Sales Administration Analyst

hace 2 meses

Lima, Perú TD SYNNEX A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:
El
**Sales Admin Analyst**
**( SAA )** - requiere habilidades excepcionales de Servicio al Cliente que impliquen la capacidad de funcionar en un entorno de centro de llamadas que se ocupe de las llamadas entrantes y salientes de varios clientes.

Se requiere que tome llamadas e ingrese datos en bases de datos, mientras actualiza activamente las cuentas de los clientes y los tickets de servicio.

Esta posición no es simplemente leer un guión aburrido

Debes ser flexible y capaz de cambiar entre diferentes programas según el volumen de llamadas entrantes y las necesidades de asistencia técnica.

Lleva tu carrera al siguiente nível como
**Sales Admin Analyst.**

**Lo que harás**:

- Esta posición tiene la responsabilidad del soporte de los clientes de TD SYNNEX.
- Cuando corresponda, el **SAA **es responsable de validar la información de los clientes.
- A través de una serie de preguntas interactivas y/o pasos de una lista de decisiones, el **SAA** captura la información y problemas del cliente(s), impulsa una serie de acciones y/o respuestas del usuario final y resuelve el problema o lo prepara para escalarlo.
- El **SAA** es responsable de documentar sus acciones en el sistema de tickets.
- Este rol requiere experiência en la coordinación de actividades con múltiples equipos, que incluyen técnicos, repuestos y logística.
- Realiza otras tareas adicionales que le sean asignadas.
- Responsable de la gestión de actividades y programas que impulsarán el rendimiento proforma del proveedor en un esfuerzo por lograr los objetivos financieros de TD SYNNEX.

**Lo que estamos buscando**:

- Diplomado de Secundaria o experiência equivalente a partir de la cual se pueden obtener conocimientos y habilidades laborales comparables.
- Se requiere dominio del inglés (nível B1 o superior).
- Más de 1 año de experiência en Servicio al Cliente.
- Conocimiento del Paquete Microsoft (Excel Intermedio es requerido)
- Aplicar el conocimiento general de la organización, el contenido del trabajo, prácticas y los procedimientos.
- Haber adquirido el conocimiento y las habilidades necesarias para ser competente en todos los aspectos del trabajo.
- Realizar funciones de naturaleza moderadamente compleja y reconoce la necesidad de aplicar varios métodos para realizar las tareas.
- El trabajo se realiza de forma independiente bajo una supervisión mínima, excepto para nuevas asignaciones.
- Establecer prioridades para realizar el trabajo y administrar el tiempo para completar las tareas.
- Interactuar con los compañeros y dirigir la gestión.
- Se requiere cierto intercambio de información con otros departamentos internos o grupos de trabajo para desempeñar las diferentes funciones.
- En función de la naturaleza del puesto, es posible que responda con frecuencia a solicitudes de otras personas de la organización o externas.
- El impacto de las decisiones puede afectar al departamento.
- Los errores pueden resultar en una pérdida moderada de tiempo, recursos y satisfacción del cliente/usuario.
- Responde a consultas, agiliza pedidos críticos, comunica disposiciones, investiga y resuelve problemas e investiga pedidos.
- Puede proporcionar preparación de cotizaciones, seguimiento de pedidos, procesamiento de trabajos pendientes, facturación, devoluciones, resolución de discrepancias, problemas de crédito de clientes, apoyo al equipo de ventas y clientes externos.

**Otros Estudios/Certificaciones/Características Distintivas**:

- Debes tener habilidades de computadora, correo electrónico, teléfono, comunicación y resolución de problemas.
- Se requiere experiência en Outlook, Word y Excel.
- Debes poder coordinar con otros miembros del equipo/proveedores para identificar y resolver problemas.
- Debes ser capaz de realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno acelerado.

**Las condiciones de trabajo**:

- Entorno profesional - Híbrido
- Horario de Trabajo 13Hrs a 21Hrs
- Horas de trabajo no estándar ocasionales o horas extras según lo requiera el negocio.

