Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 día
Sé parte de nuestro equipo
El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.
Estamos en la búsqueda de un
Analista de Mesa de Ayuda
con 2 años de experiencia en la posición
Requisitos:
- Experiencia de 3 años mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda,
- BackOffice de Mesa de Ayuda.
- Conocimientos deseables en ITIL Fundations.
- Conocimientos en la gestión de servicios de TI.
- Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas microinformáticos.
- Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas en aplicaciones de negocio.
- Manejo de Herramientas de Service Desk.
Funciones del puesto:
- Atención con el canal tradicional (telefónica y correo electrónico) y Digital (chat corporativo,
- ChatBot, Asistente Virtual, herramienta web (Portal TI) en procesos de Incidencia,
- requerimiento y consultas.
- Brindar una herramienta de solución aplicada de IA para atenciones de solicitudes de
- incidencia, requerimientos y/o consultas.
- Asistencia a los usuarios en la funcionalidad de aplicaciones y microinformáticas.
¿Qué ofrecemos?
- Seguro EPS cubierto al 100%
- Seguro Vida Ley
- Programa de Certificaciones
- Bienestar (psicólogo, nutricionista)
- Descuentos corporativos
- Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
- Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
- Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes
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Operador de La Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo**Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Operador de la Mesa de Ayuda** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte...
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Analista de Mesa de Ayuda N1
hace 5 días
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.15,000 - S/.25,000 al añoEn STEFANINI GROUP PERU SAC ., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Mesa de Ayuda N1...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.120,000 - S/.180,000 al añoEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Administración de mesa de ayuda y supervisión para la...
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Analista de mesa de ayuda N1
hace 2 semanas
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda ANALISTA DE MESA DE AYUDA N1 Requisitos: Experiencia de 3 años mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda, BackOffice de Mesa de Ayuda. Conocimientos deseables en ITIL Fundations....
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Analista de mesa de ayuda N1
hace 5 días
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo S/.30,000 - S/.45,000 al añoSé parte de nuestro equipo El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda ANALISTA DE MESA DE AYUDA N1 Requisitos: Experiencia de 3 años mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda, BackOffice de Mesa de Ayuda. Conocimientos deseables en ITIL Fundations. Conocimientos...
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Mesa de Ayuda
hace 5 días
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.15,000 - S/.25,000 al añoSé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Responsabilidades y atribuciones: Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. Solucionar y resolver problemas de hardware y software,...
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Mesa de Ayuda
hace 5 días
Lima, Perú Indra A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al añoSé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de unAnalista de mesa de ayuda juniorcon experiencia.RequisitosTécnicos egresados en sistemas o carreras afines.Experiencia previa de 1 año en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda, BackOffice de Mesa de...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.30,000 - S/.48,000 al añoEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Experiencia en la administración de mesa de ayuda y...
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Mesa de Ayuda Junior
hace 2 semanas
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Analista de mesa de ayuda junior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Requisitos: Técnicos egresados en sistemas o carreras afines. Experiencia previa de 1 año en Centro de Servicios...
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Mesa de Ayuda Junior
hace 5 días
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo S/.10,000 - S/.30,000 al añoSé parte de nuestro equipo El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Analista de mesa de ayuda junior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Requisitos: Técnicos egresados en sistemas o carreras afines. Experiencia previa de 1 año en Centro de Servicios TI,...
