Chief Customer Experience Officer

hace 24 horas


Miraflores, Perú GDP GESTION DE PERSONAS A tiempo completo

Modalidad de asistencia : Híbrido (Interdiario) - Miraflores, Lima, Perú.

En GDP nos encontramos en búsqueda de un/a Chief Customer Experience Officer, para uno de nuestros clientes, una empresa de Consultoría de Negocio que tiene la Investigación Estratégica dentro de sus principales servicios.

Se requiere:

- Dominar la metodología, diseño e implantación del Customer Journey.
- Conocer las métricas de Experiência de Cliente/Empleado y saber seleccionar las que mejor se adaptan al proyecto.
- Conocimiento y habilidades necesarias para saber gestionar la Experiência de Cliente/Empleado en cualquier organización.
- Conocimiento en CX Digital.
- Conocimiento de metodologías de investigación.
- Al rededor de 3 años de experiência en CX y en Investigación de mercado.
- Contar contactos comerciales.
- Ingles Avanzado.
**Responsabilidades**:

- Impulsar el crecimiento del negocio.
- Conseguir la Transformación Cultural y aprender a definir una hoja de ruta adaptada a cada proyecto.
- Buscar nuevas oportunidades de negocio y clientes potenciales.
- Ejecutar fases clave y monitorear las labores operativas de cada proyecto.
- Realizar acciones de fidelización y retención de clientes.
- Brindar recomendaciones accionables por cada proyecto culminado.
- Acompañar al equipo en la fase comercial.
- Capacitación constante al equipo consultor y proyectos.
- Aportar valor añadido en las propuestas presentadas a clientes.
- Incentivar el desarrollo profesional de su equipo.
Se ofrece:

- EPS cubierto al 50%
- Bonos trimestrales por ventas.
- Ser parte de una empresa con presencia global.
- Horarios lunes a viernes de 9 a 6pm, con opción de horarios flexibles.
- Asistencia temporalmente semipresencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Miraflores, Perú Edgeuno A tiempo completo

    As the** **Customer Experience Specialist** **at EdgeUno, your role is crucial in enhancing the overall customer experience journey. Working closely with cross-functional teams, including Network, DevOps, Marketing, and Sales, you will ensure that customer needs are not only met but consistently exceeded. Your responsibilities include monitoring customer...


  • Miraflores, Perú Synthec Solutions A tiempo completo

    **Synthec Solutions**, es una empresa enfocada en desarrollar aplicaciones de especialidad con productos de alta performance en los sectores de mantenimiento industrial, construcción y seguridad. Trabajamos de la mano de los principales fabricantes globales de productos químicos y derivados del petróleo (lubricantes) lo que nos permite entregar a nuestros...

  • Chief Medical Officer

    hace 6 meses


    Miraflores, Perú Zeal Tech Corporation A tiempo completo

    **Chief Medical Officer - CMO** **(Director Médico Jefe)** **Ubicación: Lima, Perú** **Departamento: Dirección Ejecutiva** **Reporta a: CEO** **Tipo de Posición: Tiempo completo** **Acerca de Qhali** Qhali es una empresa pionera en tecnología médica en Perú, comprometida con transformar la entrega de atención médica en comunidades...


  • Miraflores, Perú Hotel & Airbnb A tiempo completo

    Empresa importante se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT** a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras de Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución de problemas - Proactividad y...


  • Miraflores, Perú Hotel & Airbnb A tiempo completo

    Empresa importante se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT** a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras de Administración, Marketing, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución de problemas - Proactividad...


  • Miraflores, Perú Hotel & Airbnb A tiempo completo

    Empresa importante en el sector hotelero // domiciliario se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT** a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución...


  • Miraflores, Perú Hotel & Airbnb A tiempo completo

    Empresa importante en el sector hotelero // domiciliario se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT** a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución...


  • Miraflores, Perú WH Empresas A tiempo completo

    Hotel descentralizado se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un CUSTOMER EXPERIENCE AGENT a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución de problemas - Alto manejo al...


