Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Csf

hace 2 semanas


Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**¿Cuáles serán tus retos?**
- Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda
- Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.

**¿**Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
- Experiência mínima de 06 meses en la banca telefónica, post venta, retención
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Jesús María, San Isidro o Cercado de Lima (El negocio te asigna la sede bajo la necesidad de la operación)
- Disponibilidad para laborar de Lunes-Viernes: 09:00am
- 06:00pm y Sábados: 09:00am-01:00pm
- Conocimiento de Office a nível Básico

***Scotia Contacto** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación



  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuáles serán tus retos?** - Atender las llamadas de los clientes, que desean...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...


  • Lima, Perú Maquisistema A tiempo completo

    Somos Maquisistema, una empresa comprometida con la excelencia y la innovación. Buscamos a un ASESOR COMERCIAL talentoso que se une a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de proporcionar soluciones integrales a nuestros clientes.Detalles del Trabajo:Desarrollar planes de negocios y ejecutar estrategias para fomentar la venta y la lealtad del...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿A qué retos te enfrentarás?** - Contactar y asesorar telefónicamente al cliente para brindar información sobre las campañas y diferentes servicios vigentes del banco y financiera. - Cumplir con los estándares de calidad y procesos legales establecidos por el banco y entes reguladores. - Gestionar campañas de diferentes servicios con la finalidad...


  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...


  • Lima, Perú GOLDEN LOGISTICS A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos GOLDEN LOGISTICS, una empresa líder en el mercado de Call Center distribuidora de CLARO con 20 años de experiencia. Buscamos un Asesor de Ventas con pasión por brindar servicio al cliente y ganar clientes nuevos.Responsabilidades- Brindar asistencia a los clientes para resolver sus dudas y problemas.- Promocionar nuestros...


  • Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    Si estás buscando nuevos retos y estás listo para crear soluciones disruptivas que aceleren la digitalización del país, ¡no lo pienses más y únete a nuestro gran equipo como **Business Associate Senior Programa Lealtad**! Con nosotros podrás trascender profesionalmente y marcar la diferencia en la vida de millones de peruanos. **Objetivo del...


  • Lima Metropolitana, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo

    La misión de Over All es proporcionar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes, y buscamos a un asesor de atención en centros de asistencia a la ciudadanía que se una a nuestro equipo y contribuya a este objetivo.Sobre el cargo:El asesor de atención en centros de asistencia a la ciudadanía será responsable de:Promocionar y vender...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    . **¿Qué esperamos de ti?** - Ser Bachiller universitario o egresado técnico en las carreras de Administración, Economía, Ing. Industrial o afines. - Tener 1 año de experiência mínima en posiciones similares ( atención al cliente o solución de reclamos). - Manejo de Ms Office a nível intermedio. - Contar con conocimientos en productos y/o...


  • Lima Metropolitana, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo

    Over All ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a sus empleados, y buscamos a un asesor de atención en centros de asistencia a la ciudadanía que se une a nuestro equipo y contribuya a este objetivo.Sobre el cargo:El asesor de atención en centros de asistencia a la ciudadanía será responsable de:Promocionar y vender nuestros...


  • Lima Metropolitana, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo

    Buscamos a un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo como asesor de atención en centros de asistencia a la ciudadanía.Acerca del cargo:El asesor de atención en centros de asistencia a la ciudadanía trabajará en estrecha colaboración con el equipo de ventas para alcanzar metas y objetivos...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Asistente Normalizador de Servicios al Cliente** Gracias por tu interés en ser parte de **Scotia Contacto**, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del...


  • Lima, Perú Eiulek Perú sac A tiempo completo

    Información del CargoEiulek Perú S.A.C busca un(a) asesor comercial junior para desarrollar las habilidades necesarias para convertirse en un verdadero consultor empresarial. En este rol, tendrá la oportunidad de interactuar con clientes actuales y potenciales para comprender sus necesidades y preferencias, así como desarrollar estrategias efectivas para...


  • Lima, Perú Crediscotia Financiera S.A. A tiempo completo

    **¿Qué esperamos de ti?** - Estudios técnicos o universitarios en curso o truncos de la especialidad de Administración, Contabilidad, Economía, Computación; Administración Bancaria o carreras a fines. - Experiência previa de 6 meses en otros Contact Center o en atención al cliente como asesor de ventas o telemarketing. - Habilidad de comunicación...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: **Gestionar campañas de diferentes servicios de CrediScotia...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Qué esperamos de ti?** - Formación Deseable: Carrera universitaria o técnica completa en...


  • Lima Metropolitana, Perú Prima AFP A tiempo completo

    Perfil del CandidatoBuscamos un Ejecutivo en Liderazgo de Proyectos apasionado por la fidelización de clientes. Si tienes experiencia en oferta de valor y negociación de alianzas estratégicas, ¡este es el puesto perfecto para ti!Codificar, priorizar y supervisar la ejecución de la estrategia y roadmap por segmento de Loyalty.Crear KPIs de éxito y...


  • Lima Metropolitana, Perú Partner Service A tiempo completo

    Nuestros PrincipiosCreamos un ambiente laboral colaborativo y respetuoso donde todos pueden crecer y desarrollarse como profesionales.En PARTNER SERVICE, nos enfocamos en ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y lealtad.