Help Desk Analyst L3
hace 5 meses
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
**Responsabilidades y atribuciones**
STEFANINI participará en todo momento en la implementación de nuevos servicios TI, instalación de nuevos servidores ya sea sistemas Windows o Linux, asegurando en todo momento el crecimiento de la arquitectura tecnológica de acuerdo a los normas o estándares de las buenas prácticas.
STEFANINI propondrá mejoras de los servicios gestionados por el N3 y mantener la disponibilidad de los servicios de acuerdo a los SLAs establecidos.
STEFANINI es responsable del funcionamiento y administración de los servidores, sistemas operativos, bases de datos, almacenamientos, respaldos Backup, ambientes virtuales, equipos de Red, aplicativos relacionados, Verificación de UPS, Mantenimientos preventivos y correctivos de todos los dispositivos ya sea Onpremise o Cloud que tiene adquirido por HDP y HSP, de tal asegurando su óptima y permanente operatividad. Considerando que todo el equipamiento cuenta con soporte y garantía vigente para su operatividad, STEFANINI se encargará de la gestión con los terceros para el adecuado funcionamiento y administración.
STEFANINI asegurará el monitoreo de los servicios TI en producción, para lo cual configurará alertas que permitan identificar una posible falla de cualquier componente tecnológico; Así mismo, el personal de Nível 3 estaré en la capacidad de implementar servidores desde “cero” con PRTG, Nagios, herramientas propietarias de las marcas u otras aplicaciones Open Source a solicitud del CLIENTE.
STEFANINI atenderá los incidentes reportados y requerimientos solicitados sobre la infraestructura tecnológica, de acuerdo con los níveles de servicio definidos y coordinando directamente con soporte global y/o proveedores, hasta poder dar una solución definitiva.
STEFANINI generará indicadores de rendimientos de performance de los diferentes servidores ya sea Onpremise, Virtual o Soluciones Cloud.
STEFANINI realizará control del inventario de todos los equipos instalados en Gabinetes, Data Center, Soluciones Cloud ((IaaS, PaaS, SaaS) programación de mantenimientos y gestión de las garantías de los equipos o servicios gestionados por terceros, todo lo relacionado al Data Center o Gabinete de comunicación.
STEFANINI liderará el planeamiento del cronograma de pruebas de respaldo y las definiciones de políticas de Backup y Archiving de acuerdo con la necesidad del Negocio.
STEFANINI realizará tareas, configuraciones como contramedidas sobre las vulnerabilidades que son reportados de manera diaria, semanal, por la casa matriz aplicados a las soluciones que se tiene contratado en ese momento.
STEFANINI será responsable del cumplimiento de las tareas y funciones del N3, que incluye, configuraciones, instalación, monitoreo y alertas cualquier tipo de falla de todos los equipos instalados dentro de los Data Center y Gabinetes de comunicación en HDP y HSP.
STEFANINI será responsable en todo momento de validar, ejecutar, garantizar que los Backup informáticos, se generen correctamente de acuerdo al sistema de backup contratado, ya sea sistemas Onpremise, Cloud o sistema propio, los backup puede ser en cintas, Software (Veeam Backup y otros), Cloud (Aws, Azure y otros), o cualquier solución adquirida por HDP y HSP.
**Requisitos y calificaciones**
Los requisitos que cumplirá este perfil profesional son:
Egresado de carrera técnica o superior (carrera afín a Sistemas de la Información).
Experiência de 04 años como experto en Infraestructura de TI administrador de centro de datos y/o administrador de redes y/o administrador de sistemas y/o administrador de plataformas de SO.
Experiência en manejo de Windows & Linux Servers, SQL, VMWare ESXi, VSAN, Site Recovery Manager.
Conocimientos en arquitectura de servidores, SQL 2012, VMWARE/HYPER-V, sistemas operativos Windows Server / Linux.
