Analista de Experiencia del Cliente
hace 7 meses
**Descripción empresa**:
Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú.
**Misión del cargo**:
Participar activamente en los proyectos de experiência del cliente basados en la obtención de data y hallazgos relevantes del negocio.
**Funciones del cargo**:
- Diseño de nuevas mediciones relacionales y transaccionales que permita recoger la voz del cliente en los principales canales del banco (digitales y físicos).
- Análisis de data para identificar los principales insights en el comportamiento de nuestros clientes, sus necesidades, expectativas y dolores. Además, cuantificar el impacto de diferentes iniciativas y proyectos en la experiência del cliente.
- Comunicación de resultados clave, propuesta de iniciativas y definición de backlog en conjunto con los principales stakeholders.
- Coordinación con proveedores para cotización de mediciones y supervisión en la ejecución.
- Optimización de procesos y automatización de dashboards de indicadores para líderes de negocios.
“Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra"
**Requisitos**:
Bachiller de la carrera de Ing. de Sistemas, Ing. Industrial, Economía, Estadística o afines
Con experiência mínima 1 año en puestos similares.
Manejo de PLSQL/SQL y Excel a nível intermedio.
Manejo de Power BI nível intermedio.
Manejo de Phyton y Power Automate a nível intermedio, deseable
**Condiciones oferta**:
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Analista de experiencia al cliente
hace 1 mes
Lima, Perú Jobted PE C2 A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente nos encontramos en búsqueda de un: Analista de experiencia al cliente Objetivo del puesto: Desarrollo e implementación de procesos y proyectos de mejora continua desde el diagnóstico, análisis, diseño y ejecución velando por la experiencia del cliente interno y externo. Perfil que buscamos: 1. Estudios culminados de...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Lima, Perú VIVIENDAS DEL PERU SAC A tiempo completoConstructora Colpatria (Filial Urbana Perú) en búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente que sea mínimo técnico titulado o bachiller de arquitectura, administración o ciencias de la comunicación con experiência mínima de 1 año en servicio y manejo de clientes, conocimientos en construcción y acabados arquitectónicos. FUNCIONES Atender...
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ANALISTA DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
hace 1 mes
Lima, Perú Entel Perú A tiempo completoDescripción empresa: SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y ASÍ...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 3 meses
Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo**Descripción empresa**: SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y...
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Analista de Experiencia Al Cliente
hace 3 meses
Lima, Perú INSALUDSURMEDIC A tiempo completoSomos un Centro Médico, reconocido nos encontramos en búsqueda del mejor talento en salud y en esta oportunidad queremos incorporar a una **ANALISTA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE.** **FUNCIONES**: - Gestionar y dar seguimiento a las herramientas de medición de la experiência del cliente (NPS), incluyendo el envío de reportes mensuales del resultado de los...
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Analista de Procesos de Experiencia del Cliente
hace 4 meses
Lima, Perú Interbank A tiempo completoSi estás buscando nuevos retos y estás listo para crear soluciones disruptivas que aceleren la digitalización del país, ¡no lo pienses más y únete a nuestro gran equipo como **Analista de Procesos de Experiência del Cliente **! Con nosotros podrás trascender profesionalmente y marcar la diferencia en la vida de millones de peruanos. **Objetivo del...
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Analista de Operaciones
hace 7 meses
Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completoImportante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Profesional técnico o universitario con bachiller de la carrera Administración de Empresa, Contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años como asistente o 1 año como...
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Analista de Experiencia
hace 7 meses
Lima, Perú Real Plaza A tiempo completo¿Cuál será tu reto? ¡Que nuestros visitantes tengan la mejor experiência! Liderando y ejecutando diversos proyectos transversales escuchando la voz del cliente siempre. ¿Cómo lo lograrás? Trayendo la voz del cliente al centro de la organización. Desarrollando proyectos especiales para los malls relacionados a experiência de visitante y aliados...
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Analista Funcional de Sistemas
hace 2 semanas
Lima, Perú Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completoNuestro equipo necesita un(a) Analista Funcional con mínimo un año de experiência, de la carrera de ingeniería de sistemas, computación e informática o afines, con los siguientes conocimientos: Indispensable: - Relevamiento de Información - Experiência en trato al cliente - Análisis y Modelamiento de Procesos - UML - Diseño de Interfaces de...
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Analista de Servicio Al Cliente
hace 7 meses
Lima, Perú Urbana Perú A tiempo completo**Urbana Perú, **reconocida inmobiliaria, requiere contratar (1) Analista de servicio al cliente para sus instalaciones en San Isidro. **Requisitos**: - Titulado en Arquitectura, administración o ciencias de la comunicación. - Conocimientos en Microsoft Office nível intermedio. - Experiência mínima de 2 años en servicio al cliente, solicitudes y...
