Asesor(a) de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp

hace 2 semanas

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso
**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes

**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
- Experiência mínima de 06 meses en atención al cliente (Indispensable)
- Disponibilidad para laborar en Jesús María (Arenales) y 08hrs Rango de de Luneas a Viernes de 08:00am a 6:00pm /Sabados de 9am a 1pm /Domingos descanso
- Conocimiento de Office a nível Básico

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda
- Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.

Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.

Ofrecemos oportunidades de aprendizaje y desarrollo, excelente clima laboral, actividades de integración, beneficios, convenios corporativos y la oportunidad para realizar voluntario y/o actividades de Responsabilidad Social.

En Scotia Contacto estamos muy interesados en tu desarrollo dentro de un ambiente de equidad, tu postulación contribuye a mejorar la identificación del talento interno, gracias por tu participación.

Por favor toma nota que los postulantes seleccionados se regirán por un paquete estrictamente local, sujeto a requisitos y limitaciones de índole reglamentaria u otra, tales como la obligación de poseer un permiso de trabajo o diversas restricciones derivadas de contratos colectivos que pudieran afectar sus posibilidades de postulación. Agradecemos tu comprensión y colaboración.

***Scotia Contacto** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.

**CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES**

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
**1.**Scotiabank S.A.A. (en adelante “**EL EMPLEADOR**”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.** EL EMPLEADOR **es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 102 - San Isidro. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código: RNPDP N° 346.

**2.**Finalidades necesarias para la postulación**: El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proceso de selección en el que usted desea participar. Estos será utilizados para: (i) la evaluación la idoneidad y rendimiento como postulante y trabajador; (ii) tomar decisiones vinculadas al puesto de trabajo; (iii) el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos de cualquier regulador nacional o extranjero; (iv) otras finalidades que no requieran consentimiento expreso de acuerdo a la legislación.

**4.**Plazo de conservación**: Los datos personales se conservarán de forma indefinida.

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Post Venta Sbp

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **ID de la solicitud**: 217047 Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Asesor de Experiência al Cliente Post Venta SBP** - Business Line:...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuáles serán tus retos?** - Atender las llamadas de los clientes, que desean...

  • Asesor de Clientes con Experiencia

    hace 5 días

    Lima, Perú Maquisistema A tiempo completo

    Somos Maquisistema, una empresa comprometida con la excelencia y la innovación. Buscamos a un ASESOR COMERCIAL talentoso que se une a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de proporcionar soluciones integrales a nuestros clientes.Detalles del Trabajo:Desarrollar planes de negocios y ejecutar estrategias para fomentar la venta y la lealtad del...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Asesor Experiencia Al Cliente Senior Sbp

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Funciones principales**: - Ser personal de respaldo, en turnos que no cuenten con Supervisor siendo responsables por cuidar el abandono de llamadas, tiempos de respuesta y colas, cuentan con accesos de acuerdo al perfil de supervisión. - Actuar como capacitadores para los agentes nuevos y reforzar conocimientos de los Agentes de Servicio. - Brindar...

  • Asesor Senior de Experiencia Al Cliente Sbp

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Funciones principales**: - Ser personal de respaldo, en turnos que no cuenten con Supervisor siendo responsables por cuidar el abandono de llamadas, tiempos de respuesta y colas, cuentan con accesos de acuerdo al perfil de supervisión. - Actuar como capacitadores para los agentes nuevos y reforzar conocimientos de los Agentes de Servicio. - Brindar...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuáles serán tus retos?** - Atender las llamadas de los clientes, que desean...

  • Asesor(a) de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...

  • Gerente de Programas de Lealtad

    hace 10 horas

    Lima Metropolitana, Perú SOLGAS S.A. A tiempo completo

    Funciones del CargoEn este cargo, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias que fortalezcan la relación entre Solgas y sus distribuidores/clientes, fomentando la sostenibilidad de la red a largo plazo. Algunas de tus funciones serán:• Desarrollar, implementar y optimizar programas de lealtad que incentiven la recurrencia y fidelización de...

