Empleos actuales relacionados con Gestor de Problemas - Avenida República de Panamá San Isidro Lima Peru - Stefanini Latam

  • Gestor de Incidentes y Problemas

    hace 2 semanas

    Avenida Ricardo Palma, , Miraflores, Lima, Peru, Stefanini Latam A tiempo completo

    DescriptionSé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Seguro no te quieres quedar fuera Buscamos un Gestor de Incidentes y problemasResponsibilitiesAuditar los registros de incidentes para el cumplimiento del proceso de gestión de incidentes dentro de su...

  • Gestor de Incidentes y Problemas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo

    ¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de Incidentes y problemas Responsabilidades y atribuciones: Auditar los registros de incidentes para el cumplimiento del proceso de gestión de...

  • Gestor de Incidencias Ti

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Tismart A tiempo completo

    En TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...

  • Gestor de Cobranzas

    hace 5 días

    San Juan de Lurigancho, Perú Credinicia Perú A tiempo completo

    Buscamos un Gestor de Cobranzas- MOTORIZADO para unirse a nuestro equipo en CREDINICIASi tienes una habilidad natural para la cobranza y una facilidad de palabra que te permita comunicarse eficazmente con nuestros clientes, este puesto es para ti.Como Gestor de Cobranzas, serás responsable de gestionar y recuperar deudas de manera eficiente y profesional,...

  • Gestor de Procesos

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú LA GRANJA DE BREZZA A tiempo completo

    **Resumen del Puesto** Como Gestor de Procesos, serás responsable de desarrollar, implementar y supervisar los procesos operativos y administrativos para asegurar la eficiencia y la conformidad con las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Tu rol será clave para mejorar continuamente nuestros procesos, garantizar la calidad y apoyar en el logro de...

  • GESTOR DE CRÉDITOS Y COBRANZAS

    hace 2 semanas

    Lima, Perú C & M SERVICENTROS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA A tiempo completo

    C&M es una empresa dedicada a la comercializacion y distribucion de combustible minorista a traves de medios electronicos (tarjetas), estaciones de servicio y camiones cisterna a nivel nacional, para los rubros industria, comercio, transporte, mineria y servicio. El gestor de cobranza a traves de su gestion debera cumplir con mantener el indicador de...

  • Gestor de cobranza Motorizado/Lima Sur

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Panther Securities PLC (PNS) A tiempo completo

    Importante entidad financiera se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de la siguiente posiciónGESTOR DE COBRANZA MOTORIZADO zona Lima Sur.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en posiciones similares.Experiencia en gestión de cobranzas de campo trabajando cartera morosa (Indispensable)Contar con movilidad motorizada propia...

  • Gestor de Recuperaciones y Siniestros

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú AVLA Compañía de Seguros A tiempo completo

    En Avla Perú, estamos en la búsqueda del mejor talento para unirse al #OneTeamAvla como Gestor de Recuperaciones y Siniestros que realice la gestión de recuperaciones de los casos que se le asigne de los diferentes productos de la compañía.¿Qué debes cumplir?Técnico o Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.Mínimo 1...

  • Gestor Comercial

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general de todas las bancas de Wholesale (Corporativa, Grandes,...

  • Gestor Comercial

    hace 2 días

    San Borja, Perú 2M&z SAC A tiempo completo

    En **2M&Z SAC** nos encontramos en la búsqueda de un **GESTOR COMERCIAL**con el siguiente perfil. **Requisitos**: - Carrera técnica o universitaria (Egresado o Bachiller) en Administración o carreras afines. - Manejo de cartera de clientes. - Venta de Servicios. - Gestión de cobros y facturación. **FUNCIONES**: - Identificar y prospectar nuevos...

Gestor de Problemas

hace 2 semanas

Avenida República de Panamá San Isidro Lima Peru Stefanini Latam A tiempo completo
Description

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

Responsibilities

Responsabilidades

  • Analizar patrones de incidentes reportados en la mesa de ayuda para detectar problemas subyacentes.
  • Investigar las razones detrás de los incidentes recurrentes utilizando metodologías como Ishikawa, 5 Whys o Pareto.
  • Documentar soluciones temporales (workarounds) y permanentes para minimizar el impacto en los usuarios.
  • Trabajar con especialistas de infraestructura, desarrollo y seguridad para aplicar correcciones definitivas.
  • Implementar mejoras en procesos, aplicaciones o infraestructura para reducir la probabilidad de fallos.
  • Asegurar que los problemas identificados sean resueltos y que las soluciones sean documentadas y validadas.
  • Informar a la gerencia y al cliente sobre problemas críticos, impactos y planes de mitigación.


Prerequisites

Requisitos:

  • Experiencia laboral comprobada como gestor de problemas.
  • Perfil con orientación al servicio al cliente con actitud resolutiva.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Habilidades de gestión de equipos.
  • 1 a 2 años de experiencia mínimo