Operador de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
En **Global Hitss**, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo **OPERADOR DE MESA DE AYUDA N2 - RUBRO BANCA**
**Requisitos**:
- Bachiller universitario o técnico titulado en las carreras de ingeniería de sistemas, ingeniería de software o afines. **(INDISPENSABLE)**:
- Experiência Mínima de dos (2) años realizando actividades relacionadas con mesa de ayuda (Help Desk) y/o soporte técnico informático y/o computación personal y/o herramientas de atención remota u operación de computadoras. **(INDISPENSABLE)**:
- Se precisa que que se considerará soporte a mesas de servicio, workplace y digital workplace: Soporte Técnico de equipos de cómputo y/o Ensamblaje y/o reparación de equipos de cómputo, con un mínimo de 24 horas lectivas.
- Conocimientos deseables redes y cableado estructurado **(DESEABLE)**:
- Manejo deseable de la plataforma de Aranda Service Desk y componentes. **(DESEABLE)**:
- Talleres o Diplomados en: Soporte Técnico de equipos de cómputo y/o Ensamblaje y/o reparación de equipos de cómputo, con un mínimo de 24 horas lectivas.
**FUNCIONES**:
- Atención presencial a las solicitudes e incidencias de soporte técnico de los usuarios en las sedes de LIMA del Banco.
- Atención remota a las solicitudes e incidencias de soporte técnico de los usuarios que laboran en todas las sedes de Banco (Lima y Sucursales) y a los usuarios que trabajan remotamente desde su domicilio.
- Soporte técnico físico y lógico a los equipos y periféricos (PC, laptop, impresoras, digitalizador de imágenes, proyectores, tabletas, pantallas inteligentes y celulares) del Banco.
- El soporte a celulares es referente a inconvenientes con conectividad, aplicaciones móviles o paquetes relacionados a la operatividad del Banco.
- Soporte técnico físico y lógico a incidencias que puedan ocurrir en las redes LAN para usuario final.
- Actividades proactivas para la verificación del correcto funcionamiento de los equipos computacionales instalados en las sedes de Banco.
- Registro de las actividades realizadas en el sistema de mesa de ayuda de Banco.
- Acudir ante el usuario a la solicitud de un incidente y/o requerimiento dentro del periodo establecido en el acuerdo de nível de servicio.
- Efectuar la revisión y el diagnóstico de la falla, tanto de hardware como software.
- Realizar la instalación de software, y aplicaciones según corresponda y/o a pedido del banco. Las actividades de prueba de aplicativos tendrán que formar parte del procedimiento de puesta a producción de los aplicativos. El banco es el encargado de realizar las pruebas unitarias a los aplicativos y pruebas funcionales, los procedimientos para la instalación serán entregados para su ejecución al personal de nível 2 designado por el gestor de servicios de HITSS.
- Atender los requerimientos dentro de los plazos establecidos en los acuerdos de nível de servicio.
- Realizar, luego de una intervención del proveedor de equipos (garantía vigente) o adquisiciones nuevas, la prueba de funcionamiento y control de calidad del equipo, antes de hacer entrega al usuario final.
- Verificar que el software antivirus se encuentre instalado y actualizado
**BENEFICIOS**:
- Sueldo**:S/1,600**:
- Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Horario **LUNES A VIERNES (presencial y rotativo 2 turnos: 8 a 5 pm - 10 a 7 pm)**:
- EPS corporativa cubierta al 50% (opcional).
- 1/2 día libre por tu cumpleaños
- Convenios corporativos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,600.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuanto tiempo de experiência tienes como soporte técnico, mesa de ayuda o gestión de incidencias?
- ¿Cuentas con grado de bachiller universitario o técnico titulado? En caso de que sí, indicar carrera
- ¿Actualmente te encuentras laborando?
- ¿Cual es tu expectativa salarial para este perfil?
- ¿Tienes disponibilidad para laborar 48 horas x semana de manera rotativa y presencial?
- Según la publicación del puesto, ¿estás familiarizado con las funciones por realizar en caso de quedar seleccionado?
- ¿Actualmente te encuentras laborando?¿Cual es tu disponibilidad para incoporarte en caso de quedar seleccionado?
