Solo Quedan 24h PRESENCIAL: MONITOR DE CALIDAD

hace 2 meses


Lima Metropolitana, Perú Saint Felix De Lunel A tiempo completo

Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo comoMONITOR DE CALIDAD PRESENCIAL en nuestra Sede en San Martin de Porres (Óvalo Habich).

¿Qué retos tendrás?

Monitorear la gestión verificando que se cumplan los parámetros.

Detectar e identificar mediante llamadas en línea y/o grabadas : Las necesidades, puntos de mejora, implementar medidas de acción y preventiva de las mismas.

Brindar feedback's, precisando las oportunidades de mejora, explicando con ejemplos, para que se logre alcanzar los objetivos .

Ser parte de una empresa que está en constante crecimiento.

Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.

Trabajar en nuestra nueva Sede en San Martín de Porres (Óvalo Habich)

Ingreso a planilla MYPE con todos los beneficios de ley.

Remuneración superior al promedio del mercado.

Requerimientos:

¿Qué esperamos de ti?

Estudios técnicos o universitarios en curso o truncos

Experiencia mínima de 6 meses como Monitor

Conocimiento a Nivel Intermedio en Word/ Excel

Ser proactivo, tener iniciativa, escucha activa, Comunicación asertiva y focalizada.

Disponibilidad para trabajar presencial en nuestra sede de San Martín de Porres (Óvalo Habich).

En Contact Americas nos comprometemos a promover la equidad, diversidad e inclusión en nuestros equipos de trabajo, creando espacios de trabajo seguros y con igualdad de oportunidades para todas y todos. Por ello, todas las personas que postulen serán consideradas, sin hacer distinción por su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.

¿Aún tienes dudas? Puedes preguntarnos en nuestro canal de WhatsApp.

#J-18808-Ljbffr


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