Tottus | Jefe de Atención al Cliente Tienda Comandante Espinar
hace 6 días
Somos TOTTUS una empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros.
Tenemos 20 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos más de 12 000 colaboradores y 85 tiendas a nivel nacional que cada día trabajamos como un equipo por simplificar y disfrutar más la vida.
Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman. Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual, creencias religiosas, discapacidad, edad o nacionalidad, compartimos experiencias entre negocios, vibramos con los desafíos del mundo físico y digital.
Misión Del Cargo
Liderar el área de Atención al cliente y Cajas en la tienda Comandante Espinar
Funciones Del Cargo
- Organizar, liderar y supervisar los diferentes procesos de la sección a su cargo
objetivos de servicio y rentabilidad establecidos y demás indicadores asignados para la
unidad.
- Cumplir con los objetivos e indicadores de la sección a su cargo.
- Conocer al detalle los procedimientos, políticas y protocolos y validar que todo el equipo a
- Planificar y coordinar la asignación de los recursos a su cargo para mantener los niveles
- Asegurar el cumplimiento de los procesos y plazos establecidos, generando los planes de
- Monitorear el cumplimiento de los plazos de atención a los clientes en los procesos post
necesidad para garantizar su satisfacción.
- Monitorear una adecuada experiencia de los clientes en nuestras tiendas, en cada uno de
- Realizar el picking de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales.
- Promover e impulsar en su equipo los diferentes productos y servicios del Ecosistema
- Verificar y apoyar en el cumplimiento de las rutinas operativas establecidas para el piso de
- Derivar y asistir al cliente en el uso de canales de atención alternativos (chatbot, autosac,
- Canalizar las diferentes necesidades del cliente en la tienda, transmitiendo a todo el
cliente.
Requisitos
- Egresado tecnico o universitario
- Experiencia en el área de Atención al cliente en el rubro retail
- Disponibilidad de manejar horarios rotativos 6x1
Descripción proceso de selección:
Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:
- Postula a la oferta.
- Revisa tu email.
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Lima Metropolitana, Perú Tottus A tiempo completoDescripción Empresa Somos TOTTUS una empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros. Tenemos 20 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos más de 12 000 colaboradores y 85 tiendas a nivel nacional que cada día...
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Director de Servicio al Cliente Tottus Comandante Espinar
hace 3 semanas
Lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completoEmpresa: Falabella Corporativo PerúSobre la empresa: Falabella Corporativo Perú es una empresa líder en el sector retail, con una gran presencia en el mercado peruano. Nuestra misión es brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, con productos de alta calidad y servicios personalizados.Descripción del puesto: Estamos buscando un...
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Atención Al Cliente- Tienda Miraflores
hace 6 meses
Lima, Perú zapphiro fragancias A tiempo completo¡ZAPPHIRO FRAGANCIAS! por apertura de tiendas, empresa de perfumería fina esta en búsqueda de personal de ambos sexos, CON o SIN experiência para el puesto de ATENCIÓN AL CLIENTE para nuestra tienda de JESÚS MARÍA. HORARIO L-S DE 8:00AM A 6:00PM Tipo de puesto: Tiempo completo, indefinido. Salario: S/ 1,200,00+ COMISIONES. Dirección: Avenida...
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Jefe Atención al cliente Tottus Comandante Espinar
hace 2 meses
Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completoFunciones: - Garantizar la correcta atención de los clientes que visiten tienda, buscando entender sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su visita sea satisfactoria, transmitiendo a todo el equipo las necesidades identificadas; proponiendo e implementando mejoras para el cliente.- Asegurar y promover el uso de canales de atención...
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Impulsadoras Urgente.
hace 3 semanas
Lima, Perú CONSORCIO LP A tiempo completoPuesto: Impulsadora ✅Para nuestro cliente: (marca de útiles escolares) ✅Remuneración: S/. 50 por día laborado + S/. 10 Bono de Movilidad por día laborado ✅Beneficios: Ingreso a Planilla ✅Horario: 11:00am a 8:00pm ✅Lugar de trabajo: Supermecados disponibles (Saga Falabella, Wong, Tottus) ✅Disponibilidad para laborar por campaña: 15...
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Impulsadoras Urgente.
hace 3 semanas
Lima, Perú CONSORCIO LP A tiempo completoPuesto: Impulsadora ✅Para nuestro cliente: (marca de útiles escolares) ✅Remuneración: S/. 50 por día laborado + S/. 10 Bono de Movilidad por día laborado ✅Beneficios: Ingreso a Planilla ✅Horario: 11:00am a 8:00pm ✅Lugar de trabajo: Supermecados disponibles (Saga Falabella, Wong, Tottus) ✅Disponibilidad para laborar por campaña: 15...
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lima, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completoFunciones:- Garantizar la correcta atención de los clientes que visiten tienda, buscando entender sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su visita sea satisfactoria, transmitiendo a todo el equipo las necesidades identificadas; proponiendo e implementando mejoras para el cliente.- Asegurar y promover el uso de canales de atención...
