Helpdesk / Mesa de Ayuda (Hibrido)

hace 2 semanas

Lim Brazil, Perú Ntt Data A tiempo completo


NTT DATA Company es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, que desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad, alcanzó una facturación de 691 millones de euros en el último ejercicio fiscal. En la actualidad, cuenta con más de profesionales distribuidos en sus oficinas y centros de alto rendimiento en 14 países. La consultora pertenece al grupo NTT DATA, la sexta compañía de servicios IT del mundo, con profesionales y presencia en Asia-Pacífico, Oriente Medio, Europa, Latinoamérica y Norteamérica. La integración en NTT DATA permite a everisampliar las soluciones y servicios para sus clientes, aumenta sus capacidades, recursos tecnológicos, geográficos y financieros le ayuda a dar las respuestas más innovadoras a sus clientes.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

Helpdesk / Mesa de Ayuda - Hibrido

Funciones:

  • Atender las solicitudes de los usuarios mediante el canal telefónico y tickets.
  • Resolver tickets de primer nivel
  • Realizar seguimiento de los tickets pendientes
  • Proporcionar servicio amable y de calidad a los clientes
  • Generar mejora continua en sus procesos

Requisitos:

  • Conocimiento requerido: Desinstalación de software, uso de sistemas de ticket, eliminar temporales.
  • Conocimientos de sistemas hadware y software.
  • Conocimiento deseable en SAP.
  • Certificaciones deseables: ITIL
  • Conocimiento en Office Nivel Intermedio.

CONDICIONES

  • Horario de trabajo Lunes a domingo Chile - 08 AM - 23PM (rotativo) Perú - 06 AM - 10PM (rotativo)
  • Modalidad Hibrido (1 vez al mes presencial)
  • Sede Magdalena
  • Incluye Movilidad ida y vuelta

Beneficios:

  • Sueldo + Bono Nocturnidad
  • Contrato bajo planilla con todos los beneficios de ley.
  • Agradable Clima Laboral.
  • Oportunidad de trabajar en una empresa transnacional.

"NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos"



#LI-Onsite

  • Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Linc, Brazil, Perú NG Restaurants A tiempo completo

    Únete a la Familia NGR y vive una experiencia ÚNICAEn NGR tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiencias únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Técnico de Mesa de Ayuda (Helpdesk)¿Quiénes somos?Somos una gran familia con más de 8000 colaboradores/as...

  • Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 17 horas

    Linc, Brazil, Perú NG Restaurants A tiempo completo

    Únete a la Familia NGR y vive una experiencia ÚNICAEn NGR tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiencias únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Técnico de Mesa de Ayuda (Helpdesk)¿Quiénes somos?Somos una gran familia con más de 8000 colaboradores/as...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    San Isidr, Brazil, Perú Manpower A tiempo completo

    En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.Funciones:• Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    San Isidr, Brazil, Perú Manpower A tiempo completo

    En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.Funciones: Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    La Victori, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

    En Adecco nos encontramos del mejor talento para el puesto de:Operador Mesa de Ayuda / Helpdesk (Tiempo Completo).Funciones: Recibir y registrar las llamadas de soporte técnico que lleguen. Coordinar con los técnicos de campo las visitas, asignaciones y zonas de trabajo. Brindar orientación y apoyo a los técnicos ante cualquier duda sobre los servicios...

  • Coordinador De Mesa De Ayuda Para Oficina

    hace 2 semanas

    Breñ, Brazil, Perú Rustica A tiempo completo

    Somos una empresa que brinda soporte TI para franquicias de restaurantes y hoteles. Estamos buscando un Supervisor de Mesa de Ayuda altamente motivado y con experiencia para liderar nuestro equipo de soporte que brinda atención 24 x 7 de manera presencial. El candidato ideal será responsable de garantizar la eficiencia operativa, la satisfacción del...

  • Programador Junior HelpDesk

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Dinet A tiempo completo

    Somos el Operador Logístico del Grupo Sandoval. Contamos con más de 32 años de trayectoria y con un reconocido prestigio en el mercado nacional, brindando servicios de tercerización de operaciones logísticas a lo largo de los diferentes procesos de la cadena de abastecimiento. Desarrollamos y ofrecemos las mejores soluciones personalizadas a las...

  • Jefe de Mesa de Ayuda y Servicios TI

    hace 1 semana

    Cerro Colorad, Brazil, Perú Overall Strategy A tiempo completo

    Nuestro Cliente, Importante Compañía Líder en su Rubro en Arequipa, se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar la posición de Jefe de Mesa de Ayuda y Servicios TI (Arequipa).Requisitos:Bachiller o titulado en las carreras profesionales de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, carreras afines.Experiencia...

  • Analista de Mesa de Ayuda Temporal/ Remoto/La Victoria

    hace 6 días

    La Victori, Brazil, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:(1) Analista de Mesa de Ayuda¿Qué buscamos?Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayudaConocimiento de BDA o Querys en BDAConocimiento en...

  • Analista de Mesa de Ayuda Temporal/ Remoto/La Victoria

    hace 6 días

    La Victori, Brazil, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:(1) Analista de Mesa de Ayuda- TEMPORAL¿Qué buscamos?Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayudaConocimiento de BDA o Querys en...