Empleos actuales relacionados con Asociado/a Senior de Mesa de Ayuda - Lima - Credicorp Capital
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Operador de La Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo**Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Operador de la Mesa de Ayuda** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo**Grado**: Ingeniero titulado en ingeniería de Sistemas o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones. **Capacitación**: - ITIL Foundations o Practitioners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, Server 2016 o superior, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Gestión de proyectos, con una...
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Asistente de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completoEn Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...
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Asistente de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completoEn Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 3 meses
Lima, Perú CA Solutions S.A.C. A tiempo completo**Contar con**: - Ingeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: de Sistemas o Informática oElectrónica o Telecomunicaciones. **Experiência**: - Experiência laboral mínima de Tres (03) años realizando labores de Coordinador de Mesa de ayuda o Supervisor de Mesa de ayuda o Mesa de Servicios o Central de Helpdesk o...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú Auna A tiempo completo**Descripción empresa**: TEXTO PREDETERMINADO **Misión del cargo**: **Misión**: Garantizar el cumplimiento de los controles SOX de la Gerencia de Tecnología de la Información **Funciones del cargo**:Funciones**: - Garantizar la atención de los requerimientos de los controles en las auditorias internas, externas y/o regulatorias. - Garantizar el...
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Soporte Técnico Mesa de Ayuda Nivel 2
hace 4 meses
Lima, Perú Digital TI A tiempo completoNOS ENCONTRAMOS EN LA BÚSQUEDA DE 03 Especialistas en Soporte Técnico para Mesa de Ayuda Nível 2 para incorporarlo a nuestro staff. Requisitos Mínimos: 1. Técnico Egresado o Bachiller en ingeniería de sistemas, ingeniería de electrónica y/o ingeniería de telecomunicaciones. 2. Con Experiência de más de 2 años como soporte técnico para mesa de...
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Services Manager
hace 3 meses
Lima, Perú Neoris A tiempo completoEn NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiência como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones...
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Asistente de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú Tai Loy A tiempo completoTAILOY, empresa líder en la distribución de útiles escolares, artículos de oficina, juguetería con más de 58 años de participación en el mercado y continuo crecimiento requiere**:Asistente de mesa de ayuda.** Principales Funciones: - Monitorear funcionamiento de sistemas. - Ejecutar procesos e imprimir reportes. - Backup de los datos. - Soporte...
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Asociado/a Senior de Pricing
hace 4 meses
Lima, Perú Talent Mapping A tiempo completo**Acerca del puesto Asociado/a Senior de Pricing**: Reconocida compañía multinacional de servicios financieros, está en búsqueda de su **Asociado/a Senior de Pricing** en **Lima, Perú** que optimizará la generación de ingresos de la empresa a nível regional a través de iniciativas de estrategia de precios, identificación de fugas y oportunidades...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo**Grado**: Técnico titulado en Sistemas o computación e Informática o Electrónica o carreras afines. **Capacitación o Cursos**: - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Soporte o ensamblaje de PC, Laptops, impresoras, escanners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Software de atención de...
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Analista de Mesa de Ayuda Junior
hace 4 meses
Lima, Perú Blue Partner A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda **Funciones**: - Brindar solución a las incidencias reportadas por los puntos de venta - Filtrar las incidencias reportadas al equipo de desarrollo - Dar apoyo en los puntos de ventas en el manejo del sistema de ventas. - No...
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Mesa de Ayuda N1
hace 3 meses
Lima, Perú Apuesta Total A tiempo completoImportante empresa del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda de un Help Desk/Mesa de Ayuda nível 1 para incorporarse a nuestro staff de profesionales. **Requisitos**: - Técnico, Egresado o Bachiller de la carrera Ing. de sistemas o afines - Contar con conocimiento técnico en redes, averías técnicas de software y hardware, instalación...
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Asociado/a Senior de Pricing
hace 4 meses
Lima, Perú Credicorp Capital A tiempo completoEn **Credicorp Capital **buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Asociado/a Senior de Pricing **para nuestro equipo de **Eficiencia y Gestión de Gastos,** cuyo propósito principal será optimizar la generación de ingresos de la empresa a nível regional, a través de iniciativas de estrategia de precios, identificación de fugas y...
