(Busqueda Urgente) MONITOR DE CALIDAD

hace 2 meses


Lima Metropolitana, Perú Ooh de Lally A tiempo completo

Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo de Operations, asumiendo el rol de MONITOR DE CALIDAD.

¿Qué retos tendrás?

1. Generar reportes solicitados por los clientes internos y externos no automatizados.
2. Escuchar y auditar audios de los asesores y jefes inmediatos, para poder verificar que se cumpla con un speech adecuado (call center).
3. Realizar calibraciones y clínicas, a fin de mejorar la gestión de los asesores.
4. Controlar cumplimiento de actividades del call center, cumpliendo con los estándares de calidad requeridos.
5. Asegurar e identificar oportunidades de mejora en la gestión telefónica, técnicas de cobranza, manejo de objeciones y cierres de llamada.
6. Análisis de los reportes enviados que generen valor agregado a la operación.

Requerimientos:

1. Egresado, tuncos o en curso de las siguientes carreras: Ingeniería Industrial, administración y/o afines (Universidad o instituto).
2. 1 año de experiencia en monitoreo de calidad.
3. Conocimiento en herramientas de Call Center (Deseable).

¿Aún tienes dudas? Puedes preguntarnos en nuestro canal de WhatsApp.

#J-18808-Ljbffr


  • Monitor de calidad

    hace 7 días


    Lima, Comas, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas,...

  • Monitor de calidad

    hace 7 días


    Lima, Comas, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas,...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 días


    lima, Perú GPON NETWORKS A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad! ¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo! Requisitos: Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera. Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas,...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 meses


    Lima, Perú UNIVERSIDAD NORBERT WIENER A tiempo completo

    **INVITACIÓN PROCESO DE SELECCIÓN - MONITOR DE CALIDAD** En el **Instituto Carrión**, estamos **Licenciados** por **MINEDU**, certificados por **Great Place To Work **y comprometidos en brindar una **Experiência Educativa Excepcional** y mejorar la vida de miles de estudiantes, se parte de nuestro propósito siendo nuestro(a) próximo(a) **Monitor de...

  • Monitor de Calidad

    hace 7 días


    Lima, Perú GPON NETWORKS S.A.C A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de un Monitor de Calidad!¿Te apasiona garantizar la calidad y el cumplimiento de procesos? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo!Requisitos:Formación técnica o universitaria trunca, en curso o culminada de cualquier carrera.Experiencia mínima 01 año como Monitor / Analista de Calidad en servicios de ventas, atención...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 meses


    Lima, Perú Kobsa A tiempo completo

    Somos la empresa VETA BPO. Parte del Grupo KOBSA, una importante empresa de cobranzas con más de 14 años en el mercado peruano, contamos con una sólida experiencia en gestión integral de cobranzas en el país, estamos en búsqueda de: Monitor de Calidad - Sede Independencia Requisitos: - Estudios Técnicos o Universitarios en curso, trunco o...


  • Ubicación Lima, Lima, Perú Recupera Outsourcing A tiempo completo

    **Requisitos**: - Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Monitor de calidad para las campañas de cobranzas. ¿A...


  • Lima Metropolitana, Perú Saint Felix De Lunel A tiempo completo

    Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo comoMONITOR DE CALIDAD PRESENCIAL en...

  • MONITORA DE SECUNDARIA

    hace 4 semanas


    Lima Metropolitana, Perú Colegio SAN JUAN DE DIOS A tiempo completo

    MONITORA DE SECUNDARIA ¡Únete a nuestro equipo como Monitora de Educación Secundaria en una organización educativa comprometida! Buscamos personas talentosas y apasionadas que deseen contribuir al desarrollo de nuestros estudiantes y apoyar a nuestro equipo. Requisitos: - Disponibilidad de lunes a viernes, de 7:15 AM a 5:40 PM. - Estudiante de...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 meses


    Lima, Perú PREMIUM SALES S.A.C. A tiempo completo

    Monitor de Calidad / Préstamos Personales O Tarjetas de Crédito Scotiabank / Back Office Somos una empresa con más de 10 años en el Mercado Peruano. Nos caracterizamos por nuestro compromiso, profesionalismo y excelencia. Tenemos 8 años siendo socio estratégico de Scotiabank. **¿Qué función realizarías?** - Monitorear las llamadas de los...


