Analista de Mesa de Ayuda Remoto con Ventajas

hace 5 días


La Victoria, Utcubamba, Perú Bluepartner A tiempo completo

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Breve descripción del cargo

Como Analista de Mesa de Ayuda en Bluepartner, tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y ser parte de la solución para nuestros clientes.

Descripción del trabajo

En esta posición, tendrás como responsabilidad brindar apoyo técnico a nuestros puntos de venta, filtrar incidencias reportadas al equipo de desarrollo y proporcionar asistencia en el manejo del sistema de ventas. También estarás encargado de garantizar que los sistemas se encuentren funcionando correctamente y resolver cualquier problema que surja.

Esto implica:

  • Resolver problemas técnicos de forma eficiente y mantener una alta tasa de satisfacción del cliente;
  • Filtrar y priorizar las incidencias reportadas por los puntos de venta;
  • Mantener comunicación efectiva con el equipo de desarrollo y otros departamentos para garantizar que las necesidades de los clientes estén siendo atendidas.
Requisitos y habilidades

Para este puesto, requerimos:

  • Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Computación o Informática;
  • 1 año de experiencia en soporte de mesa de ayuda;
  • Conocimientos en BDA y Querys en BDA;
  • Conocimiento básico en redes;
  • Experiencia en alguna herramienta de ticketing.
Pagos y beneficios

Ofrecemos:

  • Ingreso a planilla del régimen general con todos los beneficios de ley;
  • Sueldo mensual: S/1300;
  • Trabajo remoto;
  • Laptop entregada por la Consultora;
  • Disponibilidad para trabajar feriados;
  • Horario rotativo (Lunes a Domingo) con 48 horas semanales y 1 día de descanso dentro de la semana.
Otras características

Es importante destacar que:

  • Las primeras semanas de capacitación son presenciales en La Victoria;
  • El horario puede variar según las necesidades del cliente.

No dudes en postularsi si tienes la confianza en tus habilidades y estás listo para enfrentar nuevos desafíos. Súmale a tu carrera



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