  • Miraflores, Perú Hotel descentralizado A tiempo completo

    Hotel descentralizado se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un CUSTOMER EXPERIENCE AGENT a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución de problemas - Alto manejo al...


  • Miraflores, Perú Oikocredit International A tiempo completo

    Oikocredit’s Country Office Peru, is looking for an Investment Officer (40 hours) to be based in Lima, Peru. The Investment Officer is part of the Andean Hub (Peru, Colombia, Bolivia and Ecuador) and reports to the Investment Manager. The Investment Officer will work with internal and external experts as required in the best interests of our partners and...


  • Miraflores, Perú Property Services Peru S.A.C A tiempo completo

    Hotel descentralizado se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un CUSTOMER EXPERIENCE AGENT a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución de problemas - Alto manejo al...


  • Miraflores, Perú House Miraflores A tiempo completo

    Empresa importante se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT** a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución de problemas - Alto manejo al...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Miraflores, Perú AyniTech A tiempo completo

    En **AYNITECH SAC. **Seguimos contratando, estamos en búsqueda de personas para nuestro equipo de Customer Service, quienes trabajarían para una empresa americana!! **Main responsibilities**: - Maintain customer database by making updates to the data. - Encourage customers to purchase additional products. - Understand customers’ needs with strong...

  • Customer Service Agent

    hace 7 meses


    Miraflores, Perú AyniTech A tiempo completo

    En **AYNITECH SAC. **Seguimos contratando, estamos en búsqueda de personas para nuestro equipo de Customer Service, quienes trabajarían para una empresa americana!! **Main responsibilities**: - Maintain customer database by making updates to the data. - Encourage customers to purchase additional products. - Understand customers’ needs with strong...


  • Miraflores, Perú Rindegastos A tiempo completo

    En Rindegastos estamos buscando a nuestro/a siguiente **Customer Success Executive** para nuestro equipo de Customer Experience, quien tendrá como objetivo principal desarrollar y mantener fuertes relaciones con clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones en Perú para asegurar la lealtad y satisfacción en el uso de la...

  • Customer Service

    hace 7 meses


    Miraflores, Perú AyniTech A tiempo completo

    En **AYNITECH SAC.** Seguimos contratando, estamos en búsqueda de personas para nuestro equipo de _Data Entry Agent_, quienes trabajarían para una empresa americana!! **Main responsibilities**: *Take care of inputting information from one platform to another. *File legal documents from the U.S. *Truly understand and comprehend what customers are reaching...


  • Miraflores, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.** You will improve value and service to your customers and improve supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives with...


  • Miraflores, Perú Hotel & Airbnb A tiempo completo

    Empresa importante en el sector hotelero // domiciliario se encuentra en la búsqueda del mejor talento para incorporar a un **CUSTOMER EXPERIENCE AGENT** a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Nível Inglés avanzado. - Carreras como Administración, Turismo / Hotelería o afines - Trabajo en equipo - Persona comunicativa y proactiva - Resolución...


  • Miraflores, Perú Favo A tiempo completo

    OBJETIVO PRINCIPAL DEL PUESTO Resolver las consultas de los emprendedores de acuerdo a las solicitudes del emprendedor dentro de los plazos establecidos y alineado a las políticas de la empresa. PRINCIPALES FUNCIONES 1. Interactuar con los emprendedores para la atención de sus consultas. 2. Elaborar los reportes de reembolsos, reposiciones, calidad de...


  • Miraflores, Perú Casa Andina Hoteles A tiempo completo

    Somos una cadena hotelera peruana fundada en febrero de 2003, enfocada en proporcionar a nuestros huéspedes una experiência de viaje que supere sus expectativas. Integramos las particularidades de cada destino donde nos encontramos desde arquitectura, decoración, gastronomía, actividades y música, ofreciendo así a nuestros visitantes una experiência...