Dominio de fundamentos teóricos de los principales protocolos de Internet, DNS, enrutamiento, protocolos de comunicación como HTTP o TCP/IP, HTTP, SSL, TLS (Certificados Web, infraestructura PKi) y servidores web.
Experiência de implementación servidores DHCP, File Servers, WSUS, Print, AD, DNS, DHCP, SFTP, FTP, SCCM, Alta Disponibilidad.
Experiência en migraciones a versiones superiores de
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Analista de Help Desk
hace 5 meses
San Miguel, Perú CREDESI A tiempo completo**Descripción del Cargo**: Buscamos un analista de Help Desk con experiência, altamente motivado(a), empático(a), investigador(a) y talentoso(a) para unirse a nuestro equipo del TI. **Requisitos técnicos**: - Título técnico, bachiller o universitario en Ingeniería de Sistemas y/o afines - Experiência laboral trabajando con buenas prácticas de ITIL...
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Help Desk Lead
hace 5 meses
San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Coordinar la atención oportuna los...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
San Isidro, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo¡Unete a la familia Parterns Technology! Actualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos como tú, bajo el cargo de **SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA / HELP DESK.** **Requisitos** - Bachiller o Titulado técnico en Ingeniería de sistemas, Computación e Informática o carreras afines. - **Experiência laboral demostrable de 04 años como Supervisor,...
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Help Desk Analyst L2
hace 5 meses
San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ. - Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio,...
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Help Desk Analyst L1
hace 5 meses
San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por...
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Soporte Técnico
hace 5 meses
San Pedro de Tacna, Perú Escuela de Posgrados Neumann A tiempo completoLa **Escuela de Posgrado Newman** es una institución con rango universitario licenciada por **SUNEDU**, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo **PROEDUCA**, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Te invitamos a formar parte de nuestra...
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Help Desk IT Intern
hace 5 meses
San Isidro, Perú Hunt Consolidated, Inc. A tiempo completo**Tu convenio estará orientado en las siguientes tareas** - Ingresar, asignar (o reasignar), documentar, y hacer seguimiento a los problemas en **ServiceNow **para garantizar una solución oportuna. - Proporcionar asistencia técnica para equipos de cómputo (laptops y desktops), impresoras (locales y en red), dispositivos móviles (Android e iOS), equipos...
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Operador de Mesa Deayuda
hace 4 meses
San Isidro, Perú FINANCIERA CREDINKA A tiempo completoAtender llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan atención desoporte técnico. Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre. Hacer el seguimiento de lasolicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar las solicitudes según sea requerido por laoperación...
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Gestor de Activos
hace 5 meses
San Isidro, Perú METRICA ANDINA A tiempo completoEstamos en la busquedad de un Soporte técnico. Es la primera filial latinoamericana del grupo de consultoría español Métrica Consulting. El grupo comenzó operaciones con el inicio del nuevo siglo y desde entonces ha participado en distintos proyectos en distintos países de Europa Occidental y Latino América. Con Métrica Andina, hemos comenzado a...
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Help Desk Rubro Ti
hace 5 meses
San Isidro, Perú Policomp S.A. A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de brindar asistencia y soluciones a los usuarios que requieran soporte tecnológico. Horarios - Modalidad 5 días de trabajo y 2 de descanso (5x2) - 7x24 turnos rotativos(AM,PM y Nocturnos), se...
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Practicante Profesional de Tecnología de La
hace 4 meses
San Isidro, Perú FONAFE A tiempo completoFONAFE es la corporación de empresas del Estado y desde el centro corporativo nos dedicamos a promover y asegurar la gestión eficiente de las 3 5 empresas a nível nacional en diversos rubros como el financiero, vivienda, saneamiento, electricidad, transportes y comunicaciones. Fonafe te invita a ser embajador de la modernidad e innovación para el...
