Help Desk Rubro Ti

hace 3 semanas


San Isidro, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

Estamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de brindar asistencia y soluciones a los usuarios que requieran soporte tecnológico.

Horarios
- Modalidad 5 días de trabajo y 2 de descanso (5x2)
- 7x24 turnos rotativos(AM,PM y Nocturnos), se trabaja Feriados.
- Turnos nocturnos en teletrabajo.
- Modalidad híbrida (1 semana al mes es Teletrabajo)

**Responsabilidades**:

- Brindar soporte técnico vía telefónica y remota a los usuarios.
- Registrar y asignar los tickets de soporte en el sistema de gestión.
- Resolver los incidentes y problemas técnicos de forma efectiva y oportuna.
- Realizar seguimiento a los tickets y garantizar su cierre satisfactorio.
- Mantener actualizadas las bases de conocimiento y documentación técnica.
- Colaborar con el equipo en proyectos de mejora y actualización de la infraestructura.

Requisitos del puesto
- Experiência previa en posiciones similares de soporte técnico.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows y/o Mac.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Titulado de Carrera Técnica relacionada a tecnología de la información o al menos haber cursado 3 años de alguna carrera a fin.
- 2 años de experiência entregando Soporte y mesa de ayuda.
- Certificación ITIL 4
- **Como empresa seguimos trabajando en diversos beneficios para nuestros colaboradores, por ello te podemos comentar que contamos con 30 días de vacaciones anuales, Pago CTS, Planilla al 100%, excelente ambiente laboral, Pago puntual en la fecha acordada, entre otros.**_
- **Si eres una persona proactiva, con deseos de crecer en el mundo de la tecnología y te apasiona ayudar a los demás, no dudes en postularte y formar parte de nuestro equipo de mesa de ayuda EH**_

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Indique su nível académico.
- Mencione su experiência en el cargo indicando funciones y años de experiência.
- Señale expectativas de renta bruta
- Además de indicar su número de contacto y correo actualizado.
- ¿Cuenta con Certificación ITIL 4?
- ¿Conocimientos en Active Directory?
- ¿Conocimientos en VPN?
- ¿Uso de sistemas de tickets? Cuales


  • Analista de Help Desk

    hace 2 semanas


    San Miguel, Perú CREDESI A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**: Buscamos un analista de Help Desk con experiência, altamente motivado(a), empático(a), investigador(a) y talentoso(a) para unirse a nuestro equipo del TI. **Requisitos técnicos**: - Título técnico, bachiller o universitario en Ingeniería de Sistemas y/o afines - Experiência laboral trabajando con buenas prácticas de ITIL...

  • Analista de Help Desk

    hace 2 semanas


    Provincia de San Miguel, Perú CREDESI A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Buscamos un analista de Help Desk con experiência, altamente motivado(a), empático(a), investigador(a) y talentoso(a) para unirse a nuestro equipo del TI.Requisitos técnicos: Título técnico, bachiller o universitario en Ingeniería de Sistemas y/o afines Experiência laboral trabajando con buenas prácticas de ITIL v3 (Deseable)...

  • Help Desk Lead

    hace 3 semanas


    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Coordinar la atención oportuna los...

  • Help Desk Lead

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk LeadResponsabilidades y atribuciones Coordinar la atención oportuna los requerimientos asignados por...

  • Help Desk Rubro Ti

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de brindar asistencia y soluciones a los usuarios que requieran soporte tecnológico.Horarios Modalidad 5 días de trabajo y 2 de descanso (5x2) 7x24 turnos rotativos(AM,PM y Nocturnos), se...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    San Pedro de Tacna, Perú Escuela de Posgrados Neumann A tiempo completo

    La **Escuela de Posgrado Newman** es una institución con rango universitario licenciada por **SUNEDU**, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo **PROEDUCA**, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Te invitamos a formar parte de nuestra...

  • Soporte Ti

    hace 3 semanas


    San Miguel, Perú ARSI TI SAC A tiempo completo

    Somos la empresa **ARSI TI SAC**, especialistas en Redes y Telecomunicaciones, nos encontramos en búsqueda de personal -**Técnico(a) de la carrera de Computación e informática con** experiência en la carrera de Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones, Ing. de Sistemas, y/o afines para realizar una línea de carrera con nosotros y cubrir el puesto de*...

  • Practicante de Soporte Ti

    hace 4 semanas


    San Miguel, Perú ARSI TI SAC A tiempo completo

    Somos la empresa **ARSI TI SAC**, especialistas en Redes y Telecomunicaciones, nos encontramos en búsqueda de personal -**Técnico(a) de la carrera de Computación e informática con** experiência en la carrera de Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones, Ing. de Sistemas, y/o afines para realizar una línea de carrera con nosotros y cubrir el puesto de*...


  • San Isidro, Perú FONAFE A tiempo completo

    FONAFE es la corporación de empresas del Estado y desde el centro corporativo nos dedicamos a promover y asegurar la gestión eficiente de las 3 5 empresas a nível nacional en diversos rubros como el financiero, vivienda, saneamiento, electricidad, transportes y comunicaciones. Fonafe te invita a ser embajador de la modernidad e innovación para el...


  • San Isidro, Perú FONAFE A tiempo completo

    FONAFE es la corporación de empresas del Estado y desde el centro corporativo nos dedicamos a promover y asegurar la gestión eficiente de las 35 empresas a nível nacional en diversos rubros como el financiero, vivienda, saneamiento, electricidad, transportes y comunicaciones. Fonafe te invita a ser embajador de la modernidad e innovación para el...

  • Help Desk Analyst L2

    hace 2 meses


    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ. - Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio,...

  • Help Desk IT Intern

    hace 3 semanas


    San Isidro, Perú Hunt Consolidated, Inc. A tiempo completo

    **Tu convenio estará orientado en las siguientes tareas** - Ingresar, asignar (o reasignar), documentar, y hacer seguimiento a los problemas en **ServiceNow **para garantizar una solución oportuna. - Proporcionar asistencia técnica para equipos de cómputo (laptops y desktops), impresoras (locales y en red), dispositivos móviles (Android e iOS), equipos...

  • Help Desk Analyst L3

    hace 3 semanas


    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX). Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También...

  • Help Desk Analyst L2

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ. Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras...

  • Help Desk IT Intern

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú Hunt Consolidated, Inc. A tiempo completo

    Tu convenio estará orientado en las siguientes tareas Ingresar, asignar (o reasignar), documentar, y hacer seguimiento a los problemas en ServiceNow para garantizar una solución oportuna. Proporcionar asistencia técnica para equipos de cómputo (laptops y desktops), impresoras (locales y en red), dispositivos móviles (Android e iOS), equipos de...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 2 semanas


    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribuciones Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico...

  • Help Desk Analyst L3

    hace 2 semanas


    San Isidro, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos...

  • Help Desk Analyst L2

    hace 4 semanas


    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ. - Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio,...

  • Gestor de Activos

    hace 3 semanas


    San Isidro, Perú METRICA ANDINA A tiempo completo

    Estamos en la busquedad de un Soporte técnico. Es la primera filial latinoamericana del grupo de consultoría español Métrica Consulting. El grupo comenzó operaciones con el inicio del nuevo siglo y desde entonces ha participado en distintos proyectos en distintos países de Europa Occidental y Latino América. Con Métrica Andina, hemos comenzado a...