Help Desk Analyst L1
hace 2 días
Sé parte de Stefanini
En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Responsibilities- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
- Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
- Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
- Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
- Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
- Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
- Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar de 3 a 6 meses.
- Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
- Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
- Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
- Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja
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Help Desk Analyst
hace 5 horas
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completoSé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Seguro no te quieres quedar fuera Help Desk Analyst ¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones Responsabilidades y atribuciones: Único punto de contacto con el usuario....
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Help Desk Analyst
hace 1 día
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Help Desk Analyst! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Responsabilidades y atribuciones: Único punto de contacto...
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Help Desk Analyst L3
hace 2 semanas
San Isidro, Lima, Perú Stefanini LATAM A tiempo completoEnStefanininos encontramos en la búsqueda de unHelp Desk N3 – Infraestructura & TelecomunicacionesBuscamos unHelp Desk N3con sólida experiencia técnica para asegurar la continuidad, estabilidad y seguridad de nuestra infraestructura tecnológica. Serás responsable de administrar plataformas críticas, resolver incidencias de alta complejidad y...
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Help Desk Analyst L1
hace 2 días
San Borja, Lima, Perú Stefanini A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos...
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Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
Lima, Lima, Peru, Stefanini Latam A tiempo completoDescriptionSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.ResponsibilitiesResponsabilidades:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y...
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Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
Miraflores, Lima, Peru, Stefanini Latam A tiempo completoDescriptionSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.ResponsibilitiesResponsabilidades:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y...
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Analista Help Desk
hace 7 días
San Isidro, Perú Estudio de Abogados Core A tiempo completoEn Estudio Rodriguez Angobaldo nos encontramos en busca de un Help Desk nivel 2.Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico especializado, resolviendo incidencias para garantizar la continuidad operativa de los usuarios y sistemas.ResponsabilidadesResolver incidentes técnicos escalados desde Nivel 1.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware,...
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Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
Santiago de Surco, Lima, Peru, Stefanini Latam A tiempo completoDescriptionSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.ResponsibilitiesResponsabilidades:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y...
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IT Support Desk Analyst
hace 2 semanas
Lima, Perú WTW A tiempo completo**About The Role** The Support Desk Analyst will be the first line of support for tickets created by internal (and possibly external) clients. Tickets should be acted upon and/or logged into the ticketing system. Tickets that are outside the scope of the position will be escalated to the appropriate group, and the Support Analyst may retain accountability...
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Personal de Soporte Técnico
hace 5 días
Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo**PERSONAL DE HELP DESK** Empresa de Tecnología requiere contratar personal Técnico Help Desk (Mesa de ayuda) para el Área de TI **EXPERIENCIA** - Experiência mínima de 01 año realizando el servicio de o Help Desk o analista de mesa de ayuda o especialista de soporte técnico TI o Call center. - Experiência mínima de 01 año en mantenimiento...