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Analista Comercial y Atencion Al Cliente
hace 1 día
Lima, Perú Alfred H Knight Group A tiempo completoEmpresa líder del sector de análisis de Minerales, nos encontramos en búsqueda del Mejor Talento para ocupar el cargo de **ANALISTA COMERCIAL Y ATENCION AL CLIENTE**para laborar en el **Cercado de Lima**. **¿Que actividades tendrás con nosotros?** - Realizar el seguimiento al estatus de los análisis y emitir los informes de ensayo para reportar en la...
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Analista Funcional de Sistemas
hace 2 semanas
Lima, Perú Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completoActualmente estamos buscando a un Analista Funcional con mínimo 3 años de experiência, de la carrera de ingeniería de sistemas, computación e informática o afines, con los siguientes conocimientos: Indispensable: - Relevamiento de Información - Experiência en trato al cliente - Análisis y Modelamiento de Procesos - UML - Diseño de Interfaces de...
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Analista Funcional de Sistemas
hace 1 semana
Lima, Perú Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completoNuestro equipo necesita a un analista funcional de sistemas que tenga excelente actitud, ganas de aprender y que quiera crecer con nosotros. Habilidades: Liderazgo, comunicación efectiva, excelente capacidad de análisis, pensamiento crítico y capacidad de trabajar bajo presión. **Requisitos**: - Egresado de la carrera de Ingeniería de Sistemas o...
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Analista de Inteligencia Comercial
hace 7 meses
Lima, Perú Distribuciones Andes del Sur S.A.C A tiempo completoSomos Andeanvet, nuestra misión es brindar al mercado veterinario productos innovadores y de alta calidad que estén alineados a nuestros valores sobre la tenencia responsable de animales, responsabilidad ambiental y social. ANALISTA DE INTELIGENCIA COMERCIAL - BI **Requisitos**: - Licenciado o Bachiller de Negocios Internacionales, Administración e...
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Analista de Control de Proyectos
hace 7 meses
Lima, Perú T&S Servicios de Ingeniería A tiempo completoT&S Servicios de Ingeniería SAC, es una marca experta en producir información técnica eficiente y precisa en topografía, batimetría, Escaneo láser, Modelamiento 3D y fotogrametría. Ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones acertadas y rentables a través de un equipo sólido y maduro, con 25 años de experiência en los proyectos más...
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Analista de Servicio Al Cliente Inmobiliario
hace 7 meses
Lima, Perú Urbana Perú A tiempo completo**Urbana Perú, **reconocida inmobiliaria, requiere contratar (1) Analista de servicio al cliente para sus instalaciones en San Isidro. **Requisitos**: - Titulado en Arquitectura, administración o ciencias de la comunicación. - Conocimientos en Microsoft Office nível intermedio. - Experiência mínima de 2 años en servicio al cliente, técnico en post...
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Analista con Experiencia en El Manejo y Desarrollo
hace 4 meses
Lima, Perú Seven Days A tiempo completoSomos una empresa comercial con experiência, conformado por un gran Equipo de profesionales enfocados en brindar el mejor servicio integral de desarrollo comercial de nuestros clientes enfocados en sus necesidades, sus compradores y sus consumidores, se encuentra en la búsqueda de una ANALISTA DE INFORMES CON ENFOQUE DE TRADE MARKETING EN CONSUMO MASIVO...
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Analista de Atencion Al Cliente
hace 7 meses
Lima, Perú Carolyne Nicole Benavente Cespedes A tiempo completoDescripción: Nuestro cliente, empresa líder de Comercialización de Insumos Químicos, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: Analista de Atencion al Cliente(c) ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS 1.1 Académicos Egresado de la carrera de Ingenieria...
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Analista Comercial
hace 2 semanas
Lima, Perú SERVICIOS INTEGRALES DE TESIS S.A A tiempo completoSomos una consultoría dedicada a la asesoría académica a estudiantes y profesionales en el desarrollo de cualquier trabajo académico para fines de titulación, de toda universidad y especialidad (Pregrado - Posgrado y PhD). La empresa está contratando un profesional para ocupar el cargo de ANALISTA COMERCIAL en Perú-lima la Independencia con...
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Analista Programador PHP
hace 2 semanas
Lima, Perú Azañedo Consultoria A tiempo completoEmpresa contratista del rubro construcción, se encuentra buscando 1 Analista Programador PHP **Requisitos**: - Bachilleres o titulados de las carreras de sistemas o afines. - Experiência como analista programador o similar de 3 años. - Conocimientos: Experto en desarrollo PHP y Aplicaciones (Android) - Se requiere disponibilidad para trabajar de manera...