**Tú qué sacas de esto?**
- ** Aprovecha al máximo nuestra Organización Global**:establece contactos con otros nuevos compañeros de trabajo dentro de sus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación.
- ** Haz crecer tu carrera**:nuestra primera prioridad es contratar internamente y ayudar a nuestra gente a crecer. Como compañero de trabajo, tendrás más oportunidades profesionales disponibles. También puedes acelerar su camino hacia el éxito con programas formales sobre liderazgo y desarrollo profesional, y muchos más cursos a pedido.
- ** Trabaja con proveedores de clase mundial**:nuestros representantes de televentas actuales están trabajando con algunas de las marcas más importantes en tecnología.
- ** Eleva tu bienestar personal**:aumenta tu bienestar financiero, físico y mental a través de seminarios, eventos y nuestro Programa global de asistencia para el empodera

  • Sales Administration Analyst

    hace 5 días

    Lima, Perú TD SYNNEX A tiempo completo

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  • Sales Finance Analyst

    hace 1 mes

    Lima, Perú Kimberly-Clark A tiempo completo

    Sales Finance Analyst **Disfrutas de tener tus espacios en orden... y tu mente también** Eres una persona ordenada, te gustan las estructuras y manejas tus tareas cotidianas con concentración y profesionalismo. Tienes bajo control tus necesidades diarias, lo que evita el caos que haría que te retrasaras. Valoramos tu eficiencia. No podríamos ser la...

  • Regional Sales Analyst Andean

    hace 1 mes

    Lima, Perú Red Bull A tiempo completo

    Administration, Industrial Engineering, Business or related fields. - Fluent in English - Permanent, Full-time The regional sales analyst evaluates and analyzes data over time, creates forecasts for future sales trends, and presents conclusions to budget owners and commercial managers. Is responsible for the administrative processes, such as control of...

  • Regional Sales Analyst Andean

    hace 5 días

    Lima, Perú Red Bull A tiempo completo

    Administration, Industrial Engineering, Business or related fields. - Fluent in English - Permanent, Full-time The regional sales analyst evaluates and analyzes data over time, creates forecasts for future sales trends, and presents conclusions to budget owners and commercial managers. Is responsible for the administrative processes, such as control of...

  • Sales Administration Analyst

    hace 1 mes

    Lima, Perú TD SYNNEX A tiempo completo

    **Responsabilidades Principales**: - Utilizar habilidades avanzadas en Excel para llevar a cabo operaciones de ventas, incluyendo la creación y gestión de cotizaciones y órdenes de compra. - Realizar cálculos detallados, asegurando la precisión en transacciones comerciales como sumas, restas, multiplicaciones y márgenes. - Seguir instrucciones y...

  • Business Analyst

    hace 4 días

    Lima, Perú Cisco Systems A tiempo completo

    Cisco Sales is all about Inspiring Dreams, Accelerating Growth, Connecting Worlds, Recognizing Wins, Respect and Enabling you to be your best. What You'll Do - Collaborate with GVS Americas stakeholders, Operations, and Finance teams to determine data requirements, with focused alignment to specific sales Theaters. - You will build and automate reports and...

  • Senior Zoho Functional

    hace 1 mes

    Lima, Perú InterConnecta A tiempo completo

    **Job description** **Senior Zoho Functional Analyst (Remote Position - Peru)** **Important Language Requirement**:Fluency in English and Spanish must be noted in your resume. All interviews and daily communications with team members and customers will be conducted in English. **Company Overview**:InterConnecta, a Zoho Premium Partner, specializes in...

  • Oracle Administration Specialist

    hace 2 días

    Lima, Perú Kyndryl Peru SRL A tiempo completo

    **Why Kyndryl** Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...

  • Sales Support Analyst

    hace 2 meses

    Lima, Perú WTW A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Managing a constant stream of troubleshooting tickets - Researching, evaluating, and resolving technical issues - Working closely with agents to ensure they have what they need to complete their daily tasks - Meeting 1:1 with agent(s) to provide or gather clarification in order to provide assistance - Ability to guide agents, and...

