Operadores Junior MESA DE AYUDA

hace 1 semana

La Victoria, Utcubamba, Perú Hitss Peru A tiempo completo

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Descripción del puesto

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA

Requisitos:

-Egresado tecnico o Universitario de carrera de ing. de sistemas o afines

-Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365, Microsoft365 y networking nivel I.

  • 1 de año de experiencia en mesas de ayuda , servide desk , soporte tecnico con tickets

Funciones:

-Soporte técnico a los Usuario con respecta a software base, software de oficina y Aplicaciones.

-Mantener operativo, durante el horario pactado, el servicio de soporte a incidentes reportados por Usuarios de los sistemas considerados en los alcances del servicio.

-Atención a incidentes de Aplicaciones desde la Mesa de Ayuda.

-Llevar el registro de las incidencias ocurridas durante el turno laborado.

-Efectuar un constante seguimiento a tickets pendientes y asegurarse de cerrarlos en forma adecuada.

-Difundir entre los miembros del equipo, el aprendizaje obtenido en entrenamientos recibidos por personal de HITSS.

-Registrar las solicitudes de atención en la herramienta de la Mesa de Ayuda. -Verificar que la solicitud contenga la información mínima para ser procesada

Horarios: L- D ( 1 dia de descanso rotativo)

Modalidad full time : 8 horas x dia ( horarios rotativos)

Beneficios
:

Pertenecer al grupo América Móvil.

Sueldo en planilla 100% desde el primer día.

EPS corporativa (opcional).

Convenios corporativos.

"Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia". Te invitamos a revisar nuestra página web

  • Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    La Victoria, Perú Global Hitss A tiempo completo

    ¡En Global Hitss, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo OPERADOR DE MESA DE AYUDA JR / HELP DESK JR! **Requisitos**: - Egresados tecnicos o universitarios en carreras de computación e informátiva, ingenieria de...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    La Victoria, Perú Global Hitss A tiempo completo

    ¡En **Global Hitss**, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo **OPERADOR DE MESA DE AYUDA - NIVEL 1!** **Requisitos**: - Bachiller universitario o técnico titulado en las carreras de ingeniería de sistemas,...

  • Mesa de Ayuda N1

    hace 7 días

    La Victoria, Perú Global Hitss A tiempo completo

    ¡En Global Hitss, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo OPERADOR DE MESA DE AYUDA JR / HELP DESK JR! **Requisitos**: - Egresados tecnicos o universitarios en carreras de computación e informátiva, ingenieria de...

  • Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    La Victoria, Perú TI CONSULTING SAC A tiempo completo

    **Empresa peruana de servicios de instalación y mantenimiento eléctrico y de sistemas en estaciones de servicio, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición de Técnico de mesa de ayuda** **Requisitos**: **Experiência laboral comprobada como soporte de mesa de ayuda (mínimo 1 año).** **Orientado al servicio al cliente con actitud...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    La Victoria, Perú BLUEDRAGON CORPORATION SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: **(1) Analista de Mesa de Ayuda** **¿Qué buscamos?** - Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. - Experiência de 1 año como soporte de mesa de ayuda - Conocimiento de BDA o Querys en...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    La Victori, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

    En Adecco nos encontramos del mejor talento para el puesto de:Operador Mesa de Ayuda / Helpdesk (Tiempo Completo).Funciones: Recibir y registrar las llamadas de soporte técnico que lleguen. Coordinar con los técnicos de campo las visitas, asignaciones y zonas de trabajo. Brindar orientación y apoyo a los técnicos ante cualquier duda sobre los servicios...

  • Técnico Soprte de Mesa de Ayuda Nv1

    hace 2 semanas

    La Victoria, Perú TI CONSULTING SAC A tiempo completo

    **Empresa peruana de servicios de instalación y mantenimiento eléctrico y de sistemas en estaciones de servicio, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición de Técnico de mesa de ayuda** **Requisitos**: **Experiência laboral comprobada como soporte de mesa de ayuda (mínimo 1 año).** **Orientado al servicio al cliente con actitud...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    La Victoria, Perú Global Hitss Perú A tiempo completo

    Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiência en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Descripción del puesto Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiência en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores...

  • Analista de Mesa de Ayuda-Remoto-La Victoria

    hace 4 días

    La Victoria, Perú BLUEDRAGON CORPORATION SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:(1) Analista de Mesa de Ayuda- TEMPORAL¿Qué buscamos?Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayudaConocimiento de BDA o Querys en...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    La Victori, Brazil, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:(1) Analista de Mesa de Ayuda¿Qué buscamos?Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayudaConocimiento de BDA o Querys en BDAConocimiento en...