- ¿Cuentas con alguna certificación en Soporte técnico o ensamblaje o reparación de equipos de computo?
- ¿Cuanto tiempo de experiência tienes como Helpdesk Nível 1 y 2?
-
Operador de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
La Victoria, Perú Global Hitss A tiempo completo¡En **Global Hitss**, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo **OPERADOR DE MESA DE AYUDA N2 - RUBRO BANCA!** **Requisitos**: - Bachiller universitario o técnico titulado en las carreras de ingeniería de sistemas,...
-
Operador de Mesa de Ayuda
hace 3 meses
La Victoria, Perú Global Hitss A tiempo completo¡En **Global Hitss**, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo **OPERADOR DE MESA DE AYUDA - NIVEL 1!** **Requisitos**: - Bachiller universitario o técnico titulado en las carreras de ingeniería de sistemas,...
-
Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 meses
La Victoria, Perú Global Hitss A tiempo completo¡En Global Hitss, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo OPERADOR DE MESA DE AYUDA JR / HELP DESK JR - PART TIME! **Requisitos**: - Estudiantes o técnicos de la carrera de Sistemas, Computación o equivalente. - 6...
-
Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 meses
La Victoria, Perú Global Hitss A tiempo completo¡En Global Hitss, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo OPERADOR DE MESA DE AYUDA JR / HELP DESK JR! **Requisitos**: - Estudiantes o técnicos de la carrera de Sistemas, Computación o equivalente. 6 meses de...
-
Técnico de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
La Victoria, Perú TI CONSULTING SAC A tiempo completo**Empresa peruana de servicios de instalación y mantenimiento eléctrico y de sistemas en estaciones de servicio, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición de Técnico de mesa de ayuda** **Requisitos**: **Experiência laboral comprobada como soporte de mesa de ayuda (mínimo 1 año).** **Orientado al servicio al cliente con actitud...
-
Técnico de Mesa de Ayuda
hace 5 meses
La Victoria, Perú TI CONSULTING SAC A tiempo completo**Empresa peruana de servicios de instalación y mantenimiento eléctrico y de sistemas en estaciones de servicio, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición de Técnico de mesa de ayuda** **Requisitos**: **Experiência laboral comprobada como soporte de mesa de ayuda (mínimo 1 año).** **Orientado al servicio al cliente con actitud...
-
Analista de Mesa de Ayuda
hace 6 meses
La Victoria, Perú Blue Partner A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda - Hibrido Somos una familia. Nuestra principal motivación es que nuestros colaboradores sean felices, porque somos conscientes de que siendo así, ellos podrán desempeñarse de la mejor manera y con ello, lograr los objetivos...
-
Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 horas
La Victoria, Perú Global Hitss A tiempo completo¡En **Global Hitss**, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo **ANALISTA DE SOPORTE**! **Requisitos**: - Egresado técnico o universitario en computación e informática o electrónica o - Redes o...
-
Operador(a) de Centro de Control
hace 5 meses
La Victoria, Perú 30 DE AGOSTO SERVICE SAC. A tiempo completoSomos una empresa especializada en brindar servicios de protección y seguridad integral. Nuestra empresa cuenta con una experiência de 21 años en el mercado, garantizando la prestación de los servicios policiales en forma ininterrumpida, tanto para la ciudad de Lima como en provincias. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento, para...
-
Operador de Centro de Control
hace 6 meses
La Victoria, Perú 30 DE AGOSTO SERVICE SAC. A tiempo completoSomos una empresa especializada en brindar servicios de protección y seguridad integral. Nuestra empresa cuenta con una experiência de 21 años en el mercado, garantizando la prestación de los servicios policiales en forma ininterrumpida, tanto para la ciudad de Lima como en provincias. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento, para...
-
Mesa de ayuda
hace 1 mes
La Victoria, Perú DATANTENNA SAC A tiempo completosolicita personal de back office con experiencia en proyectos Funciones: * Dar seguimiento a las cuadrillas de instalación en los trabajos diarios * Dar un reporte diario de las cuadrillas tanto en los aplicativos * Dar reporte de Garantías y hacer seguimiento para que se cumpla los horarios de atención. * Dar levantamiento de observaciones de...
