Analista de Reclamos

hace 1 semana

Chorrillo Brazil, Perú Alfin Banco A tiempo completo


Somos "ALFIN BANCO"

Nueva entidad financiera, creciendo dentro del país, formando un nuevo banco para todos los peruanos con una nueva cultura y soluciones financieras para cada necesidad de nuestros clientes.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de (01) ANALISTA DE RECLAMOS - INDECOPI con el fin de analizar y atender adecuada y oportunamente de los reclamos, denuncias y/o requerimientos de información de las autoridades mencionados y plena coordinación con estudios de abogados externos.

Funciones:

- Coordinar con Estudios Externos la adecuada atención de las reclamos, denuncias y requerimientos del Indecopi.
- Analiza, atiende y responde los reclamos, denuncias y requerimientos dentro de los plazos establecidos por la norma vigente de INDECOPI.
- Prepara o revisa información estadística, periódica para los comités que requiera el banco o a solicitud de las diferentes áreas de la organización.
- Archiva la documentación de los diferentes casos atendidos y lleva un control de los mismos.
- Realiza conciliaciones con los denunciantes en los casos donde es necesario, para evitar o disminuir sancionados.
- Trámite de pagos, acreditaciones y cumplimiento de medidas correctivas ante INDECOPI.

Requisitos:

- Egresado o Bachiller en Administración, Contabilidad, Derecho Corporativo o carreras afines.
- Experiencia mínima de (03) años como Asistente o Analista de reclamos en banca o financiera.
- Disponibilidad a tiempo completo (Presencial).
- Manejo de Office - Nivel: Avanzado.
- Conocimiento en leyes de Protección al consumidor.

Competencias:
- Enfoque a resultados.
- Negociación.
- Análisis y Síntesis.
- Comunicación Asertiva.
- Trabajo en equipo.

Beneficios:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Remuneración acorde al mercado.
- Paquete de beneficios alfin banco.
- Capacitaciones constantes.
- Agradable ambiente laboral.



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    Surquill, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    Tenemos una nueva oportunidad para ti¿Tienes experiencia en retail, consumo masivo o servicios? ¿Te apasiona garantizar la correcta ejecución de promociones y optimizar procesos comerciales? Entonces esta oferta es para tiEstamos buscando un/a Analista de Promociones para unirse a nuestro equipo.Tu misión seráAnalizar, consolidar y cargar las...

  • Analista de Retenciones y Servicios Bancarios

    hace 1 semana

    San Isidr, Brazil, Perú Financiera Confianza A tiempo completo

    Impulsamos el desarrollo de los más desfavorecidos mediante las Finanzas ProductivasResponsables y necesitamos de tu talento para esta misión. En el marco de la misión denuestra empresa, se requiere incorporar a un ANALISTA DE RETENCIONES YSERVICIOS BANCARIOS (Suplencia 4 meses) con el siguiente perfil:Requisitos: Profesional universitario (mínimo...

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    Caja Cencosud Scotiabank nace de la alianza de dos de las empresas más prestigiosas en sus respectivos sectores, Cencosud y Scotiabank, uniendo lo mejor del Retail y la Banca en un solo lugar, con el propósito de mejorar la calidad de vida de las familias peruanas.¿A que reto te enfrentarás?Investigar y dar seguimiento a reclamos sobre transacciones,...

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