Analista de Mesa de Ayuda

hace 4 días

San Isidr Brazil, Perú Manpower A tiempo completo


En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.

Funciones:

• Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan atención de soporte técnico.

• Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre.

• Hacer el seguimiento de la solicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar las solicitudes según sea requerido por la operación del servicio.

• Registrar y actualizar en la herramienta la información generada como parte seguimiento a la solicitud.

Requisitos:

• Técnico(a) o universitario(a) egresado(a) en Computación, Sistemas, Informática o afines (certificado y/o en curso).

• Mínimo 6 meses de experiencia en el rol de analista Helpdesk.

• Mínimo 1 año de experiencia en Ofimatica.

• Mínimo 6 meses de experiencia en Jira.

• Mínimo 6 meses de experiencia trabajando con Sistemas Operativos (Windows o Linux).

Beneficios:

•Ingreso a planilla completa.

•Salario acorde al mercado.



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  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    San Isidr, Brazil, Perú Manpower A tiempo completo

    En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Mesa de Ayuda para el sector Seguros en la ciudad de Lima.Funciones: Atender las llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Supervisor de mesa de ayuda! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...

  • Supervisor de Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Coordinar la atención oportuna los...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 5 días

    Lim, Brazil, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:Analista de Mesa de Ayuda¿Qué buscamos?- Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.- Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda- Conocimiento de BDA o Querys en BDA- Conocimiento...

  • Analista Mda

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú A2A SAC A tiempo completo

    **Perfil Academico**: - Técnico o Egresado de la carrera de Computación e informática, Ing. De Sistemas y/o afines. **Hard Skills - Conocimientos Técnicos** - Experiência mínima de 1 a 2 años como Especialista de Soporte TI, Técnico de Mesa de Ayuda, Analista de Soporte. - Conocimiento y gestión de los canales de atención: correo, web, chat,...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    La Victori, Brazil, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:(1) Analista de Mesa de Ayuda¿Qué buscamos?Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayudaConocimiento de BDA o Querys en BDAConocimiento en...

  • Analista de Soporte TI de mesa de ayuda Aranda

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Summit Consulting A tiempo completo

    Descripción de la empresaSummit empresa líder en servicios de mesa de ayuda.Descripción del puestoComo Analista de Soporte TI de mesa de ayuda en Summit Consulting, serás responsable de brindar soporte técnico y soluciones a los problemas reportados por los usuarios. Tus tareas diarias incluirán gestionar solicitudes y tickets, resolver incidencias...

  • Analista de mesa de ayuda N1 Junior

    hace 4 días

    San Isidro, Lima, Perú Indra A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsquedaANALISTA DE MESA DE AYUDA N1 JUNIORRequisitosExperiencia de 1 año mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda,BackOffice de Mesa de Ayuda.Conocimientos deseables en ITIL Fundations.Conocimientos en la...

  • Coordinador De Mesa De Ayuda Para Oficina

    hace 5 días

    Breñ, Brazil, Perú Rustica A tiempo completo

    Somos una empresa que brinda soporte TI para franquicias de restaurantes y hoteles. Estamos buscando un Supervisor de Mesa de Ayuda altamente motivado y con experiencia para liderar nuestro equipo de soporte que brinda atención 24 x 7 de manera presencial. El candidato ideal será responsable de garantizar la eficiencia operativa, la satisfacción del...

  • Gestor de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Tismart A tiempo completo

    En TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...