Atención al cliente

hace 3 días

Lim Brazil, Perú Laureate A tiempo completo


Laureate es una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional.

Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educación

Nos encontramos en la búsqueda de: Asesor de Contacto

Objetivo: Brindar información precisa y oportuna a estudiantes y padres de familia, de los diferentes servicios que brinda el instituto de manera presencial, orientando sobre el uso de los diferentes canales digitales de atención

Requisitos:

  • Técnico de administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
  • Mínimo 06 meses de experiencia en puesto de atención al cliente telefónica o presencial, de preferencia manejando reclamos.
  • Deseable experiencia en el sector educativo superior.
  • Manejo de Microsoft Office nivel intermedio
  • Manejo de sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys o similares).

Funciones:

  • Identificar las necesidades de atención de los estudiantes y/o padres de familia con consultas, reclamos o requerimientos, asegurando una respuesta oportuna.
  • Atender y gestionar las solicitudes que ingresan por los canales de atención del instituto (plataforma digital, WhatsApp, central telefónica)
  • Orientar a los estudiantes y padres en el uso correcto de las plataformas de tickets, guiándolos en el proceso de registro de solicitudes.
  • Promover el uso del canal virtual entre los estudiantes, explicando su importancia y funcionalidad.
  • Registrar de manera precisa las atenciones en los sistemas correspondientes y asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y aforo.
  • Realizar seguimiento a casos pendientes o urgentes que requieren coordinación con otras áreas.
  • Construir relaciones de confianza con los estudiantes y padres, garantizando una comunicación abierta y respetando los protocolos establecidos.

Beneficios:

  • Ingreso a planilla desde el primer día.
  • Excelente clima laboral.


#LI-Onsite

  • Teleoperador para Atención al cliente

    hace 3 días

    Lim, Brazil, Perú Mt Industrial SAC A tiempo completo

    Empresa de electrodomésticos y termas SOLE se encuentra en la búsqueda de Teleoperadora(e)s en atención al clienteRequisitos:- Secundaria completa- Estudios en atención al cliente (deseable)- Experiencia mínima de 1 año como teleoperador(a) en atención al cliente- Experiencia mínima de 6 meses atendiendo quejas y reclamos- Disponibilidad de trabajar...

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    hace 7 días

    Lim, Brazil, Perú Manpower A tiempo completo

    En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Teleoperador/a - Atención al cliente para el distrito de Pueblo Libre.La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquíRequisitos:Secundaria completaExperiencia mínima de 6 meses en Atención al cliente.Word y Excel básico.Disponibilidad de laboral de lunes a viernes en Pueblo...

  • Atención al cliente

    hace 3 días

    Lim, Brazil, Perú MMK Supermarket A tiempo completo

    Somos MMK Supermarket, cadena 100% peruana donde encontrarás productos de calidad para toda la familia.Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de VENDEDORAS MULTIFUNCIONALES para nuestras sedes de SURCOFUNCIONES:Atención de calidad a los clientes.Mantener correctamente las exhibiciones en las Islas y vitrinas de...

  • Atención al cliente

    hace 3 días

    Lim, Brazil, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Ejecutivos de Atención al Cliente en MDY, líder en el rubro de las telecomunicaciones con más de 28 años de experiencia.Estamos en búsqueda:Asesores de Atención al Cliente No necesitas experiencia, nosotros te enseñamosHORARIO:Turno Tarde - Full - RANGO (Lun a Dom 12pm a 10pm)BENEFICIOS:INGRESO DIRECTO - SIN OJTSueldo Fijo...

  • Supervisor de Atención al cliente

    hace 3 días

    Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    Supervisor de Atención al cliente Tottus PerúLima, PerúTottus Perú , se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Supervisor de Atención al cliente Tottus Los Olivos, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será:Garantizar la mejor experiencia de compra, liderando a supervisores (desarrollo de capacidades, gestión de...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Lim, Brazil, Perú Grupo Tawa A tiempo completo

    Estamos buscando Asesores de Atención al cliente dinámicos y comprometidos para formar parte de nuestro equipo de Call Center. Si te encanta conectar con las personas, ofrecer soluciones efectivas y alcanzar metas, PostulaRequisitos:- Experiencia mínima de 3 meses en Call Center- Conocimientos de M. office a nivel usuario.- Secundaria completa- Trabajo...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Lim, Brazil, Perú Los Portales A tiempo completo

    Los Portales, empresa con más de 50 años liderando el desarrollo de negocios en el sector inmobiliario para las familias peruanas, se encuentra en la búsqueda de un (a):ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE / CALL CENTER - REMOTOFUNCIONES:- Atender diariamente a los clientes que se comunican con nosotros por los diferentes canales de atención.- Cumplir con el...

  • Teleoperador Atención al cliente

    hace 7 días

    Lim, Brazil, Perú Mt Industrial SAC A tiempo completo

    Nuestra empresa MT INDUSTRIAL, líder en el mercado con la marca Sole, dedicada a la fabricación y venta de termas, con más de 40 años en la fabricación y distribución de accesorios sanitarios, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir su vacantes de Teleoperadores.Requisitos:- Secundaria completa (certificado).- Estudios en atención...

  • Atencion al cliente

    hace 3 días

    Lim, Brazil, Perú Manpower A tiempo completo

    Por encargo de uno de nuestros principales clientes, nos encontramos en búsqueda de talentos para cubrir la posición de :ASESORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE VÍA CHAT Y LLAMADAS - CÁLIDDAFUNCIÓN:Atender las solicitudes de los clientes que cuentan con el servicio de gas natural Cálidda y brindar una adecuada información y ayuda inmediata, a través de...

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    Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    En la tienda de Tottus Zorritos (Cercado de Lima) buscamos a nuestr@ próxim@ Jefe de atención al cliente, tu principal responsabilidad será gestionar y supervisar las operaciones de atencion al cliente y el cumplimiento de los correctos procedimientos¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Organizar, liderar y supervisar los diferentes procesos de...