Asesor Contact Center Reclamos

hace 1 semana

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**¿**Qué esperamos de ti?**
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Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.**:

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Experiência mínima de 06 meses en la banca telefónica (Segmento SBP-CSF), Post Venta, Scotia en linea. Con excelente nível de indicadores de manera sostenible (Indispensable).**
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Disponibilidad para laborar presencialmente en Jesús María, San Isidro o Cercado de Lima (El negocio te asigna la sede bajo la necesidad de la operación)**
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Disponibilidad para laborar de Lunes-Viernes: 09:00am
- 06:00pm y Sábados: 09:00am-01:00pm**:

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Conocimiento de Office a nível Básico**

**¿Cuáles serán tus nuevos retos?**
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Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarje**t**a de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.**:

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Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda**:

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Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).**:

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Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asigno al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.**:

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Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.**:

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Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.**

**¿Qué te ofrecemos?**
- Planilla Scotia Contacto, con los beneficios de ley correspondiente + Incentivos por cumplimiento de indicadores en el área de retenciones.
- Capacitaciones permanentes.
- Programa de reconocimientos.
- El Grupo Scotibank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en Perú (GPTW) y con presencia internacional.

  • Asesor de Contact Center

    hace 4 semanas

    Lima, Perú SSP Ventas del Perú A tiempo completo

    Empresa de origen chileno, dedicada a la importación y comercialización de repuestos al por mayor para automóviles en Chile, Perú y Colombia. Perteneciente a la industria aftermarket, concentra las aplicaciones de sus productos en el parque vehicular liviano. Se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de asesor de contact...

  • Contact Center Atc

    hace 2 semanas

    Lima, Perú URBANO EXPRESS PERU S.A A tiempo completo

    Empresa de distribución de última milla se encuentra en la búsqueda de un Contact Center/Auxiliar de centro de control. **Requisitos**: - Secundaria Completa - Manejo de Excel a nível intermedio - Experiência o conocimiento del rubro logístico FUNCIONES: - Descargar base y realizar el filtrado de información - Liquidación de procesos...

  • Asesor de Ventas

    hace 2 semanas

    Rímac, Lima, Perú MyM Contact Center A tiempo completo

    Somos una importante empresa del sector Contact Center, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de asesores de atención al cliente para apertura de nueva sede. ¡Ven y únete al mejor equipo, tenemos un grato ambiente laboral y las mejores comisiones! ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL. SEDE:...

  • Asesor de Ventas Call Center, Ingreso Directo

    hace 3 semanas

    Lima, Perú FORTEL Contact Center & BPO A tiempo completo

    ¡¡ASESOR PARA EL ÁREA DE VENTAS !! ¿Qué te ofrecemos? - Salario Básico de S/. 1025.00 + Comisiones - Disponibilidad para laborar en el rango horario de lunes a domingos de 7:00 am a 8:00 pm (Descanso Rotativos) - Planilla Mype - Seguro de ESSALUD - Convenios corporativos, educativos y financieros - Línea de carrera Para llevar con éxito este reto,...

  • Asesora para Contact Center

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **ASESORA CONTACT CENTER** **Requisitos**: 1. Sólida experiência en servicio al cliente y ventas en Call o Contac center 1 año (indispensable) 2. Amplia capacidad para analizar datos y extraer información de los...

  • Personal de Contact Center con Experiencia en

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Innovación Consultores A tiempo completo

    Empresa dedicada a la gestión de cobranzas. Requiere cubrir dos posiciones de Contact Center con experiência gestionando la gestión de cobranzas. **Requisitos**: - Contar con secundaria completa - Disponibilidad para trabajar en San Isidro o Miraflores - Experiência como Asesor de Call Center especializado en Cobranzas. Beneficios: - Los de ley en...

  • C/s Experiencia

    hace 2 semanas

    Lima, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completo

    Somos **M&M CONTACT CENTER**, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de 100 asesores de ventas para apertura de nueva sede. ¡Ven y únete al mejor equipo de ventas, tenemos un grato ambiente laboral y las mejores comisiones! ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL. SEDE: San Martín de Porres y Los...