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Cajera o Consutora de Belleza Part Time Tiendas
hace 3 meses
Lima, Perú TIENDAS ARUMA SAC A tiempo completoEn Tiendas Aruma, retail especializado en belleza y cuidado personal buscamos: CAJERO/A Y CONSULTOR/A DE BELLEZA_ **PART TIME**_ TIENDA ARUMA TE INVITAMOS A PASAR ENTREVISTA CON NOSOTROS EL **LUNES 30/09 A LAS 9AM** EN NUESTRA SEDE DE _**ARUMA (COMANDANTE ESPINAR 631, MIRAFLORES).**_ TE ESPERAMOS CON TU CV IMPRESO Y TU CERTIJOVEN O CERTIADULTO. POSICIONES...
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Jefe Perecibles Tienda Calle 7
hace 2 semanas
Lima, Perú Tottus Perú A tiempo completoDescripción empresa: Somos Tottus, Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Linio, Falabella.com, Fazil, Fpay, Mall Plaza, Falabella Corporativo, Falabella Inmobiliario, Ikea. Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias...
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Tottus | Gerente de Categoría Belleza
hace 1 semana
lima, Perú Tottus A tiempo completoDescripción Empresa Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas...
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Tottus | Gerente Food Hiperbodega Categoría Perecibles
hace 1 semana
lima, Perú Tottus A tiempo completoGerente Food Hiperbodega Categoría Perecibles Tottus Surquillo, Lima, Perú ¿Te gustaría ser parte de Grupo Falabella? En Tottus buscamos a nuestr@ próxim@ Gerente Food Hiperbodega Categoría Perecibles. Tu principal misión será implementar la estrategia, desarrollar y gestionar todas las categorías de perecibles en el negocio de Hiperbodega...
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Jefe de Perecibles Tottus Comandante Espinar
hace 1 mes
Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completoFunciones: Coordinar y supervisar el abastecimiento de mercadería y la reposición de piso de venta del área de Perecibles. Revisar los niveles de cobertura (Inventario) versus presupuesto. Gestionar NSG, clase 0, Liquidación, Sobre stock, Calidad. Supervisar las principales campañas del área encargada y la implementación de los encartes y...
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Supervisor(a) de Cajas Tienda Tottus Puruchuco
hace 4 semanas
Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completoEn Tottus Perú nos encontramos en búsqueda de un: Supervisor(a) de Cajas Tienda Tottus Principales Funciones: 1. Supervisar que los operadores que realizan caja ofrezcan una atención de calidad a los clientes que se presentan en las cajas, entendiendo sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su experiencia sea satisfactoria....
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Lima, Perú GTH ALTERNATIVES A tiempo completo**REQUISITOS**: - Experiência mínima 1 año a más en puestos similares. - Contar con disponibilidad para trabajar en turnos ROTATIVOS, Mañana, Tarde y Noche. - Trabajo bajo presión - Trabajo en equipo - Orientación a resultados **FUNCIONES**: - Preparar el mise and place para su turno - Conocimiento de BPMs - Preparación de los productos bajo los...
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Jefe de Gestión Humana Volante
hace 2 semanas
Lima, Perú Tottus Perú A tiempo completoDescripción empresa: Somos Tottus, Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Linio, Falabella.com, Fazil, Fpay, Mall Plaza, Falabella Corporativo, Falabella Inmobiliario, Ikea. Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias...
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Atención Al Cliente en Grifo
hace 6 meses
Lima, Perú BK Servicios Multiples A tiempo completo**Descripción del empleo** Cadena de Estaciones de servicio, dedicada a la Comercialización de Combustible, requiere personal para ATENCIÓN EN GRIFO en ESPINAR/MIRAFLORES/LIMA. **Beneficios**: - Contrato en Planilla desde el primer día - Gratificaciones, CTS, vacaciones y utilidades - SCTR - Asignación Familiar - Oportunidad de crecimiento - Uniforme...
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Atención Al Cliente en Grifo
hace 3 meses
Lima, Perú BK Servicios Multiples A tiempo completo**Descripción del empleo** Cadena de Estaciones de servicio, dedicada a la Comercialización de Combustible, requiere personal para ATENCIÓN EN GRIFO en ESPINAR/MIRAFLORES/LIMA. **Beneficios**: - Contrato en Planilla desde el primer día - Gratificaciones, CTS, vacaciones y utilidades - SCTR - Asignación Familiar - Oportunidad de crecimiento - Uniforme...
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Atención Al Cliente en Grifo
hace 7 meses
Lima, Perú BK Servicios Multiples A tiempo completo**Descripción del empleo** Cadena de Estaciones de servicio, dedicada a la Comercialización de Combustible, requiere personal para ATENCIÓN EN GRIFO en ESPINAR, LIMA. **Beneficios**: - Contrato en Planilla desde el primer día - Gratificaciones, CTS, vacaciones y utilidades - SCTR - Asignación Familiar - Oportunidad de crecimiento - Uniforme...
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Tottus | GERENTE DE CATEGORIA JUGUETES
hace 1 día
lima, Perú Tottus A tiempo completoDescripción Empresa Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas...
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Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú
hace 6 meses
Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completoSomos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...
