Asesor Experiencia Al Cliente Senior Sbp

hace 4 semanas


Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

**Funciones principales**:

- Ser personal de respaldo, en turnos que no cuenten con Supervisor siendo responsables por cuidar el abandono de llamadas, tiempos de respuesta y colas, cuentan con accesos de acuerdo al perfil de supervisión.
- Actuar como capacitadores para los agentes nuevos y reforzar conocimientos de los Agentes de Servicio.
- Brindar atención oportuna y veraz a las consultas de clientes respecto a los productos y servicios que ofrece el banco y ofrecer productos adicionales.
- Resolver en primera línea los casos complejos y reclamos.
- Atender y resolver reclamos y solicitudes de clientes, de acuerdo a parámetros y autonomías, establecidos por producto y áreas involucradas.
- Registrar en el sistema las llamadas de los casos que requieran coordinación con otras áreas para su seguimiento.
- Realizar reportes de incidentes a las áreas encargadas sobre fallas o no accesos a plataformas y/ o sistemas.

**¿Qué requisitos necesitas?**
- Egresados técnicos o estudiantes en curso de los últimos ciclos de las carreras de Administración, Contabilidad o afines.
- Experiência mínima 1 año dentro de banca telefónica.
- Tener conocimiento de Productos y Servicios del Banco (Retail) BT, IG, SGRS On Demand Intranet Correo Electrónico.
- Disponibilidad de trabajar en horarios rotativos de manera presencial en las diferentes sedes del Grupo Scotiabank.
- Manejo de office a nível intermedio.

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  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **ID de la solicitud**: 217047 Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Asesor de Experiência al Cliente Post Venta SBP** - Business Line:...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés de desarrollarte en Scotia Contacto del Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Principales Funciones**: - Atender las llamadas de los clientes, que desean...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 219550 Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación.Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización.Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoAsesor de Experiencia al Cliente Post Venta SBP-Business Line:     Contact...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en desarrollarte con nosotros en Scotia Contacto. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Cuál será tu misión?** Atender eficientemente a los clientes a través de las...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Senior A tiempo completo

    Nota de Presentación:Queremos destacar que nuestra empresa es líder en distribución de TI con presencia global.Nuestra meta es generar oportunidades para nuestros socios de negocios ofreciéndoles un abanico completo de tecnología y servicios de suministro.Analista Senior TributarioMisión del Cargo:Nuestra empresa busca a un analista senior con...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Senior A tiempo completo

    Nuestro Equipo: Nuestra empresa busca a un analista tributario para ocupar una posición clave en nuestro equipo de Contabilidad. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con nuestros expertos en contabilidad y finanzas para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales. SUMMARY: Se requiere un analista senior tributario...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Funciones principales**: - Ser personal de respaldo, en turnos que no cuenten con Supervisor siendo responsables por cuidar el abandono de llamadas, tiempos de respuesta y colas, cuentan con accesos de acuerdo al perfil de supervisión. - Actuar como capacitadores para los agentes nuevos y reforzar conocimientos de los Agentes de Servicio. - Brindar...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Senior A tiempo completo

    ¿Buscas desafíos emocionantes en una empresa líder en importación y comercio?Descripción del PuestoComo analista senior tributario en CompuTrabajo - PE - Senior, serás responsable de:Asegurar la correcta aplicación de las leyes fiscales.Realizar cálculos precisos de impuestos mensuales y anuales.Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Senior A tiempo completo

    Oportunidades de Crecimiento: Nuestra empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo a los mejores talentos. Si eres un analista senior con pasión por la fiscalidad y la contabilidad, tenemos una oportunidad para ti. OFERTA DE EMPLEO: Se requiere un analista senior tributario para trabajar en nuestro equipo de Contabilidad. Las funciones...


  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Senior A tiempo completo

    Ingram Micro es una empresa líder en distribución de TI con una amplia red de ventas y distribución en todo el mundo. Nuestra misión es generar oportunidades para nuestros socios de negocios ofreciéndoles un espectro completo de tecnología global y servicios de cadena de suministro.Analista Senior TributarioOportunidades de Crecimiento: Nuestra empresa...


  • