Jefe de Operaciones Call Center

hace 2 días


lima, Perú CALLASSIST A tiempo completo

Somos una Compañía Líder de Call Center con más de 4 años de presencia en Perú, enfocada en el área de Ventas de Público Español. Por crecimiento y expansión de nueva Sede, estamos en búsqueda de un Jefe de Operaciones de Call Center Público Español.
Tu misión será dirigir, coordinar y controlar las gestiones operacionales de las campañas de televentas designadas, a través de la planificación de estrategias que garanticen la calidad de los procesos y el cumplimiento de los objetivos según las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Funciones Tipo:

  • Control de los recursos a su cargo para asegurar el cumplimiento eficaz de sus objetivos y la rentabilidad de las campañas asignadas.
  • Control de los KPI´s de los servicios a su cargo.
  • Coordinar y controlar las tareas y funciones de los supervisores dentro de la plataforma.
  • Entregar retroalimentación efectiva a su equipo de trabajo y jefaturas.
  • Analizar y coordinar las acciones correctivas frente a las desviaciones detectadas y redefinir la estrategia de operaciones, en caso de ser necesario.
  • Seguimiento y control de informes de productividad.
  • Entre otras funciones de operaciones o comerciales que requiera el puesto.

Nuestro candidato ideal cuenta con el siguiente perfil:
  • Experiencia de al menos 1 año en cargos de Jefatura, liderando equipos de operaciones Call Center (Inbound / Outbound) o presencial en el área de Televentas.
  • Microsoft Office nivel intermedio.
  • Conocimiento y dominio en cálculo y proyecciones comerciales.
  • Disponibilidad para laborar de manera presencial en SMP.
  • Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica.
  • Edad: entre 25 y 45 años.

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico.#J-18808-Ljbffr
  • Jefe de Operaciones

    hace 5 días


    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa líder en su sector, dedicada a la comercialización de servicios de Asistencia, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: NOMBRE DE LA POSICIÓN: JEFE DE OPERACIONES - CALL CENTER DE SERVICIOS DE ASISTENCIAS DOMINIOS...


  • Lima Metropolitana, Perú CALLASSIST A tiempo completo

    Somos una Compañía Líder de Call Center con más de 4 años de presencia en Perú, enfocada en el área de Ventas de Público Español. Por crecimiento y expansión de nueva Sede, estamos en búsqueda de un Jefe de Operaciones de Call Center Público Español. Tu misión será dirigir, coordinar y controlar las gestiones operacionales de las campañas de...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Director A tiempo completo

    Jefe de Operaciones Call Center (Presencial) Importante empresa del sector - Lima, Lima A convenir Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo Requerimientos: - Educación mínima: Universitario - 2 años de experiencia - Edad: A partir de 28 años Descripción del Puesto: Buscamos un JEFE DE OPERACIONES con experiencia comprobada en la...


  • Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...


  • Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...

  • Asesor de Retencion

    hace 4 días


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Chief A tiempo completo

    Director de Operaciones Call Center - Sector Energía Importante empresa del sector - Lima, Lima A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo Requerimientos - Educación mínima: Universitario - 5 años de experiencia Descripción del Puesto Importante empresa que brinda servicios outsourcing, se encuentra en la búsqueda de...


  • Lima, Perú Las Mejores Empresas Para Trabajar En Perú A tiempo completo

    Importante empresa del sector energía, líder en servicios outsourcing, busca un ejecutivo experimentado como Jefe de Operaciones para su centro de contactos. Título requerido: Titulado o magíster en Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.Habilidades deseadas:Liderazgo motivacionalGestión comercialRequisitos mínimos:5 años de experiencia en call...


  • lima, Perú CompuTrabajo - PE - Director A tiempo completo

    Jefe de Operaciones Call Center (Presencial) Importante empresa del sector - Lima, Lima A convenir Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo Requerimientos: Educación mínima: Universitario 2 años de experiencia Edad: A partir de 28 años Descripción del Puesto: Buscamos un JEFE DE OPERACIONES con experiencia comprobada en la gestión de...

  • Jefe Call Center

    hace 3 días


    Lima, Perú Expidec sac A tiempo completo

    Profesional con experiência como supervisor, administrador o jefe de Call Center, manejo de fuerza de ventas telefonicas, disponibilidad inmediata. Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Lima, Perú Empesa del sector de acabados A1 para la construcción A tiempo completo

    INTRODUCCION: Nuestro cliente, importante empresa de Servicios orientados al Sector Salud. nos ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: NOMBRE DE LA POSICIÓN: SUPERVISOR DE OPERACIONES COMERCIALES DE CONTACT CENTER DOMINIOS PARTICULARES DEL...


  • Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Supervisor Operaciones Call Center - Campaña Inbound ¡Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365! Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofía orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera...


  • Lima, Perú Las Mejores Empresas Para Trabajar En Perú A tiempo completo

    ¿Por qué es importante este rol?">Es fundamental contar con un jefe de operaciones call center experimentado que pueda liderar a los equipos de asesoramiento y garantizar el cumplimiento de metas y la calidad del servicio.">Responsabilidades">Entre las responsabilidades principales se encuentran:">">Liderar a los equipos de asesores.">Garantizar el...


  • lima, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Supervisor Operaciones Call Center - Campaña Inbound ¡Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365!Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofía orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera...


  • Lima, Perú CompuTrabajo - PE - Chief A tiempo completo

    CompuTrabajo - PE - ChiefEstamos buscando a un profesional con experiencia en call centers para ocupar el cargo de Jefe de Operaciones.Nuestro EquipoLa empresa busca contratar a un gerente con experiencia en la administración y supervisión de operaciones, quien pueda asegurar el cumplimiento de metas y objetivos. Acerca del PuestoEl candidato ideal tendrá...


  • lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    En Entel Connect Center, nos dedicamos a ofrecer soluciones operativas de calidad a nuestros clientes, apoyándonos en tecnología avanzada y equipos altamente capacitados. Actualmente, buscamos incorporar un Gerente de Operaciones para liderar proyectos estratégicos y garantizar el cumplimiento de objetivos financieros y operacionales. Responsabilidades...

  • Jefe de Operaciones

    hace 2 días


    lima, Perú Salesland Pacífico A tiempo completo

    Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en búsqueda de un JEFE DE OPERACIONES - CALLCENTER para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina.JEFE DE OPERACIONESRequisitos:Bachiller o titulado, técnico o universitario...


  • lima, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Supervisor de operaciones para call center AFP - Callao MDY, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA LA CAMPAÑA DE AFP. Funciones: Ejecutar acciones para el cumplimiento de los indicadores. Proporcionar soporte a la gestión de asesores. Desarrollar equipo de...


  • Lima, Perú gss call center A tiempo completo

    GSS, importante empresa de Call Center con mas de 50 años en el rubro de Telecomunicaciones, que cuenta con operaciones y brinda servicio a reconocidas compañía de telefonía móvil en el país, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: **Asesores de venta para Naturgy (energía eléctrica) // Ate** **OFRECEMOS** - Básico de s/930...


  • Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    Supervisor de operaciones para call center AFP - Callao MDY, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA LA CAMPAÑA DE AFP. Funciones: 1. Ejecutar acciones para el cumplimiento de los indicadores. 2. Proporcionar soporte a la gestión de asesores. 3. Desarrollar...