Gestor de Help Desk
hace 2 meses
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk.
**Funciones**:
- Recibir, clasificar, priorizar y asignar las solicitudes de soporte técnico generadas por los usuarios.
Escalar problemas técnicos complejos a níveles superiores de soporte cuando sea necesario.
Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios durante todo el proceso de resolución de incidencias.
Identificar patrones de problemas frecuentes y colaborar en la implementación de soluciones preventivas.
Colaborar en la mejora de procesos internos y la optimización de la calidad del servicio.
Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI.
- Registro de control de los servicios y renovaciones: Licencia antivirus, Acronis, office 365, Autocad, etc.
- Gestionar las garantías de los equipos.
**Requisitos**:
- Egresado o Bachiller de computación, administración, ingeniería de sistemas o afines.
- Contar con experiência no menor a 06 meses como soporte técnico, help desk o similares.
- Manejo de Microsoft Office a nível avanzado.
**Beneficios**:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios ley.
- EPS con cobertura al 100%.
- Horario: lunes a viernes de 8:00AM a 6:00PM
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta S/.2,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuáles son tus expectativas salariales para el puesto de Gestor Help Desk (junior)?
- ¿De qué distrito eres? ¿Tienes disponibilidad para laborar en Surco?
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Gestor Help Desk
hace 7 meses
Santiago de Surco, Perú EXC Administracion A tiempo completoDescripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk. **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de TI: Licencia...
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Gestor de Help Desk
hace 1 mes
Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completoDescripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor de Help Desk. **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de TI: Licencia...
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Asistente de Mesa de Ayuda
hace 1 mes
Santiago de Surco, Perú ECP Outsourcing A tiempo completoDescripción: Nos encontramos en la búsqueda de una Asistente de Mesa de ayuda (Help desk). **Funciones**: - Gestionar la Mesa de ayuda de atenciones de tipo Soporte y Solicitudes en base a Lead Time. - Control Documentario de políticas, formatos, manuales y cartillas establecidas por el área de Help Desk - TI. - Registro de control de los servicios de...
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Help Desk/ IT Technitian
hace 1 semana
Santiago de Surco, Perú Staff Boom A tiempo completoStaff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas,...
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Help Desk Lead
hace 2 meses
Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Experiência en la administración de mesa...
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Help Desk Lead
hace 7 meses
Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** Funciones**: - Liderar el equipo de trabajo...
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Help Desk Lead
hace 6 meses
Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Liderar el equipo de trabajo de la mesa de...
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Técnico/a de Help Desk
hace 3 meses
Santiago de Surco, Perú NGR (Holding Gastronómico) A tiempo completo**¡Únete a la Familia NGR y vive una experiência ÚNICA!** En NGR, tenemos el propósito de entregar cariño y energía a través del sabor y experiências únicas y, para seguir trascendiendo con nuestro propósito, estamos buscando a nuestro/a próximo/a **Técnico de Help Desk / Mesa de Ayuda**. **¿Quiénes somos?** Somos una gran familia con más...
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Help Desk/it Technician
hace 2 días
Santiago de Surco, Perú Staff Boom A tiempo completoStaff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas,...
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Soporte Técnico
hace 7 meses
San Pedro de Tacna, Perú Escuela de Posgrados Neumann A tiempo completoLa **Escuela de Posgrado Newman** es una institución con rango universitario licenciada por **SUNEDU**, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo **PROEDUCA**, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Te invitamos a formar parte de nuestra...
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Soporte Help Desk
hace 2 semanas
San Juan de Miraflores, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completoNuestra casa de estudios, perteneciente a la categoría de Universidades Licenciadas por SUNEDU y con Certificación Internacional de Calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de **ASISTENTE DE HELP DESK** - EGRESADOS o Técnicos de las carreras de computación e informática - 01 año en puestos similares, de...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 7 meses
Santiago de Surco, Perú EXC Administracion A tiempo completoDescripción: Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador de soporte técnico. **Funciones**: 1. Asegurar el cumplimiento de los procesos de TI y el flujo de tareas establecidos. 2. Supervisa el cumplimiento de funciones de Soporte y Gestor Help Desk establecidas en el MOF. 3. revisión del avance y cumplimiento del plan anual de trabajo de Help...
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Technician IT Service Desk
hace 7 meses
Santiago de Surco, Perú Paysafe A tiempo completo**About Paysafe** To help us fuel accelerated growth, we are looking for an experienced We are currently looking for an IT Service Desk technician to be responsible for supporting the needs of our office in Peru and remote users across Latam. **What you will be doing**: - Primary remote support to all internal users across Latam, and secondary to internal...
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Help Desk Analyst L1
hace 1 mes
Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver problemas de hardware y...
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Help Desk Analyst L1
hace 7 meses
Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Recibir, Registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nível...
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Help Desk Analyst L1
hace 7 meses
Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...
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Help Desk Analyst L1
hace 6 meses
Santiago de Surco, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Recibir, Registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nível...
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Practicante Profesional de Ti
hace 7 meses
Santiago de Surco, Perú UETA A tiempo completo**Detalles de las funciones**: Desarrollar y aplicar procesos y políticas de TI Identificar, analizar y desarrollar los incidentes reportados a TI Desarrollar actividades de los diferentes proyectos de TI Apoyar en la actividad de generar, monitorear e informar KPIs para medir la operación de TI Brindar Soporte Técnico a la operación de TI. Apoyar en...
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Auxiliar de Soporte
hace 7 meses
Santiago de Surco, Perú Bluefokus A tiempo completoRequisitos: - Profesional técnico egresado de la carrera de Tecnologías de Información o afines. - Experiência de 2 años en posiciones similares. - Experiência en gestión de plataforma Office 365. - Conocimiento de plataformas Help desk y sistemas de tickets. - Disponibilidad para trabajar de manera presencial. Funciones: - Atender y registrar los...
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Asistente de It
hace 7 meses
Santiago de Surco, Perú LUSANLATAM A tiempo completoSomos LUSANLATAM y estamos buscando un asistente para el área de IT, serás parte de proyectos de innovación industrial, aplicación de IA, desarrollo en Flutter y otros. **Responsabilidades** - Coordinar proyectos con proveedores externos de desarrollo de software. - Help desk a usuarios finales. responsable de coordinar con proveedores de IT externos. -...