  • Events Sales Executive

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Hilton A tiempo completo

    A Conference and Events (C and E) Sales Executive will maximise revenue opportunities in the areas of conferences and events by driving sales leads and increasing conversions. **What will I be doing?** As C and E Sales Executive, you will maximise revenue opportunities in the areas of conferences and events by driving sales leads and increasing conversions....

  • Sales Operations Associate

    hace 1 mes

    Lima, Perú RS Consulting Group A tiempo completo

    **Sales Operations Associate** **Company**: Cordatus Resource Group **Salary Range (USD)**: $900-$1,300 **Company Description**: Cordatus is a Business Process Outsourcing company. We build custom teams of globally-sourced professionals, equip them with best-in-class technology and resources, and provide their expertise on an hourly service model to...

  • Area Sales Manager

    hace 2 días

    Lima, Perú Value Smart Trading Limited A tiempo completo

    ROLE: AREA SALES MANAGER Location: Peru Experience: Minimum 2 Years Industry: IT Hardware Must have an experience of selling HDD, SSD, Desktop, CPU items etc. **Job Highlights**: B2B sales, Corporate Sales, Computer hardware (IT) sales, Lead Generation, Business Development, Country Level Sales, Sales Management, Market & Network Development **Key...

  • Sales Development Representative

    hace 1 mes

    Lima, Perú Scouter Career & Recruitment A tiempo completo

    **Sales Development Representative - English Speaker (Lima)** We are on the lookout for an exceptional **Sales Development Representative** to expand our dynamic sales force. This role will be the first and most important contact with different corporate companies throughout the US. **Key responsibilities**: - Make outbound calls to potential clients. -...

  • Sales Coordinator

    hace 2 meses

    Lima, Perú Hilton A tiempo completo

    A Sales Coordinator will fully support, from administrative, customer service, and sale lead development perspectives, the Sales team to develop future and repeat business. **What will I be doing?** As Sales Coordinator, you will fully support, from administrative, customer service, and sale lead development perspectives, the Sales team to develop future...

  • Hotel Administration

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Selina A tiempo completo

    **WANT TO MIX A GREAT WORK EXPERIENCE WITH AN AMAZING LIFE EXPERIENCE?** Seize this unique opportunity to work for Selina, one of the world’s fastest-growing lifestyle hospitality brands! **What is Selina?** Our Mission is to inspire authentic and meaningful connections. Selina was born out of a desire to celebrate the nomadic lifestyle: to experience...

  • Sales Manager

    hace 1 mes

    Lima, Perú Wesource Business Solutions Private Limited A tiempo completo

    Self motivated individual who can nurture and grow business and meet set targets Develop relationships with new and existing customers and provide them relevant information about the product/services to achieve target sales. Develop business process and personal relationships with key corporate clients to ensure customer satisfaction loyalty and...

  • Sales Manager

    hace 5 días

    Lima, Perú Wesource Business Solutions Private Limited A tiempo completo

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  • Director of Sales

    hace 1 mes

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24074515 **Job Category** Sales & Marketing **Location** JW Marriott Hotel Lima, Malecon De La Reserva 615, Lima, Peru, Peru VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Leads and manages all day-to-day activities related to the sales function with a focus on...

  • Sales & Marketing Analyst Ii

    hace 1 mes

    Lima, Perú TE Connectivity A tiempo completo

    TE Connectivity's Sales and Marketing Teams are responsible for the sales and marketing of TE's products, systems or services including sales oriented activities, market development and communications. **What your background should look like**: - PRINCIPALES ACTIVIDADES Y ATRIBUCIONES- Coordinar todos los aspectos del proceso de licitación desde la...

  • Commercial Analyst

    hace 1 mes

    Lima, Perú Western Union A tiempo completo

    **Commercial Analyst** Are you a passionate salesperson who wants to be part of a great team? Can you help the team identify better, more efficient ways to work? Are you interested in joining a globally diverse organization where our unique contributions are recognized and celebrated, allowing each of us to thrive? Then it’s time to join Western Union as...