Analista de Mesa de Ayuda

hace 7 días

San Isidr Brazil, Perú Manpower A tiempo completo


En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.

Funciones:

• Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan atención de soporte técnico.

• Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre.

• Hacer el seguimiento de la solicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar las solicitudes según sea requerido por la operación del servicio.

• Registrar y actualizar en la herramienta la información generada como parte seguimiento a la solicitud.

Requisitos:

• Técnico(a) o universitario(a) egresado(a) en Computación, Sistemas, Informática o afines (certificado y/o en curso).

• Mínimo 6 meses de experiencia en el rol de analista Helpdesk.

• Mínimo 1 año de experiencia en Ofimatica.

• Mínimo 6 meses de experiencia en Jira.

• Mínimo 6 meses de experiencia trabajando con Sistemas Operativos (Windows o Linux).

Beneficios:

•Ingreso a planilla completa.

•Salario acorde al mercado.



#LI-Onsite

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    San Isidr, Brazil, Perú Manpower A tiempo completo

    En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.Funciones: Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan...

  • Analista de Soporte TI de mesa de ayuda Aranda

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Summit Consulting A tiempo completo

    Descripción de la empresaSummit empresa líder en servicios de mesa de ayuda.Descripción del puestoComo Analista de Soporte TI de mesa de ayuda en Summit Consulting, serás responsable de brindar soporte técnico y soluciones a los problemas reportados por los usuarios. Tus tareas diarias incluirán gestionar solicitudes y tickets, resolver incidencias...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Indra Minsait A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Analista de Mesa de Ayuda para laborar en San Isidro**con experiência en el rubro y ganas de trabajar en...

  • Analista de mesa de ayuda N1 Junior

    hace 7 días

    San Isidro, Lima, Perú Indra A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsquedaANALISTA DE MESA DE AYUDA N1 JUNIORRequisitosExperiencia de 1 año mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda,BackOffice de Mesa de Ayuda.Conocimientos deseables en ITIL Fundations.Conocimientos en la...

  • Coordinador De Mesa De Ayuda Para Oficina

    hace 7 días

    Breñ, Brazil, Perú Rustica A tiempo completo

    Somos una empresa que brinda soporte TI para franquicias de restaurantes y hoteles. Estamos buscando un Supervisor de Mesa de Ayuda altamente motivado y con experiencia para liderar nuestro equipo de soporte que brinda atención 24 x 7 de manera presencial. El candidato ideal será responsable de garantizar la eficiencia operativa, la satisfacción del...

  • Analista de Mesa de Ayuda Temporal/ Remoto/La Victoria

    hace 2 días

    La Victori, Brazil, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:(1) Analista de Mesa de Ayuda- TEMPORAL¿Qué buscamos?Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayudaConocimiento de BDA o Querys en...

  • Analista de Mesa de Ayuda Temporal/ Remoto/La Victoria

    hace 2 días

    La Victori, Brazil, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:(1) Analista de Mesa de Ayuda¿Qué buscamos?Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayudaConocimiento de BDA o Querys en BDAConocimiento en...

  • Técnico de Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Linc, Brazil, Perú NG Restaurants A tiempo completo

    Únete a la Familia NGR y vive una experiencia ÚNICAEn NGR tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiencias únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Técnico de Mesa de Ayuda (Helpdesk)¿Quiénes somos?Somos una gran familia con más de 8000 colaboradores/as...

  • Analista Mesa de Ayuda Rubro Ti

    hace 1 día

    San Isidro, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando personas apasionadas por la resolución de problemas y con conocimientos en el rubro de tecnología para unirse a nuestro equipo de mesa de ayuda. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y garantizar su satisfacción. **Horario**: horarios de 08.00 a 20.00 hrs de lunes a viernes,...

  • Analista Mesa de Ayuda Rubro Ti

    hace 4 días

    San Isidro, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando personas apasionadas por la resolución de problemas y con conocimientos en el rubro de tecnología para unirse a nuestro equipo de mesa de ayuda. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico remoto a nuestros clientes y garantizar su satisfacción. - **Horario**:_ de 08.00 a 20.00 hrs de lunes a viernes,...