  • Lima, Perú CONTACTO EFICAZ A tiempo completo

    Somos Contacto Eficaz una empresa líder en el sector de recuperaciones y cobranzas con experiência en el mercado, gestionando diferentes carteras del sistema financiero a nível nacional, nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la...

  • Monitor de Calidad

    hace 6 meses


    Lima, Perú Servex A tiempo completo

    SERVEX, empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Arequipa y Lima, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: MONITOR DE CALIDAD **Requisitos**: - Egresado, tuncos o en curso de las siguientes carreras:...


  • Lima Metropolitana, Perú Caja Rural de Ahorro y Credito Los Andes S.A. A tiempo completo

    Somos Caja Los Andes, banca de inclusión social con productos orientados a la población rural, te invitamos a formar parte de nuestra Familia en la posición de: Monitor de calidad de cobranzas. ¿A QUIÉN BUSCAMOS? 1. Bachiller o Egresado en las carreras de Economía, Administración de Empresas, Contabilidad, Ingeniería Industrial o carreras...


  • Lima Metropolitana, Perú Colegio SAN JUAN DE DIOS A tiempo completo

    MONITORA DE INICIAL O PRIMARIA ¡Únete a nuestro equipo como Monitora de Educación Inicial o Primaria en una organización educativa comprometida! Buscamos personas talentosas y apasionadas que deseen contribuir al desarrollo de nuestros estudiantes y apoyar a nuestro equipo. Requisitos: - Disponibilidad de lunes a viernes, de 7:15 AM a 2:45 PM. -...


  • Lima Metropolitana, Perú MF Asesoria y Consultoria SAC A tiempo completo

    PLUS METAS SAC es una empresa dedicada a la tercerización de servicios de ventas para diversas entidades bancarias. Brindamos soporte en asesoría y consultoría especializada en el área comercial de nuestros clientes; reconocida por la aplicación de Inteligencia Comercial en la colocación de productos. Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para...


  • Lima Metropolitana, Perú NetCall A tiempo completo

    Nuestra empresa líder en la prestación de servicios con más de 100 colaboradores se encuentra en búsqueda de nuevos talentos con disponibilidad para trabajar como: MONITOR DE CALIDAD Funciones: 1. Auditar el correcto cumplimiento de los procesos de calidad a través de la escuchas de llamadas de los asesores telefónicos. 2. Corroborar el cumplimiento...

  • Monitor de Obra

    hace 6 meses


    Lima, Perú Oficinas Integrales S.A.C A tiempo completo

    Somos una importante empresa con más de 20 años de experiência en construcción. Buscamos integrar a nuestro equipo Ayudante o Monitor de Obra. - MISIÓN DEL PUESTO:_ - Apoyar en funciones operativas en la ejecución de los proyectos de oficinas, cumpliendo estándares de calidad y seguridad. - REQUISITOS :_ - Experiência de 2 años como ayudante o...

  • Monitor de Calidad

    hace 1 mes


    Lima Metropolitana, Perú Teleavance A tiempo completo

    Empresa nacional líder en ventas telefónicas con más de 20 años en el rubro de Call Center y acreedores de la certificación ISO 9001. Por crecimiento estamos en la búsqueda de talentos como tú para el puesto de MONITOR DE CALIDAD. REQUISITOS: 1. Experiencia laboral previa mínima de 03 meses como Monitor o Ejecutivo de Calidad de ventas Call Center...

  • Monitor de Soporte

    hace 6 meses


    Lima, Perú Electronic Payments A tiempo completo

    **Posición**:Monitor de Soporte En Electronic Payments, buscamos un Monitor de Soporte altamente motivado para unirse al equipo de procesos de negocio en un cliente multinacional de telecomunicaciones. Este rol es crucial para asegurar y mejorar la calidad y eficiencia de las herramientas, procesos y sistemas internos. **Principales Funciones**: -...


  • Lima, Perú INVERITAS GLOBAL HOLDINGS A tiempo completo

    Buenos días, me encuentro en búsqueda de tres Monitores de riesgo y Aseguramiento (Sistema 12*9) **Requisitos**: ✔ Ingeniero o bachiller en ingeniería. ✔Experiência mínima de 3 años en seguridad industrial ✔Diplomado en Seguridad y Salud Ocupacional. ✔Nível intermedio en uso de Power BI. ✔Licencia de conducir AIIA. Tipo de puesto:...