Operativo/customer

hace 1 semana

Lima, Perú Schryver Logistics Perú A tiempo completo

Buscamos un Operativo de Carga Internacional con perfil Customer Service, capaz de gestionar operaciones end-to-end y acompañar al cliente con una atención cercana, proactiva y profesional.

Este rol es clave dentro de nuestra operación y requiere una persona que disfrute trabajar con clientes, coordinar con líneas navieras, aerolíneas, transportistas, depósitos, agentes internacionales y aduanas; asegurando que cada embarque se ejecute con precisión y excelencia.

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Responsabilidades principales

Gestión completa de operaciones de importación y exportación, vía marítima y aérea.

Coordinación con líneas navieras, aerolíneas, transportistas, depósitos, terminales y agentes internacionales.

Atención directa al cliente: seguimiento, actualización de status y solución de incidencias.

Elaboración y revisión de documentos: BL, AWB, HBL, HAWB, bookings, pre-alertas, instrucciones de embarque.

Coordinación de servicio integral local: retiro de carga, entregas, transporte local, almacenaje.

Manejo de cargas generales; deseable experiencia adicional con cargas peligrosas y perecibles.

Registro y control de operaciones en sistemas internos.

Asegurar cumplimiento de KPIs, tiempos y estándares de servicio.

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Requisitos

3 años de experiencia mínima en agencia de carga internacional (freight forwarder).

Conocimiento sólido en operaciones marítimas y aéreas (import/export).

Dominio intermedio de inglés (indispensable para comunicación con agentes y clientes).

Perfil orientado al servicio al cliente, con alta capacidad de respuesta y solución.

Excel nivel intermedio.

Disponibilidad inmediata (deseable).

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Lima, Perú LESCHACO PERU S.A.C. A tiempo completo

    Customer Service - Agencia de Carga Internacional Resumen del Puesto Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service responsable del seguimiento integral de embarques y atención a clientes dentro del sector de logística y carga internacional (freight forwarding). Responsabilidades Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales....

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Lima, Perú LESCHACO PERU S.A.C. A tiempo completo

    Customer Service - Agencia de Carga Internacional Resumen del Puesto Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service responsable del seguimiento integral de embarques y atención a clientes dentro del sector de logística y carga internacional (freight forwarding). Responsabilidades Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales....

  • Customer Service

    hace 6 días

    Lima, Perú LESCHACO A tiempo completo

    Customer ServiceAufgabenResponsabilidades:Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.Coordinación de embarques de exportación aérea y marítima.Gestión de bookings, documentación y actualización de estatus.Coordinación con aerolíneas, navieras, depósitos y agentes.Gestión y seguimiento de incidencias operativas.ProfilCompetencias...

  • Customer Success Analyst

    hace 1 semana

    Lima, Perú Talana A tiempo completo

    OPORTUNIDAD LABORAL: Estamos buscando nuestro/a próximo/a Customer Success Analyst para sumarse al equipo de Customer Success Talana Perú.Interesados enviar su CV a Buscamos a alguien analítico/a, detallista, orientado/a al cliente y con ganas de crecer en una empresa dinámica y en expansión.El/LaCustomer Success Analystserá responsable demonitorear la...

  • Customer Services y Operaciones

    hace 1 semana

    Lima, Perú SANCHEZ PEREDA HOLDING S.A.C. A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un(a) **Customer Service y Operaciones** que se una a nuestro equipo. El objetivo principal del puesto es garantizar una experiência excepcional para nuestros clientes mientras coordinas de manera eficiente los procesos operativos de la organización. **Funciones**: - Atender consultas y solicitudes de clientes de manera...

  • Customer Support Associate

    hace 1 semana

    Lima, Perú Cabify A tiempo completo

    **JOB DESCRIPTION: CUSTOMER SUPPORT ASSOCIATE**: En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios...

  • Customer Operations Trainee

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Cabify A tiempo completo

    **Customer Operations Trainee**: **¿Quieres cambiar el mundo?** En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches....

  • Customer Excellence Associate

    hace 3 días

    Lima, Perú Cabify A tiempo completo

    **CUSTOMER EXCELLENCE ASSOCIATE**: En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante...

  • Customer Relations Representative

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú FLSmidth A tiempo completo

    Sobre FLS FLS es líder mundial en el suministro de equipos, servicios y soluciones sostenibles para la industria minera. Con presencia en más de 60 países y más de 11.000 colaboradores, impulsamos tecnologías limpias, eficiencia operativa y un futuro minero más responsable. En Perú, operamos como un socio estratégico para los principales productores...

  • Customer Service Ssr. Analyst

    hace 1 semana

    Lima, Perú MailAmericas A tiempo completo

    EnMailAmericas, Compañía de Logística Internacional, nos encontramos en la búsqueda de un/aCustomer Service Ssr. Analystpara potenciar la experiencia de nuestros clientes y liderar iniciativas de mejora continua.¿Qué desafíos te esperan?Implementar y liderar iniciativas que impacten directamente en la experiencia de nuestros clientes.Participar...