-
Operador de Montacarga
hace 2 horas
La Libertad, Perú Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo**Fecha**:28 nov. 2024 **Ubicación**: Lima, PE, 15026 **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P OPERADOR DE MONTACARGAS **¿A QUIÉN BUSCAMOS?** - Secundaria completa - Experiência de 01 año en el uso de Montacargas mecánico. - Contar con brevete, mínimo A1 (Deseable). - Cursos de uso y operación de Montacarga (Deseable) - Disponibilidad para...
-
Operador de Central Telefónico
hace 1 semana
La Molina, Perú Servicios de Salud Montefiori A tiempo completoLa Clínica Montefiori es una institución privada de gran trayectoria, con más de 40 años al servicio de la comunidad con experiência previa en la formación y dirección de clínicas de primer nível. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Operador de Central telefónico **Requisitos**: - Contar un año mínimo de experiência en Call center...
-
Counter - Atención Al Cliente Encomienda
hace 3 semanas
La Victoria, Perú Empresa de Transportes Grupo Horna SAC A tiempo completoSomos la **EMPRESA DE TRANSPORTES GRUPO HORNA SAC**, brindamos servicios de transportes de pasajeros y carga encomiendas en las rutas Lima-Chiclayo-Trujillo-Moyobamba-Chachapoyas-Tarapoto y otras, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un **COUNTER - ATENCIÓN AL CLIENTE **con disponibilidad de laborar en LA VICTORIA. **Requisitos**: - Secundaria...
-
Asistente Comercial
hace 6 meses
La Victoria, Perú BODEGA DE LA MODA SAC A tiempo completo**¿Cuáles serían las funciones? - _Plantear y presentar la estrategia comercial a Gerencia para su aprobación. _ - _Administrar y capacitar al equipo de ventas. _ - _Analizar los indicadores de ventas (KPI’S) para identificar oportunidades de crecimiento. _ - _Implementar planes de acción de manera inmediata cuando se reconozcan falencias en la...
-
Analista de Telecomunicaciones/híbrido/la Victoria
hace 5 meses
La Victoria, Perú Blue Partner A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: (1) Analista de Mesa de Ayuda (Temporal) ¿Qué tienes que hacer? Coordinar, diseñar, evaluar e implementar soluciones para los distintos casos de las incidencias. Detectar las distintas fallas para poder detectar el porqué de las incidencias. Realizar...
-
Operador de Montacarga
hace 2 meses
La Libertad, Perú Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo**Fecha**:17 sep 2024 **Ubicación**: Lima, PE, 15026 **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa...
-
Operador de Montacarga
hace 2 semanas
La Libertad, Perú Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo**Fecha**:16 nov 2024 **Ubicación**: Lima, PE, 15026 **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P **¿A QUIÉN BUSCAMOS?** - Secundaria completa - Experiência de 01 año en el uso de Montacargas mecánico. - Contar con brevete, mínimo A1 (Deseable). - Cursos de uso y operación de Montacarga (Deseable) - Disponibilidad para rotar en turnos...
-
Vendedora de Ropa de Mujer en Gamarra
hace 1 mes
La Victoria, Utcubamba, Perú KINDER DE BELEN A tiempo completoSe busca vendedora con experiencia para trabajar en una tienda de ropa de mujer en Gamarra. Las condiciones laborales son: \t* Sueldo semanal: 300 \t* Pasajes: 50% del mes \t* Horario de lunes a sábado de 10 a 7:00 pm \t* Mensual: 1250 Para postular, enviar CV y DNI a la empresa.
-
Vigilante de Seguridad
hace 6 meses
La Victoria, Perú Techos de Madera A tiempo completo**Resumen de trabajo** Buscamos un Guardia de Seguridad profesional para proteger nuestras instalaciones, activos y personal. Mantendrá una presencia de alta visibilidad y evitará todas las acciones ilegales o inapropiadas El objetivo es detectar, disuadir, observar e informar al personal administrativo y encargado del área. **Responsabilidades** -...
