Analista de Customer Experience
hace 6 días
GEA Perú - Grupo Especializado de Asistencia del Perú
Somos una empresa transnacional con 23 años de prestigio en el mercado asistencial, con presencia en 16 países de Latinoamérica, generando valor y excelencia tanto para nuestros clientes como para nuestra organización.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de experiencia al cliente para nuestras plataformas de servicios en el área de Retenciones - Claro Perú
Requisitos:- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en neustras sedes de Comas ( en el mall plaza de comas) y San Isidro ( Ref a 2 cuadras del paradero canaval y moreyra)
- Experiencia mínima 2 años en CX o roles similares
- Conocimiento en NPS, CSAT, CES, Customer Journey, Service Blueprint y CRM
- Manejo de Miro, Figma, Excel avanzado, Power BI o herramientas similares
- Especialización en CX, Service Design, UX o Innovación (deseable)
- Experiencia como Analista de experiencia al cliente en Call Center
- Mínimo 2 año de experiencia como Analista de experiencia al cliente en empresas del rubro.
- Jornada laboral: de lunes a sabado .
- Modalidad de Contrato: Planilla Completa
- Descanso: Domingo
- Rango horario: 9:00 p.m. – 6:00 p.m.
- Excelente clima laboral.
- Capacitaciones y aprendizaje constante.
- Oportunidades de crecimiento profesional, según desempeño.
#LI-Onsite
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Analista de Customer Experience
hace 2 semanas
Calla, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completoEn Adecco Perú, firma global especializada en atracción y selección de personal, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la siguiente vacante: Analista de Customer Experience (Cliente líder del sector logístico).Funciones- Responsable del programa NPS y del cumplimiento de los indicadores de ejecución (KPIs).- Generar insights...
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Analista de Customer Experience
hace 6 días
Calla, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completoEn Adecco Perú, firma global especializada en atracción y selección de personal, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la siguiente vacante: Analista de Customer Experience (Cliente líder del sector logístico).Funciones- Responsable del programa NPS y del cumplimiento de los indicadores de ejecución (KPIs).- Generar insights...
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Customer Success Manager
hace 2 días
San Isidr, Brazil, Perú Time Jobs A tiempo completoTime Jobs es una empresa especializada en la gestión y asignación de personal operativo a través de soluciones tecnológicas, brindando soporte a distintos puntos de venta y operaciones. Nos enfocamos en optimizar procesos, garantizar eficiencia operativa y ofrecer oportunidades de desarrollo a nuestros colaboradores. Estamos en búsqueda de un nuevo...
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Analista de Fidelización
hace 2 semanas
San Isidr, Brazil, Perú Laboratorios Roe A tiempo completoLaboratorios ROE es el primer centro privado de análisis clínicos del país, proporcionando una gran variedad de servicios diferenciales en términos de confiabilidad, rapidez y calidad de atención. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales talentosos que contribuyan a nuestro propósito de mejorar la salud de las familias peruanas.PUESTO...
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Analista de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Lim, Brazil, Perú Manpower A tiempo completoEn Manpower Perú estamos en la búsqueda del mejor talento para asumir el reto como ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE (Customer Service Analyst Level I), para una importante empresa del sector industrial, ubicada en San Isidro.Funciones principales:Gestionar los pedidos de clientes, asegurando el cumplimiento de fechas, precios y condiciones comerciales...
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Analista de CRM
hace 13 horas
Surquill, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completoEn Tottus buscamos a nuestr@ próxim@ Analista de CRM. Tu principal responsabilidad será diseñar la estrategia integral de clientes, impulsando acciones que maximicen el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida.¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Definir e implementar la estrategia 360° de clientes, incluyendo segmentación, journeys...
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Analista de experiencia al cliente
hace 1 semana
Lim, Brazil, Perú Bitel A tiempo completoEn Bitel, estamos en búsqueda de un ANALISTA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE, altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo.Funciones:Mapear y diseñar los viajes de clientes para identificación de oportunidades que sorprendan y fidelicen a los clientesDiseñar y controlar el plan de acción, identificando los elementos prioritarios para mejorar...
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VIP Client Service Assistant
hace 6 días
Lim, Brazil, Perú Bluefokus A tiempo completoREQUIREMENTS:- Professionals or students of the career of Administration or related careers.- Management knowledge and experience in improving efficiency and productivity.- Good communication and problem solving skills.- Work experience in customer service within the betting industry (advantage).- Advanced English level. (ESSENTIAL)FUNCTIONS:- Know in detail...
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Analista desarrollador
hace 4 días
Lim, Brazil, Perú Tandem Eje de soluciones Integrales A tiempo completoEn Panorama BPO nos encontramos en la búsqueda de un Analista Desarrollador para unirse a nuestro equipo de Desarrollo TIC.Este rol es clave para garantizar la correcta integración y funcionamiento de soluciones tecnológicas que brindamos a empresas del rubro retail y de otros rubros, asegurando continuidad operativa y soporte a proyectos...
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Analista Funcional
hace 4 días
Lim, Brazil, Perú Tandem Eje de soluciones Integrales A tiempo completoEn Panorama BPO nos encontramos en la búsqueda de un Analista Funcional - Desarrollo software para unirse a nuestro equipo de Desarrollo TIC.Este rol es clave para garantizar la correcta integración y funcionamiento de soluciones tecnológicas que brindamos a empresas del rubro retail y de otros rubros, asegurando continuidad operativa y soporte a...
