Asesor(a) de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

hace 4 semanas

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso
**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes

**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
- Experiência mínima de 06 meses en atención al cliente (Indispensable)
- Disponibilidad para laborar en Jesús María (Arenales) y 08hrs Rango de Lunes a Viernes 09:00am a 6:00pm /Sabados de 9am a 1pm/Domingos descanso
- Conocimiento de Office a nível Básico

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda
- Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.

Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.

Ofrecemos oportunidades de aprendizaje y desarrollo, excelente clima laboral, actividades de integración, beneficios, convenios corporativos y la oportunidad para realizar voluntario y/o actividades de Responsabilidad Social.

En Scotia Contacto estamos muy interesados en tu desarrollo dentro de un ambiente de equidad, tu postulación contribuye a mejorar la identificación del talento interno, gracias por tu participación.

Por favor toma nota que los postulantes seleccionados se regirán por un paquete estrictamente local, sujeto a requisitos y limitaciones de índole reglamentaria u otra, tales como la obligación de poseer un permiso de trabajo o diversas restricciones derivadas de contratos colectivos que pudieran afectar sus posibilidades de postulación. Agradecemos tu comprensión y colaboración.

***Scotia Contacto** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.

**CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES**

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
**1.**Scotiabank S.A.A. (en adelante “**EL EMPLEADOR**”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.** EL EMPLEADOR **es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 102 - San Isidro. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código: RNPDP N° 346.

**2.**Finalidades necesarias para la postulación**: El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proceso de selección en el que usted desea participar. Estos será utilizados para: (i) la evaluación la idoneidad y rendimiento como postulante y trabajador; (ii) tomar decisiones vinculadas al puesto de trabajo; (iii) el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos de cualquier regulador nacional o extranjero; (iv) otras finalidades que no requieran consentimiento expreso de acuerdo a la legislación.

**4.**Plazo de conservación**: Los datos personales se conservarán de forma indefinida.

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **ID de la solicitud**: 218425 **Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: S/․0.00 Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Asesor...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuáles serán tus retos?** - Atender las llamadas de los clientes, que desean...

  • Asesor De Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 218425 Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: S/·0,00 Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación.Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización.Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoAsesor de Experiencia al...

  • Asesor De Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 218425Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: S/·0,00 Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación.Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización.Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoAsesor de Experiencia al...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente- Lealtad Sbp

    hace 7 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés de desarrollarte en Scotia Contacto del Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Principales Funciones**: - Atender las llamadas de los clientes, que desean...

  • Asesor de Experiencia al Cliente Lealtad

    hace 3 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un profesional con habilidades excepcionales para desempeñar el rol de Asesor de Experiencia al Cliente Lealtad, donde su objetivo será contribuir al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú.En esta función, se espera que el candidato tenga conocimientos avanzados en el sistema BT y sea...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

    hace 4 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuáles serán tus retos?** - Atender las llamadas de los clientes, que desean...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Post Venta Csf

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿A qué retos te enfrentarás?** - Contactar y asesorar telefónicamente al cliente para brindar información sobre las campañas y diferentes servicios vigentes del banco y financiera. - Cumplir con los estándares de calidad y procesos legales establecidos por el banco y entes reguladores. - Gestionar campañas de diferentes servicios con la finalidad...

  • Líder de Lealtad y Retención de Distribuidores

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú SOLGAS S.A. A tiempo completo

    Papel del Especialista en Relaciones con ClientesEl Especialista en Relaciones con Clientes será responsable de crear y gestionar programas de lealtad y experiencias personalizadas para asegurar la retención y aumento de frecuencia de compra del distribuidor. Desarrollará, implementará y optimizará los programas de lealtad que incentiven la recurrencia...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Post Venta Csf

    hace 7 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en desarrollarte con nosotros en Scotia Contacto. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuál será tu misión?** Gestionar campañas de diferentes servicios del banco y...

  • Asesor De Experiencia Al Cliente Lealtad

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del puesto">Categoría: Contact Center - Nivel de gestión: 3.2Somos una empresa que busca personas con talento para crecer y lograr los objetivos de nuestra organización.Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso.Misión y responsabilidades">Contribuir al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los...

  • Asesor de portabilidad en redes móviles para VTR Chile

    hace 5 días

    Lima, Perú Centro De Excelencia En Experiencia Del Cliente S.A.C A tiempo completo

    Resumen del puesto:Somos Centro De Excelencia En Experiencia Del Cliente S.A.C y buscamos un profesional con habilidades en ventas y negociación para que se una a nuestro equipo como asesor de portabilidad en redes móviles.Funciones principales:Contactar a clientes de otros operadores para ofrecerles migrar su servicio móvil a VTR, enfocándose en el...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp

    hace 6 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...

  • Centro de Llamadas para España

    hace 1 semana

    Lima, Perú CENTRO DE LLAMADAS ATENCIÓN AL CLIENTE A tiempo completo

    onvocatoria para ASESORES DE VENTA POR TELEFONO, con o sin experiência horario de 7am a 4pm lunes a viernes* COMISIONES ILIMITADAS linea de carrera ascendente BONOS GRUPALES E INDIVIDUALES 100% BUENA ACTITUD TRABAJO EN EQUIPO Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.930.00 - S/.4,000.00 al mes

  • Gerente de Programas de Lealtad

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú SOLGAS S.A. A tiempo completo

    Funciones del CargoEn este cargo, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias que fortalezcan la relación entre Solgas y sus distribuidores/clientes, fomentando la sostenibilidad de la red a largo plazo. Algunas de tus funciones serán:• Desarrollar, implementar y optimizar programas de lealtad que incentiven la recurrencia y fidelización de...

  • Asesor(a) de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...

  • Coordinador de Experiencia del Cliente

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú Sinclair Oconee Homes A tiempo completo

    Buscamos a alguien con pasión por brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes.Responsabilidades clave:Asegura que todos los clientes tengan una experiencia positiva en el restaurante.Resuelve quejas y sugerencias de clientes, identificando oportunidades de mejora.Lidera esfuerzos para aumentar la lealtad de los clientes.Requisitos...

  • Business Associate Sr Programa Lealtad

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    Si estás buscando nuevos retos y estás listo para crear soluciones disruptivas que aceleren la digitalización del país, ¡no lo pienses más y únete a nuestro gran equipo como **Business Associate Senior Programa Lealtad**! Con nosotros podrás trascender profesionalmente y marcar la diferencia en la vida de millones de peruanos. **Objetivo del...

  • Asesor De Portabilidad Vtr Chile

    hace 2 horas

    Lima, Perú Centro De Excelencia En Experiencia Del Cliente S.A.C A tiempo completo

    INICIAMOS LA CAPACITACIÓN EL 10 DE ABRILDescripción del puesto:Contactar a clientes de otros operadores y ofrecerles migrar su servicio móvil a VTR, público chileno.Requisitos:Mayor a 19 añosSecundaria completaDisponibilidad de trabajar en LinceMínimo 3 meses de experiencia en CALLCENTER: Ventas, Crosselling o Retención.Modalidad de gestión:...