  • Asesor de Validaciones Senior

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    MDY Contact Center es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones con más de 27 años de experiencia. Buscamos personas que se unan a nuestro equipo de atención al cliente y contribuyan a brindar experiencias únicas a nuestros clientes.Sobre la funciónLa función de Asesor de Validaciones consiste en validar resultados de solicitudes de...

  • Asesores Contact Center con Experiencia

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Centro Médico Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **ASESORA CONTACT CENTER** **Requisitos**: 1. Sólida experiência en servicio al cliente y ventas en Call o Contac center 1 año (indispensable) 2. Amplia capacidad para analizar datos y extraer información de los...

  • Asesor De Contacto

    hace 6 días

    Lima, Perú Drimer A tiempo completo

    Descripción Del Cargo:Información GeneralLa empresa Drimer busca a un profesional para ocupar el cargo de asesor de contacto en su equipo. Se requiere experiencia en call centers, manejo de redes sociales y habilidades de comunicación efectiva.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran la gestión de llamadas entrantes, la moderación de redes...

  • Asesor Portabilidad

    hace 4 semanas

    Lima, Perú FORTEL Contact Center & BPO A tiempo completo

    ¡Buscamos al mejor talento, te buscamos a ti! ¡Únete a esta familia y tú también #ViveLaExperiênciaFortel! Tú también puedes ser nuestro ASESOR DE PORTABILIDAD ¿Qué te ofrecemos? - Sueldo fijo de S/. 1025.00 + S./ 100 de pasajes fijo mensual + comisiones ilimitadas + bono de permanencia S./ 250 + bono de bienvenida S./ 200 + Incentivos - Horario...

  • Profesional en Atención al Cliente y Gestión de Reclamos

    hace 5 días

    Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    En Entel Connect Center estamos buscando a un profesional en Atención al Cliente y Gestión de Reclamos para unirnos a nuestro equipo de Back Office.Requisitos:Experiencia en Back Office mínimo 3 mesesCapacidad para trabajar de manera independiente y en equipoEste puesto ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades y competencias blandas de atención,...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente

    hace 4 horas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se...

  • Validador de Resultados

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    MDY Contact Center busca personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En esta función como Asesor de Validaciones, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir a brindar experiencias únicas a nuestros clientes.FUNCIONES Y RESPONSABILIDADESTus responsabilidades como Asesor de Validaciones...

  • Entrenador de Contact Center

    hace 5 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se apasione por aprender más...

  • Asesor de Servicio al Cliente en Español

    hace 25 minutos

    Lima Metropolitana, Perú M&M Contact Center A tiempo completo

    Somos M&M Contact CenterEn M&M Contact Center, nos enfocamos en ofrecer servicios de atención al cliente de alta calidad a nuestros clientes españoles. Nuestra misión es brindar soluciones personalizadas y eficientes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes experiencia en...

  • Entrenador Contact Center

    hace 1 día

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se apasione por aprender más...

  • Asesor de Reclamos Comercial

    hace 5 días

    Lima Metropolitana, Perú Shalom A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en el rubro del transporte de carga y encomiendas a nivel nacional. Buscamos un Asesor(a) de Reclamos FULL TIME para La Victoria.Se requiere:Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.Dominio de Computación y Microsoft Office (nivel intermedio).Manejo de clientes exigentes con amabilidad y...

  • Analista Senior de Aseguramiento Contact Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿Qué esperamos de ti?** - Ser Bachiller o Egresado de las carreras de Administración, Contabilidad, Economía, Estadística o afines. - Contar con 2 años mínimo de experiência en gestión y control de procesos en Contact Center. - Manejo de Presentaciones efectivas. - Dominio de Ms office: Excel ( intermedio) y Power Point ( intermedio). **¿A qué...