Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp

hace 2 semanas


Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda.
- Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.

**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
- Experiência mínima de 06 meses en la banca telefónica, post venta, retención.
- Conocimiento de Office a nível Básico.

Ofrecemos oportunidades de aprendizaje y desarrollo, excelente clima laboral, actividades de integración, beneficios, convenios corporativos y la oportunidad para realizar voluntario y/o actividades de Responsabilidad Social.



  • Lima Metropolitana, Perú Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completo

    Misión: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **.** **.** **¿Qué esperamos de ti?** - Estudios técnicos o universitario en...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿A qué retos te enfrentarás?** - Contactar y asesorar telefónicamente al cliente para brindar información sobre las campañas y diferentes servicios vigentes del banco y financiera. - Cumplir con los estándares de calidad y procesos legales establecidos por el banco y entes reguladores. - Gestionar campañas de diferentes servicios con la finalidad...


  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en desarrollarte con nosotros en Scotia Contacto. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuál será tu misión?** Gestionar campañas de diferentes servicios del banco y...

  • Analista Ti

    hace 5 días


    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión** Contribuye al éxito general de Gestión de Aplicaciones TI / Tecnologías de Información y...


  • Lima, Perú Talent Humano A tiempo completo

    En Talent Humano, estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas por la atención al cliente que puedan proporcionar una experiencia memorable a los clientes.Descripción del puestoSomos una empresa líder en atención al cliente y estamos contratando a un Asesor de Atención al Cliente para...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuáles serán tus retos?** - Atender las llamadas de los clientes, que desean...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En Scotiabank tienes la oportunidad de postular y lo apreciamos mucho. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran aportar mucho más en esta nueva posición. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión: Contribuye al éxito general de la Unidad de Payroll y Convenios en Perú, garantizando que los objetivos, planes e...


  • Lima, Perú MICHELLE BELAU A tiempo completo

    En MICHELLE BELAU, estamos buscando un Asesor de Estilo y Servicio al Cliente apasionado por la moda y el servicio al cliente. Este rol es ideal para aquellos que buscan combinar su habilidad para vender con su capacidad de influir positivamente en la imagen personal de sus clientes.Resumen del PuestoNuestro equipo se enfoca en ofrecer una experiencia de...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Requisitos**: Bachiller o egresado de las carreras de Administración de Empresas, Contabilidad, Economía o afines. Experiência Mínima de 1 año en puestos de soporte operativo para atención al cliente o gestión de cobranzas. Conocimientos de SIAC, CYBER, BT, cartera propia, SARR Avanzado. Dominio de MS Office a nível Intermedio. **Principales...

  • Asesor(a) de Ventas

    hace 2 meses


    Lima, Perú Escuela de Conductores Jose Galvez A tiempo completo

    En **Grupo José Gálvez** somos líderes en la enseñanza de manejo y estamos comprometidos en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un **Asesor(a) de Ventas** con energía y pasión por las ventas para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a alcanzar nuevos níveles de éxito. **Responsabilidades**: - **Generar...


  • Lima, Perú Franquicia de Inditex y Lovisa A tiempo completo

    Buscamos a un/a Asesor/a de Ventas senior con experiencia en atención al cliente para unirte a nuestra franquicia de Inditex y Lovisa ubicada en Jockey Plaza y Real Plaza Salaverry.Sobre la posiciónComo Asesor/a de Ventas, serás responsable de brindar una experiencia de compra inolvidable a nuestros clientes. Recibirás formación continua sobre productos...


  • Lima, Perú Amel Pharmar EIRL A tiempo completo

    **NUESTRA EMPRESA** - En Amel Pharma, somos una compañía especializada en la comercialización y distribución de productos farmacéuticos comprometidos por la calidad de vida y el bienestar de nuestra sociedad en el sector de la salud. Contamos con un amplio y diverso portafolio de productos farmacéuticos y suplementos nutricionales en las diversas...

  • Asesor de Ventas

    hace 1 semana


    Lima, Perú Terrenos al día S.A.C. A tiempo completo

    **SE BUSCA ASESOR DE VENTAS**: - Ser líder de uno misma. - Visión estratégica. - Manejo de comunicación. - Secundaria completa. - Con experiência os in experiência **TE OFRECEMOS**: - Se brinda pasaje - Horarios flexibles - Pago por comisiones - Grato ambiente laboral - Certificado de practicas como asesor de ventas - _ENVIAR SU CV AL NUMERO_:...


  • Lima, Perú MICHELLE BELAU A tiempo completo

    La oportunidad perfecta para los amantes de la moda y el servicio al cliente. En Michelle Belau, estamos buscando a un Asesor de Estilo Personalizado que se una a nuestro equipo y brinde una experiencia inolvidable a nuestros clientes.Sobre nosotrosMICHELLE BELAU es una empresa dedicada a ofrecer productos de moda de alta calidad y personalizados. Nuestro...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completo

    Misión: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En Scotiabank tienes la oportunidad de postular y lo apreciamos mucho. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran aportar mucho más en esta nueva posición. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general de la Unidad de Payroll y Convenios en Perú, garantizando que los objetivos, planes e...


  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos la empresa TELECOMUNICACIONES estamos buscando **Técnicos de instalaciones LIMA CON MOTO PROPIA CON Y SIN EXPERIENCIA** **Requisitos**: 5to de secundaria Contar con licencia de conducir de MOTO Contar con moto propia en buen estado y con parrilla Trabajo de lunes a domingo de 9:00am a 6:00pm con un día de descanso a la semana vivir distritos de...


  • Lima, Perú FractalUp A tiempo completo

    Estamos buscando un Asesor de Contenido y Experiencia del Cliente para nuestro equipo en crecimiento. Como miembro de nuestra organización, serás responsable de brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes mediante la capacitación y el apoyo.ResponsabilidadesRealizar presentaciones en vivo de nuestra plataforma SaaS y mostrar su...