Coordinador de Mesa Ayuda

hace 22 horas


Distrito de Lima, Perú Cobra Peru A tiempo completo

Recibir y registrar las solicitudes de atención de problemas reportados por los usuarios. Brindar el soporte técnico de primer nível a los usuarios, de ser necesario escalar la atención al soporte especializado, manteniendo informado en todo momento al usuario. Realizar la priorización, asignación y el seguimiento de los requerimientos registrados. Absolver consultas técnicas de los usuarios, incentivándolos en el mejor uso y operación de las tecnologías de información. Facilitar el cumplimiento de su función con el uso de herramientas de distribución de software, toma de inventario y control remoto. Implementar y administrar la Base de Conocimientos de Solución de Incidentes, para un correcto uso y distribución de información a los usuarios. Evaluar, planificar, diseñar y configurar la arquitectura de comunicaciones de los computadores centrales, servidores corporativos, redes de voz, telefonía y datos. Investigar nuevas tendencias tecnológicas, evaluar y probar nuevos productos de hardware, software y servicios para considerar su posible aplicación en la organización.

Desde su creación en 1944, Grupo COBRA ha evolucionado hasta convertirse en un referente mundial con capacidad y determinación para desarrollar, crear y operar infraestructuras industriales y de energía que requieran un alto nível de servicio, sobre la base de la excelencia en integración, innovación tecnológica y solidez financiera. Grupo COBRA emplea a más de 30.000 personas en más de 45 países y ofrece una amplia gama de servicios a través de más de 300 delegaciones aportando valor a todo tipo de clientes, desde particulares a grandes corporaciones. Nuestro espíritu emprendedor y vocación de servicio, hace posible centrar y maximizar el valor de los activos de nuestros clientes y su accionariado, trabajando bajo un conjunto de valores como el medioambiente, la salud y seguridad en el trabajo y la excelencia.

**Requisitos**:
Técnico de Sistemas o Ingeniero de Sistemas, informática o carreras afines. Experiência no menor de 5 años en posiciones afines Manejo de Office a nível avanzado Manejo de entorno ORACLE



  • Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo

    **Grado**: Ingeniero titulado en ingeniería de Sistemas o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones. **Capacitación**: - ITIL Foundations o Practitioners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, Server 2016 o superior, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Gestión de proyectos, con una...


  • Lima, Perú CA Solutions S.A.C. A tiempo completo

    **Contar con**: - Ingeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: de Sistemas o Informática oElectrónica o Telecomunicaciones. **Experiência**: - Experiência laboral mínima de Tres (03) años realizando labores de Coordinador de Mesa de ayuda o Supervisor de Mesa de ayuda o Mesa de Servicios o Central de Helpdesk o...


  • Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Coordinar la atención oportuna los...


  • Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Operador de la Mesa de Ayuda** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte...


  • Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...


  • Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...


  • Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...


  • Lima, Perú Jobted PE C2 A tiempo completo

    Empresa líder de tecnología y referente latinoamericano, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo como Supervisor de Mesa de Ayuda y Soporte TI Responsable de: - Establecer la línea de escalamiento formal para la atención y solución de incidentes, requerimientos y problemas asociados al servicio. - Identificar, proponer,...


  • Lima, Perú Credicorp Capital A tiempo completo

    En **Credicorp Capital**, buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista de Mesa de Ayuda **para nuestro equipo de Tecnología. **Misión**: Brindar el soporte en el servicio de la Mesa de Ayuda para los cinco países en donde opera Credicorp Capital. Así como ayudar a velar por el cumplimiento de los procesos definidos para la...

  • Puesto A. Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Ubicación Lima, Lima, Perú BLUE PARTNER S.A.C. A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmaceutico se encuentra en busqueda de: Analista de Mesa de Ayuda ¿Que buscamos? - Tecnicos o universitarios de las carreras de Ingenieria de sistemas, computacion e informatica, afines. - Experiência de 1 ano como soporte de mesa de ayuda - Conocimiento de BDA o Querys en BDA - Conocimiento...


  • Lima, Perú Auna A tiempo completo

    **Descripción empresa**: TEXTO PREDETERMINADO **Misión del cargo**: **Misión**: Garantizar el cumplimiento de los controles SOX de la Gerencia de Tecnología de la Información **Funciones del cargo**:Funciones**: - Garantizar la atención de los requerimientos de los controles en las auditorias internas, externas y/o regulatorias. - Garantizar el...

  • Analista Soporte

    hace 2 meses


    Lima, Perú A2A SAC A tiempo completo

    **Perfil Academico**: - Técnico o Egresado de la carrera de Computación e informática, Ing. De Sistemas y/o afines. **Hard Skills - Conocimientos Técnicos** - Experiência mínima de 1 a 2 años como Especialista de Soporte TI, Técnico de Mesa de Ayuda, Analista de Soporte. - Conocimiento y gestión de los canales de atención: correo, web, chat,...


  • Lima, Perú Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Coordinador de Mesa de Servicio** con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. **¿Cuál es el...


  • Lima, Perú Digital TI A tiempo completo

    NOS ENCONTRAMOS EN LA BÚSQUEDA DE 03 Especialistas en Soporte Técnico para Mesa de Ayuda Nível 2 para incorporarlo a nuestro staff. Requisitos Mínimos: 1. Técnico Egresado o Bachiller en ingeniería de sistemas, ingeniería de electrónica y/o ingeniería de telecomunicaciones. 2. Con Experiência de más de 2 años como soporte técnico para mesa de...


  • Lima, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda ¿Qué buscamos? - Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. - Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda - Conocimiento de BDA o Querys en BDA -...


  • Lima, Perú Bluepartner A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda ¿Qué buscamos? - Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. - Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda - Conocimiento de BDA o Querys en BDA -...

  • Services Manager

    hace 7 meses


    Lima, Perú Neoris A tiempo completo

    En NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiência como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones...

  • Soporte Técnico

    hace 4 meses


    Santiago de Surco, Perú OSYS COMPANY SELVA A tiempo completo

    REQUISITOS: - Técnicos recientemente egresados en carreras afines a Tecnologías de información. - Experiência de 6 meses a 1 año en atención al cliente en (tecnologías, pizza hut, kfc o similares) INDISPENSABLE. - Habilidades para el desempeño de funciones relacionadas a la asistencia técnica y/o soporte técnico a usuario final. - Experiência en...


  • Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Técnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Electrónica o Ingeniero de Sistemas. Funciones: - Proporcionar el soporte de primer Nível - Recibir y registrar los incidentes, requerimientos de los usuarios en el software Help Desk - Ofrecer atención y respuesta a consultas técnicas de los usuarios de la...


  • Lima, Perú Tai Loy A tiempo completo

    TAILOY, empresa líder en la distribución de útiles escolares, artículos de oficina, juguetería con más de 58 años de participación en el mercado y continuo crecimiento requiere**:Asistente de mesa de ayuda.** Principales Funciones: - Monitorear funcionamiento de sistemas. - Ejecutar procesos e imprimir reportes. - Backup de los datos. - Soporte...