Analista de Soporte Técnico IT
hace 3 días
Súmate a nuestro equipo en Vixonic
Somos
Vixonic
, una compañía que forma parte del grupo
Visma LatAm
, líder internacional en el desarrollo de software. Nos enfocamos en soluciones tecnológicas que optimizan la gestión empresarial, buscando siempre profesionales con pasión por la tecnología y la excelencia en el servicio al cliente.
¿Qué buscamos?
Queremos incorporar un/a
Analista de Soporte Técnico IT
para nuestra operación en
Perú
. Este rol es fundamental para garantizar el óptimo funcionamiento de los proyectos implementados en nuestros clientes, resolviendo incidencias técnicas de forma oportuna y asegurando una experiencia de servicio de alta calidad. Buscamos a una persona con una fuerte orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Asistencia Técnica y Resolución de Problemas:
- Brindar asistencia directa a clientes por plataforma de soporte remoto, telefónicamente, vía correo electrónico y presencial.
- Resolver problemas técnicos para proyectos implementados y atender consultas especializadas.
- Controlar el correcto funcionamiento de los proyectos, realizando las acciones necesarias para mantener el estado normal de operación.
Operaciones y Gestión de Infraestructura:
- Preparar y configurar equipos y/o pantallas.
- Realizar pruebas de aplicaciones, Hardware y Software.
- Informar el estado de los equipos a jefatura y gestionar aquellos con tiempos prolongados de desconexión.
- Apoyar en instalaciones en terreno en caso de ser requerido.
Gestión de Procesos y Documentación:
- Reunir, consolidar y llevar un registro histórico de información de clientes.
- Elaborar informes de gestión para clientes e informar el estado de los proyectos.
- Proponer y ejecutar mejoras en la gestión de procesos de soporte actuales.
Colaboración y Formación:
- Coordinar visitas de personal en terreno y manejar el inventario interno.
- Realizar reuniones con equipos TI del cliente y brindar capacitaciones cuando se requiera.
- Apoyar y colaborar con las distintas áreas de la empresa.
¿Qué esperamos de ti?
- Estudios: Técnico o Universitario egresado de la carrera de Informática, Computación, Redes o carreras afines.
- Experiencia: Mínima de 2 años en puestos similares, trabajando con equipos tecnológicos y en atención al cliente/soporte técnico.
- Software: Buen manejo de sistemas operativos Windows y Android (Excluyente) y conocimientos generales en computación/informática.
- Habilidades Clave:
- Orientación al Cliente: Capacidad para entender y cumplir las necesidades del cliente.
- Autonomía y Proactividad: Capacidad para tomar la iniciativa y gestionar tareas de forma independiente.
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Analista de Seguridad y Soporte TI
hace 2 días
Lima, Perú Business IT A tiempo completoBusiness IT es una empresa de consultoría tecnológica con presencia en América Latina, especializada en ofrecer soluciones innovadoras para la transformación digital de organizaciones. Somos partner oficial de Microsoft y juntos implementamos servicios en la nube, productividad empresarial, inteligencia de datos y ciberseguridad.Nuestro enfoque al...
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Lima Metropolitana, Perú OPPO A tiempo completoOPPO Perú se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico IT, responsable de brindar soporte tecnológico a los usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de los sistemas, equipos y herramientas tecnológicas de la empresa. Funciones - Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos. - Diagnosticar y solucionar...
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hace 7 días
Lima, Perú Periferia IT A tiempo completoPrepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group Si tienes experiencia como Analista Técnico y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y...
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hace 2 semanas
Lima, Perú SNC-Lavalin A tiempo completoActualmente se ha generado una oportunidad para integrarse a SNC-Lavalin Perú S.A. como Analista IT de obra en la división de Minería y Metalurgia. **Propósito del cargo**: Responsable de gestionar los trabajos de IT, dentro de la corporación y el cliente, necesarios para soportar al personal que trabaja en mina. **Responsabilidades**: - Brindar...
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hace 7 días
Lima, Perú Ketos Delphin Mexico A tiempo completoBuscamos un Profesional de soporte IT con experiencia en atención técnica presencial y remota a usuarios corporativos en entornos regionales (LATAM) y datacenter local. Especializado en la administración de usuarios, dispositivos y servicios empresariales, garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de SLA y la optimización de procesos de...
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hace 1 día
Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo**Descripción del Puesto**: **¿A quién estamos buscando?** Estamos en búsqueda de un/a analista de soporte laboratorios que cumpla con los siguientes puntos: **Propósito**: Contribuir con el funcionamiento óptimo del software y hardware de los equipos de uso académico, soporte técnico durante clases en todas sus modalidades, trabajando en el marco...
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hace 1 semana
Lima, Perú IT Data Consulting SAC A tiempo completoNos encontramos en la búsquedad de un "Analista de Selección Junior" Requisitos: Egresado o Bachiller en Psicología o carreras afines Contar con 1 año de experiência en reclutamiento y selección Desable tener minino 4 meses de experencia en procesos TI Beneficios Planilla o RxH Horario de trabajo de lunes a viernes de 9am a 6:30 pm Modalidad: Remoto...
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Lima Metropolitana, Perú Inetum A tiempo completoDescripción de la empresa Somos Descripción de la empresa Somos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow. Ofrecemos a nuestros clientes una combinación única de proximidad,...
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Lima, Perú Peru Process Solutions SRL A tiempo completoPPS es una empresa que ofrece múltiples servicios offshore a nuestros afiliados en Estados Unidos. Nos especializamos en soluciones de fuerza laboral respaldadas por sistemas tecnológicos sólidos y un equipo enfocado en brindar asistencia al cliente final. Proporcionamos apoyo en pre-litigación y descubrimiento, como análisis de progreso de casos y...
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hace 3 días
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...