Monitor de Soporte

hace 4 meses


Lima, Perú Electronic Payments A tiempo completo

**Posición**:Monitor de Soporte

En Electronic Payments, buscamos un Monitor de Soporte altamente motivado para unirse al equipo de procesos de negocio en un cliente multinacional de telecomunicaciones. Este rol es crucial para asegurar y mejorar la calidad y eficiencia de las herramientas, procesos y sistemas internos.

**Principales Funciones**:

- Realizar pruebas exhaustivas de los principales flujos de venta y reportes de vendedor
- Seguimiento postproducción de nuevas funcionalidades entregadas en cada sprint
- Elaborar y mantener planes de alerta al equipo técnico hasta la resolución de incidencias
- Participar de las ceremonias agiles para estar al tanto de las nuevas funcionalidades desarrolladas
- Acceder a las principales plataformas de monitoreo del canal y hacer el seguimiento del flujo E2E de punta a punta
- Gestionar incidentes no masivos en busca de procesos de mejora y/o soluciones de raíz
- Brindar soporte al negocio sobre las configuraciones programadas y recibir solicitudes a demanda (de 7:00-23:00 que se deberán ejecutar desde un Backoffice)

**Requisitos**:

- Egresados en ingeniería de sistemas, ingeniería industrial, y carreras afines
- Conocimiento de JIRA, Grafana, OneClick, y Siebel
- Disponibilidad en horario de Lunes a Domingo de 6:00am a 11:00pm
- Disponibilidad para trabajar en formato hibrido
- Fuertes habilidades de comunicación oral, escrita y servicio al cliente
- Alto sentido de sentido de urgencia y proactividad

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Lima Metropolitana, Perú International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies A tiempo completo

    Consultoría, Soporte para monitor de campo - Tumbes Apply Now La Federación Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja (IFRC) es la organización humanitaria más grande del mundo, presente en más de 190 países a través de sus sociedades nacionales. La Oficina de la IFRC para las Américas apoya a las sociedades nacionales de la región...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo

    **Grado**: Técnico titulado en Sistemas o computación e Informática o Electrónica o carreras afines. **Capacitación**: - ITIL Foundations V4, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, Server 2016 o superior, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Mantenimiento o reparación de equipos de...

  • Monitor de Seguridad

    hace 4 semanas


    San Martín de Porres, Lima, Perú JV CHIANG WONG SAC A tiempo completo

    **En JVCHW SAC** Empresa Constructora Proyectista, busca el mejor talento para ocupar la posición de: **Monitor de Riesgos en Obra de Acabados Húmedos y Secos.** - **Requisitos**:_ - Bachiller de la carrera de Arquitectura, Ing. Civil, Ing. Industrial o carreras afines. - **Experiência en**:_ - Obras obras civiles - Acabados húmedos - Tabiquerias...


  • Lima Metropolitana, Perú Ooh de Lally A tiempo completo

    Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo de Operations, asumiendo el rol de...

  • Auxiliar de Soporte

    hace 4 meses


    Lima, Perú ACADEMIA DE PREPARACIÒN MÈDICA A tiempo completo

    **PERFIL DE PUESTO: AUXILIAR DE SOPORTE** Somos la academia líder para la formación de médicos exitosos y nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Soporte para nuestra Área de Soporte Académico. **Requisitos**: - Técnicos o universitarios de las carreras de ingeniería de sistemas, computación e informática o afines, egresados o en curso...


  • Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: **¿A quién estamos buscando?** Estamos en búsqueda de un/a analista de soporte laboratorios que cumpla con los siguientes puntos: **Propósito**: Contribuir con el funcionamiento óptimo del software y hardware de los equipos de uso académico, soporte técnico durante clases en todas sus modalidades, trabajando en el marco...


  • Lima, Perú INFRATECH A tiempo completo

    ¡Estamos buscando Especialistas en Mantenimiento de Redes e Informáticos a Nível Nacional con experiência en: Gabinetes de Redes, equipos de Comunicaciones, equipos Informáticos y puntos de Venta para unirse a nuestro equipo TI. **Responsabilidades**: - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de switch y otros equipos de red instalados en los...


