Analista de Atencion Al Cliente

hace 5 meses

Lima, Perú Carolyne Nicole Benavente Cespedes A tiempo completo

Descripción:
Nuestro cliente, empresa líder de Comercialización de Insumos Químicos, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: Analista de Atencion al Cliente(c)

ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS

1.1 Académicos

Egresado de la carrera de Ingenieria Industrial, Administracion, Negocios o de carreras idoneas diseñadas para esta posicion, donde será muy deseable, màs no excluyente, contar con otros grados académicos como Postgrados, Especializaciones, Certificados, o similares en la especialidad de Servicio al Cliente SAC o similares

1.2 Giros de procedencia

Provenir muy deseablemente, de giros como Comercializadora de Insumos Quimicos, Comercializadora de Productos Quimicos, Productos Quimicos, Consumo Masivo, Banca, Retail, o similares

1.3 Áreas de procedencia

Provenir obligatoriamente de áreas como Servicio de Atencion al Cliente SAC, Gerencia de Experiência del Cliente, Experiência del Cliente, Canales de Atencion, o similares

1.4 Especializaciones de procedencia

de especializaciones como Insumos para la Industria

1.5 Cargos de procedencia y tiempo de experiência

Haber ocupado obligatoriamente el cargo de Analista de Atencion al Cliente o similar por al menos 3 años consecutivos.

1.6 Otros dominios esperados

Obligatorios

Atencion al Cliente

Servicio de Atencion al Cliente SAC

Liderazgo de Equipos Multidisciplinarios

Costumer Relationship Management CRM

Post Venta

Ingles Intermedio

Office

Deseables

SAP

ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
- Reportar a la Jefatura inmediata (Tasa de cumplimiento de la programación del despacho, Tasa de cumplimiento del plan de producción, Tasa de utilización de la plataforma)
- Coordinar la interacción entre el Front Office y el Back Office para garantizar el cumplimiento efectivo del proceso de venta.
- Coordinar con las áreas de Comercial, Contabilidad, Proveedores y área Legal.
- Liderar la actualización constante de sus habilidades en el uso de herramientas digitales empleadas en la gestión de atención al cliente, mediante la plataforma de formación proporcionada por la empresa.
- Supervisar el cumplimiento de los protocolos establecidos para registrar la información del cliente de manera precisa y completa, asegurando la calidad en todas las interacciones para una atención al cliente
- Dirigir la atención de consultas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales de comunicación disponibles en la empresa.
- Impulsar el seguimiento de oportunidades comerciales.
- Gestionar la respuesta oportuna a las solicitudes tanto del cliente interno como externo.
- Participar activamente en la orientación del cliente interno y externo respecto a los procesos y canales disponibles.
- Encabezar la programación de pedidos del cliente.
- Contribuir al cumplimiento de las condiciones acordadas con el cliente.
- Supervisar la recepción, programación y seguimiento de pedidos.
- Dirigir el seguimiento de entregas y el servicio post-venta.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y herramientas utilizados para optimizar la atención al cliente y la eficiencia en la planificación de despachos

ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS

Competencias Blandas

Resiliencia

Trabajo bajo presion

Trabajo en Equipo

Proactividad

Productividad

Adaptabilidad

Capacidad Persuasiva

Comunicacion a todo nível

Compromiso y Responsabilidad

Orientacion a Resultados

ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS

Remuneración Bruta Mensual

Según calificaciones.

Contratación

Planilla y beneficios de ley

Horario de trabajo

Lunes a Viernes de 9:00 A.M. a 6:00 P.M.

Distrito(s) de trabajo

San Isidro

Provincia(s) de trabajo

Lima Provincia

País(es) de trabajo

Perú

Formato

Hibrido

Nota:

- Híbrido (3 días oficina)
- EPS y seguro oncológico al 100%, luego del 6to mes.

Los interesados pueden postular a través del siguiente link:

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 5 meses

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Analista de Atencion Al Cliente

    hace 2 meses

    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

    **ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS** 1.1 Académicos Egresado de la carrera de Ingenieria Industrial, Administracion, Negocios o de carreras idoneas diseñadas para esta posicion, donde será muy deseable, màs no excluyente, contar con otros grados académicos como Postgrados, Especializaciones, Certificados, o similares en la especialidad de Servicio de...

  • Analista de Atencion al Cliente

    hace 5 días

    Lima Metropolitana, Perú SELECTIVA A tiempo completo

    Hace cerca de 2 meses, de Trabajos Diarios PE ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS 1. Académicos: Egresado de la carrera de Ingenieria Industrial, Administracion, Negocios o de carreras idoneas diseñadas para esta posicion. Se considerará deseable contar con otros grados académicos como Postgrados, Especializaciones, Certificados, o similares en la especialidad...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú Carolyne Nicole Benavente Cespedes A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa trasnacional, distribuidor de productos químicos en mercados emergentes, con Matriz en Bélgica, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE - INSUMOS PARA LA...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa trasnacional, distribuidor de productos químicos en mercados emergentes, con Matriz en Bélgica, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE - INSUMOS PARA LA...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú Carolyne Nicole Benavente Cespedes A tiempo completo

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  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

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    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú Winempresas A tiempo completo

    Súmate a nuestro equipo como Analista de Producto y Atención al Cliente y sé parte de una empresa peruana líder en Telecomunicaciones con más de 20 años de experiencia en el mercado B2B: ¿Cuáles serán tus desafíos? 1. Identificar oportunidades de mejora del lado técnico y resolver estas oportunidades en las instalaciones a los clientes de WIN...

