Monitor de Soporte

hace 6 meses


Lima, Perú Electronic Payments A tiempo completo

**Posición**:Monitor de Soporte

En Electronic Payments, buscamos un Monitor de Soporte altamente motivado para unirse al equipo de procesos de negocio en un cliente multinacional de telecomunicaciones. Este rol es crucial para asegurar y mejorar la calidad y eficiencia de las herramientas, procesos y sistemas internos.

**Principales Funciones**:

- Realizar pruebas exhaustivas de los principales flujos de venta y reportes de vendedor
- Seguimiento postproducción de nuevas funcionalidades entregadas en cada sprint
- Elaborar y mantener planes de alerta al equipo técnico hasta la resolución de incidencias
- Participar de las ceremonias agiles para estar al tanto de las nuevas funcionalidades desarrolladas
- Acceder a las principales plataformas de monitoreo del canal y hacer el seguimiento del flujo E2E de punta a punta
- Gestionar incidentes no masivos en busca de procesos de mejora y/o soluciones de raíz
- Brindar soporte al negocio sobre las configuraciones programadas y recibir solicitudes a demanda (de 7:00-23:00 que se deberán ejecutar desde un Backoffice)

**Requisitos**:

- Egresados en ingeniería de sistemas, ingeniería industrial, y carreras afines
- Conocimiento de JIRA, Grafana, OneClick, y Siebel
- Disponibilidad en horario de Lunes a Domingo de 6:00am a 11:00pm
- Disponibilidad para trabajar en formato hibrido
- Fuertes habilidades de comunicación oral, escrita y servicio al cliente
- Alto sentido de sentido de urgencia y proactividad

Tipo de puesto: Tiempo completo


  • SOPORTE TI

    hace 3 semanas


    Lima, Perú EXPERIS PERÚ A tiempo completo

    En Experis, líder global en soluciones de selección y gestión de proyectos para perfiles profesionales, nos encontramos en búsqueda de un talento para incorporarlo al equipo de trabajo de nuestro cliente: SOPORTE TI Funciones - Atender incidentes y requerimientos - Mantenimiento preventivo y correctivo de Hardware - Equipo de Cómputo de Escritorio...

  • Soporte Técnico

    hace 7 meses


    Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo

    **Grado**: Técnico titulado en Sistemas o computación e Informática o Electrónica o carreras afines. **Capacitación**: - ITIL Foundations V4, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, Server 2016 o superior, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Mantenimiento o reparación de equipos de...

  • Monitor de calidad

    hace 3 semanas


    Lima, Comas, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas,...

  • Monitor de calidad

    hace 3 semanas


    Lima, Comas, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas,...

  • Monitor de Calidad

    hace 3 semanas


    lima, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas,...

  • Monitor de Calidad

    hace 3 semanas


    Lima, Perú GPON NETWORKS S.A.C A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad!¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo!Requisitos:Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera.Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas, atención...

  • Monitor de Seguridad

    hace 3 meses


    San Martín de Porres, Lima, Perú JV CHIANG WONG SAC A tiempo completo

    **En JVCHW SAC** Empresa Constructora Proyectista, busca el mejor talento para ocupar la posición de: **Monitor de Riesgos en Obra de Acabados Húmedos y Secos.** - **Requisitos**:_ - Bachiller de la carrera de Arquitectura, Ing. Civil, Ing. Industrial o carreras afines. - **Experiência en**:_ - Obras obras civiles - Acabados húmedos - Tabiquerias...

  • Ayudante de Obra

    hace 11 horas


    Lima, Perú Oficinas Integrales SAC A tiempo completo

    En **Oficinas Integrales** buscamos Ayudantes de obra (monitores) POR PROYECTO de remodelación de oficinas corporativas para nuestro cliente del rubro Industrial: **Requisitos**: - Secundaria Completa o Técnico en obra civil y/o a fines - 03 meses de experiência en puestos de asistencia en trabajos operativos básicos de obra y/o almacenaje. -...