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Técnico Informático
hace 5 meses
San Juan de Lurigancho, Perú Grupo Visualcont A tiempo completo_Somos una empresa de Tecnología y estamos en la búsqueda de Técnicos Informáticos con habilidades en el manejo de software, hardware, sistemas de almacén y factura electrónica._ **Requisitos**: - Código para realizar funciones lógicas. - Formúlas y funciones en el excel y sitemas. - Experiência de 1 año como soporte técnico (de preferencia en...
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Oficial de Seguridad de La Informacion
hace 4 meses
San Isidro, Perú Selectiva A tiempo completo**OFICIAL DE SEGURIDAD DE INFORMACIÓN** DOMINIOS PARTICULARES DEL CANDIDATO**:CIBERSEGURIDAD, INFRAESTRUCTURA, HELP DESK, Sistema De Gestión De Seguridad De Información (SGSI), Evaluación De Riesgos** GIRO DE LA EMPRESA**:FINANCIAMIENTO VEHICULAR** **ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS** **1.1 ACADÉMICOS**: **Profesional** titulado en**:Ingeniería de...
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Operations Trade Services Analyst
hace 5 meses
San Isidro, Perú JPMorgan Chase & Co A tiempo completo**JOB DESCRIPTION** As an Operations Trade Lifecycle Analyst, you'll be responsible for performing control reconciliations to verify trade positions, executing settlements, and focusing on process re-engineering and automation. **Responsibilities**: - Execute payments and settlements in Peru Local Market - Perform reconciliations against market sources. -...
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SAP Integration Support Analyst
hace 5 meses
San Miguel, Perú GSB A tiempo completoWe are looking for a professional with the following skills: **Must-Have**: - Central development and configuration in SAP BTP Cloud (Integration Suite tenants on SAP BTP) - Integration Suite Runtimes on AP BTP tenants - Integration Suite On Premise Runtimes (Edge Cells) **Good-to-Have**: - Familiarity with SAP modules and core objects **Responsibility...
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Auxiliar de Sistemas
hace 4 meses
San Miguel, Perú Zona Cel Accesorios A tiempo completoZona Cel, empresa líder en la comercialización de accesorios para celulares, con más de 15 años de experiência, nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento que se incorpore a nuestra área de Sistemas. ¿A quién buscamos? - Con experiência en vigilancia y/o en control de seguridad *Conocimientos intermedios en lenguajes de programación (Sql...
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Auxiliar de Sistemas
hace 5 meses
San Miguel, Perú Zona Cel Accesorios A tiempo completoZona Cel, empresa líder en la comercialización de accesorios para celulares, con más de 15 años de experiência, nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento que se incorpore a nuestra área de Sistemas. ¿A quién buscamos? - Con experiência en vigilancia y/o en control de seguridad *Conocimientos intermedios en lenguajes de programación (Sql...
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Auxiliar de Sistemas
hace 5 meses
San Miguel, Perú Zona Cel Accesorios A tiempo completoZona Cel, empresa líder en la comercialización de accesorios para celulares, con más de 15 años de experiência, nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento que se incorpore a nuestra área de Sistemas. ¿A quién buscamos? - Conocimientos intermedios en lenguajes de programación (Sql Server 2012, Visual Basic.net). - Conocimientos en...
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Level 1 Help Desk Technician
hace 5 meses
San Borja, Perú RealSecureTech A tiempo completo**Responsibilities**: - Diagnose and resolve basic hardware and software issues. - Document incidents, solutions, and procedures in the ticket management system. - Escalate complex problems to higher levels of support when necessary. - Maintain high customer satisfaction through effective communication and prompt problem resolution. **Requirements**: -...
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Auxiliar de Sistemas
hace 5 meses
San Miguel, Perú Zona Cel Sac A tiempo completo**Zona Cel **, empresa líder en la comercialización de accesorios para celulares en centros comerciales se encuentra en búsqueda de **AUXILIAR DE SISTEMAS **Requisitos**: - Estudiante Universitario o Técnico en la carrera de Sistemas o a fines - Con o sin experiência, mínima de 6 meses brindando asistencia o soporte a las diferentes áreas y usuarios...