  • Analista de Atencion al Cliente

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú SELECTIVA A tiempo completo

    ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS 1. Académicos: Egresado de la carrera de Ingeniería Industrial, Administración, Negocios o de carreras idóneas diseñadas para esta posición. Se valorará contar con otros grados académicos como Postgrados, Especializaciones, Certificados, o similares en la especialidad de Servicio de Atención al Cliente SAC o similares. 2....

  • ¡Sé Parte Del Rubro Bancario! Solicitamos Agente de Atención al Cliente, Primera Línea Turno Am[...]

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Al Lado De Autolavado A tiempo completo

    Mesa de ayuda - atención al cliente, primera línea Beneficios - Sueldo base: S/1100 - Bono de productividad: S/175 - Planilla completa - régimen general al 100% - Recibirá talleres gratuitos. - Línea de carrera a partir de 6to mes - Descuentos corporativos Funciones - Realizar bloqueo y/o apertura de cuentas o tarjetas - Brindar información general...

  • Analista de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

    Zona 1. Competencias DurasPara desempeñar este cargo, se requiere:Un título académico en Ingeniería Industrial, Administración, Negocios o carreras afines.Experiencia previa en giros como Comercializadora de Insumos Químicos, Comercializadora de Productos Químicos, Consumo Masivo, Banca, Retail o similares.Antecedentes en áreas como Servicio de...

  • Analista de Sistemas

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    Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Analista de Sistemas Estamos en búsqueda de un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro departamento de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones. Buscamos a una persona con experiência semi senior, graduada de una carrera universitaria, apasionada...

  • Atención al cliente

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Estación Café de Luz A tiempo completo

    Buscamos un asistente de barra con experiencia en atención al cliente o que conozca el rubro de restaurante o cafeterías, que ofrezca un buen trato tanto al equipo como a los clientes. La atención al cliente es fundamental. Responsabilidades: 1. Elaboración de bebidas frías y calientes. 2. Servir productos salados o dulces según el pedido del...

  • Atención Al Cliente y Ventas

    hace 5 meses

    Lima, Perú MUSEO DE ARTE DE LIMA A tiempo completo

    **Convocatoria laboral para la atención de la Tienda MALI** Si te interesa trabajar con públicos, eres una persona muy desenvuelta y sabes que desde una sonrisa y un saludo puedes impactar a nuestros visitantes, entonces tenemos el trabajo perfecto para ti. El Museo de Arte de Lima está en la búsqueda de una persona para la atención de la Tienda...

  • Ejecutiva de Atencion Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú Centro de Podología PS A tiempo completo

    Empresa de servicios médicos esta en la búsqueda del mejor talento para incorporarla a su equipo como Ejecutiva de Atención al Cliente, para posteriormente ascender a Jefe de Atención al Cliente. Que cumpla los siguientes requisitos: - Estudios superiores y experiência mínima de 1 año en atención al cliente y/o ventas ya sea como telemarketing,...

  • Anfitriona - Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Lima, Perú Gestión Integral de Proyectos HQSE A tiempo completo

    **Funciones**: Recepcionar clientes y brindarles una atención personalizada. - **Ofrecemos**: Horarios Variables Flexibilidad en caso de estudios Excelente ambiente de trabajo - **Requisitos**: Experiência previa en atención al cliente (deseable). Tipo de puesto: Medio tiempo, Freelance Sueldo: A partir de S/.1,500.00 al mes Horas previstas: 20 por...

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú Centro de medicina alternativa Meraki A tiempo completo

    En **MERAKI** buscamos personas dinámicas, con un excelente nível de comunicación y actitud para ser parte de nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência como asesora de atención al cliente con un mínimo de 4 años. - 100% Actitud, comprometida, tolerancia a la presión, responsable y proactiva. - Dinámica. - Mujer, mayor de 25 años. - Fuerte...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú MALI Museo de Arte de Lima A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Peru**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado:Hace 3 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: ¿Te interesa trabajar con públicos y eres una persona desenvuelta? ¡El MALI te está buscando! Nos encontramos en la búsqueda de una persona encargada de...

  • Mesero/a - Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú EL BUFFET DE LA ABUELA PERÚ A tiempo completo

    Somos el Buffet de la Abuela Perú y nos encontramos en búsqueda de personal para Azafata en Zárate. ¡Únete a nuestro gran equipo! **Requisitos**: - Con experiência en atención al cliente mínimo 1 año - Comunicación verbal muy buena - Persona responsable, orientada a la atención de clientes - Iniciativa - Productivo - Vivir en zonas aledañas -...

  • Azafata - Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Lima, Perú EL BUFFET DE LA ABUELA PERÚ A tiempo completo

    Somos el Buffet de la Abuela Perú y nos encontramos en búsqueda de personal para Azafata en Zárate. ¡Únete a nuestro gran equipo! **Requisitos**: - Con experiência en atención al cliente mínimo 1 año - Comunicación verbal muy buena - Persona responsable, orientada a la atención de clientes - Iniciativa - Productivo - Vivir en zonas aledañas -...