  • Asesor de Ventas con Experiencia

    hace 5 días

    Lima, Perú GOLDEN LOGISTICS A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos GOLDEN LOGISTICS, una empresa líder en el mercado de Call Center distribuidora de CLARO con 20 años de experiencia. Buscamos un Asesor de Ventas con pasión por brindar servicio al cliente y ganar clientes nuevos.Responsabilidades- Brindar asistencia a los clientes para resolver sus dudas y problemas.- Promocionar nuestros...

  • Business Associate Sr Programa Lealtad

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    Si estás buscando nuevos retos y estás listo para crear soluciones disruptivas que aceleren la digitalización del país, ¡no lo pienses más y únete a nuestro gran equipo como **Business Associate Senior Programa Lealtad**! Con nosotros podrás trascender profesionalmente y marcar la diferencia en la vida de millones de peruanos. **Objetivo del...

  • Asesor Comercial y Soporte

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo

    ¡Nuestra Búsqueda!Actualmente estamos buscando un talentoso profesional para desempeñarse como Asesor De Atención En CACs en nuestro mercado local de Cusco, Cusco, Perú.Detalles de la PosiciónCumpliendo Con:Brindar apoyo y promocionar nuestros servicios a los clientes, asegurando su felicidad y lealtad.Incluido:Venta y promoción de servicios...

  • Analista de Soluciones Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    . **¿Qué esperamos de ti?** - Ser Bachiller universitario o egresado técnico en las carreras de Administración, Economía, Ing. Industrial o afines. - Tener 1 año de experiência mínima en posiciones similares ( atención al cliente o solución de reclamos). - Manejo de Ms Office a nível intermedio. - Contar con conocimientos en productos y/o...

  • Asesor Comercial Junior

    hace 5 días

    Lima, Perú Eiulek Perú sac A tiempo completo

    Información del CargoEiulek Perú S.A.C busca un(a) asesor comercial junior para desarrollar las habilidades necesarias para convertirse en un verdadero consultor empresarial. En este rol, tendrá la oportunidad de interactuar con clientes actuales y potenciales para comprender sus necesidades y preferencias, así como desarrollar estrategias efectivas para...

  • Asesor de Ventas de Camiones

    hace 1 semana

    Lima, Perú Autoland S. A. A tiempo completo

    En Autoland, empresa del rubro automotriz, estamos en búqueda de los mejores talentos para la posición "Asesores de Venta de Camiones" que cuenten con los siguientes requisitos: **Requisitos**: - Experiência mínima de 02 años como Asesor de ventas de las marcas como Fuso, Mitsui, Hyundai, Isuzu. - Estudios técnicos o universitarios en administración,...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Telemarketing

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Crediscotia Financiera S.A. A tiempo completo

    **¿Qué esperamos de ti?** - Estudios técnicos o universitarios en curso o truncos de la especialidad de Administración, Contabilidad, Economía, Computación; Administración Bancaria o carreras a fines. - Experiência previa de 6 meses en otros Contact Center o en atención al cliente como asesor de ventas o telemarketing. - Habilidad de comunicación...

  • Asistente de oficina y ventas

    hace 3 semanas

    Lima, Perú MOLINA UNIÓN S. A. C. A tiempo completo

    Estamos buscando a una persona con capacidad para conectar con los clientes, para que realice las siguientes funciones:-Vender boletos y promocionar nuestros servicios.-Recolectar y entregar encomiendas de manera eficiente.-Atraer a nuevos clientes y fomentar la lealtad de los existentes.-Brindar un servicio al cliente excepcional, con empatía y amabilidad.

  • Asesor de Ventas en Convenios Scotiabank

    hace 2 semanas

    Lima, Perú MANAGEMENT FORCE SAC A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en ventas y quieres obtener excelentes beneficios e incentivos? ¡Esta es la mejor oferta para ti! Somos MF Management Force, empresa dedicada a la tercerización de servicios comerciales financieros. Brindamos soporte en asesoría y consultoría especializada en la comercialización de productos financieros de nuestros...

  • Asesor Comercial

    hace 4 semanas

    Lima, Perú A&S Consultores A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa transnacional líder en la fabricación y comercialización de sistemas tubulares en más de 45 países del mundo, busca integrar a su equipo a **Asesores Comerciales.** Experiência mayor a dos años gestionando clientes en los sectores de construcción, industrial o eventos. De preferencia contar con cartera de clientes. Manejo...