asesores de mesa de ayuda

hace 3 días

La Victori Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo


En Adecco por encargo de nuestro cliente GLOBAL HITS.

Buscamos al mejor talento para asumir el puesto de MESA DE AYUDA: ( Help Desk)

Coordinar con los técnicos mediante llamadas para verificar y distribuir los casos según la zona, contactar al cliente para confirmar la atención y su conformidad, y dar seguimiento hasta el cierre del proceso, garantizando la resolución efectiva de cada caso.

Que buscamos de ti ?

  • Estudiantes desde primer ciclo en adelante, en las carreras de Computación, Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o afines, técnicas o universitrarias o estudios truncos.
  • Mucha actitud y ganas de aprender ( No es necesario experiencia)

Funciones principales:

  • Atender incidencias informáticas y brindar soporte a los técnicos en campo vía llamada.
  • Gestionar requerimientos y coordinar asignaciones.
  • Reconfirmar visitas y zonas de trabajo con técnicos (no con clientes).
  • Brindar orientación sobre servicios asignados.

Turnos disponibles:

Lunes a domingo, con descansos rotativos :

  • Full Time:
  • Mañana: 7:00 am – 4:00 pm / 8:00 am – 5:00 pm / 9:00 am – 6:00 pm
  • Tarde: 11:00 am – 8:00 pm / 12:00 pm – 9:00 pm
  • Sueldo básico + vale de alimento

Beneficios adicionales:

  • Asignación familiar
  • Capacitación pagada: 12 días (lunes a sábado, 9:00 am – 6:00 pm) equivalente a S/. 300
  • Planilla directa para Hitts, con todos los beneficios de ley
  • (gratificación, CTS al 50 %, Essalud, vacaciones, asignación familiar, utilidades, entre otros).
  • línea de Carrera dentro de la corporación
  • Contrato fijo por 6 meses, renovables.
  • Trabajo presencial en Blue Tower – La Victoria (Estación Javier Prado – Metropolitano)

Te esperamos para que formes parte del equipo HITTS – Claro Perú



#LI-Onsite

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    La Victori, Brazil, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:(1) Analista de Mesa de Ayuda¿Qué buscamos?Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayudaConocimiento de BDA o Querys en BDAConocimiento en...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    La Victori, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

    En Adecco nos encontramos del mejor talento para el puesto de:Operador Mesa de Ayuda / Helpdesk (Tiempo Completo).Funciones: Recibir y registrar las llamadas de soporte técnico que lleguen. Coordinar con los técnicos de campo las visitas, asignaciones y zonas de trabajo. Brindar orientación y apoyo a los técnicos ante cualquier duda sobre los servicios...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    La Victori, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

    En Adecco nos encontramos del mejor talento para el puesto de:Operador Mesa de Ayuda / Helpdesk (Tiempo Completo).Funciones: Recibir y registrar las llamadas de soporte técnico que lleguen. Coordinar con los técnicos de campo las visitas, asignaciones y zonas de trabajo. Brindar orientación y apoyo a los técnicos ante cualquier duda sobre los servicios...

  • Analista de Mesa de Ayuda Temporal/ Remoto/La Victoria

    hace 3 días

    La Victori, Brazil, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:(1) Analista de Mesa de Ayuda- TEMPORAL¿Qué buscamos?Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayudaConocimiento de BDA o Querys en...

  • Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    La Victoria, Perú TI CONSULTING SAC A tiempo completo

    **Empresa peruana de servicios de instalación y mantenimiento eléctrico y de sistemas en estaciones de servicio, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición de Técnico de mesa de ayuda** **Requisitos**: **Experiência laboral comprobada como soporte de mesa de ayuda (mínimo 1 año).** **Orientado al servicio al cliente con actitud...

  • Asesor de soporte mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    La Victoria, Lima, Perú JC Consultores A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Asesores de Soporte Mesa de Ayuda sin experiencia.FUNCIÓN: Dar soporte técnico ante dudas presentadas por clientes, atención de tickets, asignación de técnicos, programación de visita técnica.REQUISITOS:-- Estudiante Técnico/Universitario ó trunco de los primeros ciclos de cualquier carrera.- Conocimientos basicos de...

  • Coordinador De Mesa De Ayuda Para Oficina

    hace 1 semana

    Breñ, Brazil, Perú Rustica A tiempo completo

    Somos una empresa que brinda soporte TI para franquicias de restaurantes y hoteles. Estamos buscando un Supervisor de Mesa de Ayuda altamente motivado y con experiencia para liderar nuestro equipo de soporte que brinda atención 24 x 7 de manera presencial. El candidato ideal será responsable de garantizar la eficiencia operativa, la satisfacción del...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    La Victoria, Perú BLUEDRAGON CORPORATION SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: **(1) Analista de Mesa de Ayuda** **¿Qué buscamos?** - Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. - Experiência de 1 año como soporte de mesa de ayuda - Conocimiento de BDA o Querys en...

  • Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    La Victoria, Perú Global Hitss A tiempo completo

    ¡En Global Hitss, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo OPERADOR DE MESA DE AYUDA JR / HELP DESK JR! **Requisitos**: - Egresados tecnicos o universitarios en carreras de computación e informátiva, ingenieria de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:Analista de Mesa de Ayuda¿Qué buscamos?- Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.- Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda- Conocimiento de BDA o Querys en BDA- Conocimiento...