  • Lima Metropolitana, Perú MF Asesoria y Consultoria SAC A tiempo completo

    PLUS METAS SAC es una empresa dedicada a la tercerización de servicios de ventas para diversas entidades bancarias. Brindamos soporte en asesoría y consultoría especializada en el área comercial de nuestros clientes; reconocida por la aplicación de Inteligencia Comercial en la colocación de productos. Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para...

  • Auxiliar de Soporte

    hace 6 meses


    Lima, Perú ACADEMIA DE PREPARACIÒN MÈDICA A tiempo completo

    **PERFIL DE PUESTO: AUXILIAR DE SOPORTE** Somos la academia líder para la formación de médicos exitosos y nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Soporte para nuestra Área de Soporte Académico. **Requisitos**: - Técnicos o universitarios de las carreras de ingeniería de sistemas, computación e informática o afines, egresados o en curso...


  • Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: **¿A quién estamos buscando?** Estamos en búsqueda de un/a analista de soporte laboratorios que cumpla con los siguientes puntos: **Propósito**: Contribuir con el funcionamiento óptimo del software y hardware de los equipos de uso académico, soporte técnico durante clases en todas sus modalidades, trabajando en el marco...

  • Asistente de Soporte Ti

    hace 4 semanas


    Lima, Perú COMERCIALIZADORA DE LA PLATA S.A.C. A tiempo completo

    Somos La Plata Co., empresa líder en el sector retail especializada en la comercialización y distribución de productos de moda de marcas internacionales reconocidas, Lacoste, Bimba y Lola, Tous y New era; estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento de Perú y Chile. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento...


  • Lima Metropolitana, Perú Saint Felix De Lunel A tiempo completo

    Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo comoMONITOR DE CALIDAD PRESENCIAL en...


  • Lima, Perú INFRATECH A tiempo completo

    ¡Estamos buscando Especialistas en Mantenimiento de Redes e Informáticos a Nível Nacional con experiência en: Gabinetes de Redes, equipos de Comunicaciones, equipos Informáticos y puntos de Venta para unirse a nuestro equipo TI. **Responsabilidades**: - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de switch y otros equipos de red instalados en los...


  • Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Soporte Usuarios** que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a...


  • Lima, Perú MarVelarde Centro de Consultoria A tiempo completo

    Somos la empresa Refresa enfocados en el rubro de repuestos, nos encontramos en la búsqueda de un Administrador de Red y Soporte. **Requisitos**: Egresado técnico o universitario de la carrera de sistema o afines. Experiência mínima de 2 años en el puesto. Especialización en Tecnologías de la información y comunicaciones y Seguridad de...

  • Soporte de Ventas

    hace 3 meses


    Lima, Perú 3R INGENIERIA DE AUTOMATIZACION A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Dar soporte técnico y comercial al área de ventas. **Responsabilidades**: - Dar soporte al equipo de comercial a través de selección de equipos y cotizaciones. - Seleccionar, dimensionar y especificar equipos diversos de instrumentación y automatización - Leer e interpretar planos, hojas de datos, manuales y otros documentos...

  • Canvia Career

    hace 6 meses


    Lima, Perú CANVIA A tiempo completo

    ¡Reinventa el futuro con Canvia! Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología...

  • Soporte Ti

    hace 4 meses


    Jesús María, Lima, Perú Sanz & AC S. Civil de R.L. A tiempo completo

    **Requisitos**: - Técnico o Bachiller de la carrera de Ingeniería de Sistemas. - Experiência mínima de 2 años en funciones similares. - Disponibilidad a jornada Part Time - Conocimiento SAP Business One - Conocimiento en Microsoft SQL - Experiência laboral y/o capacitación en Macros, Python, utilitarios de seguridad, desarrollo de guías o manuales,...


  • Lima, Perú Petroleos de America S.A. A tiempo completo

    Empresa de distribución y comercialización de GNV, GLP y derivados busca un Técnico de SoporteEstamos en la búsqueda de un profesional con experiencia en el área de soporte técnico para unirse a nuestro equipo.RequisitosEgresado técnico o universitario en Computación, Informática, Electrónica, Sistemas o RedesExperiencia mínima de 1 año en...