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Analista de Sistemas
hace 4 meses
Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo**Descripción del puesto**: Analista de Sistemas Estamos en búsqueda de un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro departamento de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones. Buscamos a una persona con experiência semi senior, graduada de una carrera universitaria, apasionada...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú Sonia Cáceres Desarrollo Ejecutivo y Coaching E.I.R.L. A tiempo completoEmpresa líder en productos y servicios de identidad digital se encuentra en la búsqueda de un: ANALISTA DE MESA DE AYUDA - NIVEL 1 Perfil de puesto: - Profesional universitario o técnico culminado de carreras relacionadas con TI como Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines. - Experiência mínima de...
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Gerente de Servicio Servicios de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completoTe invitamos a postular con nosotros para que seas parte de este nuevo desafío, en donde podrás desarrollarte profesionalmente, así como también compartir tus conocimientos y experiência con otros profesionales. Si tienes experiência como _**Gerente de Servicio**_ y consideras que cuentas con altas habilidades de liderazgo y ser resolutivo y...
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Agentes de La Mesa de Servicios
hace 4 meses
Lima, Perú RED TECNOLOGICA DEL PERU S.A.C. A tiempo completo**Agentes de la Mesa de Ayuda o Servicios** Requisitos mínimos: - Nombre y tipo de organización que ha impartido la educación o la formación - Título en Carrera Técnica relacionada con Tecnología de Información o como mínimo 3 años concluidos de estudios universitarios en carreras afines a la Tecnología de Información. - Fecha de obtención de...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú Global Hitss A tiempo completo¡En **Global Hitss**, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo **ANALISTA PROGRAMADOR JAVA + CIBERSEGURIDAD**! **Requisitos**: - Estudiantes o técnicos de la carrera de Sistemas, Computación o equivalente. - 6 meses...
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Gestor de Mesa de Ayuda- Soporte Microinformático
hace 3 meses
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo**DESCRIPCION DEL PUESTO** Técnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Ingeniero de Sistemas. **CONOCIMIENTOS.** - Nível Intermedio en Word, Excel, Power Point y Outlook. - Sistemas operativos (Windows, Linux, IOS). - ITIL versión 04 - Trabajo de manera presencial en Arriola - Lima **FUNCIONES DEL...
Asociado/a Senior de Mesa de Ayuda
hace 3 meses
En
Credicorp Capital, buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de
Asociado/a Senior de Mesa de Ayuda para nuestro equipo de Tecnología.
Misión:
Planificar, dirigir y gestionar el servicio brindado por la Mesa de Ayuda para los países en donde opera Credicorp Capital.
Así como gestionar el ciclo de vida de todos los requerimientos, accesos, incidentes y problemas de TI como responsable del primer punto de contacto de los usuarios, asegurando su atención y resolución de acuerdo con los níveles de servicios acordados.
Funciones:
- Planificar y dirigir un adecuado inventario del catálogo de servicio, así como velar por el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicios acordados con el negocio y las diferentes áreas de TI..
- Responsable de la implementación adecuada de los procesos y procedimientos para la atención de requerimientos, incidentes y problemas.
- Asegurar que se brinde solución bajo los tiempos de tolerancia del negocio a los incidentes que impactan los servicios del negocio.
- Gestionar y canalizar la atención de incidentes mayores al equipo de Experiência Usuario.
- Asegurar una interacción eficiente entre los expertos en TI y los usuarios del negocio para resolver requerimientos, incidentes y problemas.
- Responsable de la gestión de información precisa para reportar el desempeño de la Mesa de Ayuda y proponer estrategias de mejora en caso de desviaciones.
- Velar por que todos los servicios que brinde la mesa de ayuda tengan un catálogo de servicios, acuerdos de servicios y pasen por el proceso definido de su puesta en operación.
- Dirigir y apoyar en las actividades relacionadas al cumplimiento de requerimientos regulatorios, políticas locales, políticas corporativas, requerimientos corporativos de seguridad, auditorías locales, auditorías de terceros y auditorías corporativas en relación con los servicios y soluciones de infraestructura.
- Proponer proyectos o iniciativas relacionados con la mejora del servicio de Mesa de Ayuda.
Requisitos:
- Profesional de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones.
- Experiência mayor a 5 años en gestión de incidentes en empresas internacionales/globales deseable experiência en empresas financieras).
- Buen conocimiento y experiência en la gestión y operación de procesos estándares (ITIL) como Gestión de Incidentes, Requerimientos y Problemas (deseable certificación).
- Buen manejo y conocimiento de herramientas de gestión de incidentes, solicitudes y problemas.
- Inglés técnico