  • Lima Metropolitana, Perú Saint Felix De Lunel A tiempo completo

    Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo comoMONITOR DE CALIDAD PRESENCIAL en...


  • Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Soporte Usuarios** que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a...

  • ANALISTA DE SOPORTE TI

    hace 1 semana


    Lima Metropolitana, Perú COMERCIALIZADORA DE LA PLATA S.A.C. A tiempo completo

    Somos La Plata Co., empresa líder en el sector retail especializada en la comercialización y distribución de productos de moda de las marcas Bimba & Lola, Tous, Lacoste y New Era, presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento de Perú y Chile. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Analista...


  • Lima, Perú MarVelarde Centro de Consultoria A tiempo completo

    Somos la empresa Refresa enfocados en el rubro de repuestos, nos encontramos en la búsqueda de un Administrador de Red y Soporte. **Requisitos**: Egresado técnico o universitario de la carrera de sistema o afines. Experiência mínima de 2 años en el puesto. Especialización en Tecnologías de la información y comunicaciones y Seguridad de...


  • Lima Metropolitana, Perú Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Funciones a realizar: - Apoyar al Service Delivery Coordinator (SDC) en la ejecución de las tareas relacionadas con los proyectos de servicios gestionados. - Apoyar en la gestión de los SLAs y métricas de soporte - Asegurar el correcto proceso de transición y puesta en marcha de nuevos contratos de servicios para los clientes. - Desarrollar la relación...

  • Soporte de Ventas

    hace 4 semanas


    Lima, Perú 3R INGENIERIA DE AUTOMATIZACION A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Dar soporte técnico y comercial al área de ventas. **Responsabilidades**: - Dar soporte al equipo de comercial a través de selección de equipos y cotizaciones. - Seleccionar, dimensionar y especificar equipos diversos de instrumentación y automatización - Leer e interpretar planos, hojas de datos, manuales y otros documentos...

  • Soporte Ti

    hace 2 meses


    Jesús María, Lima, Perú Sanz & AC S. Civil de R.L. A tiempo completo

    **Requisitos**: - Técnico o Bachiller de la carrera de Ingeniería de Sistemas. - Experiência mínima de 2 años en funciones similares. - Disponibilidad a jornada Part Time - Conocimiento SAP Business One - Conocimiento en Microsoft SQL - Experiência laboral y/o capacitación en Macros, Python, utilitarios de seguridad, desarrollo de guías o manuales,...

  • Canvia Career

    hace 4 meses


    Lima, Perú CANVIA A tiempo completo

    ¡Reinventa el futuro con Canvia! Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología...


  • Lima Metropolitana, Perú Playtech A tiempo completo

    Playtech Lima is part of Playtech - the world's largest online gaming software supplier traded on the London Stock Exchange Main Market. Playtech offers cutting-edge, value-added solutions to the industry's leading gaming operators. Since Playtech's inception in 1999, our approach has been centered on continual development. Playtech Lima represents Playtech...


  • Lima, Perú Universidad Nacional Mayor de San Marcos A tiempo completo

    Atención a los alumnos, áreas administrativas y docentes, coordinación y asesoramiento de forma presencial y virtual. - Conocimiento de Ofimática. - Conocimiento en cableado estructurado. - Ofrecer asesoramiento al personal. - Instalar software. - Mantener y revisar periódicamente los equipos - Soporte inmediato y lo reparación in situ - Otros que se...


  • Lima, Perú Universidad Nacional Mayor de San Marcos A tiempo completo

    Atención a los alumnos, áreas administrativas y docentes, coordinación y asesoramiento de forma presencial y virtual. - Conocimiento de Ofimática. - Conocimiento en cableado estructurado. - Ofrecer asesoramiento al personal. - Instalar software. - Mantener y revisar periódicamente los equipos - Soporte inmediato y lo reparación in situ - Otros que se...


  • Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA,...


  • Lima, Perú Federación Peruana de Futbol A tiempo completo

    **1.** **Formación Profesional**: - **Indispensable**: Estudiante de los últimos ciclos o egresado(a) de la carrera técnica o universitaria de Ingeniería en Computación e Informática y/o a fines. - Deseable conocimiento en administración de servidores Windows. - Nível de office: avanzado - Inglés: básico 2. **Experiência**: - **Indispensable...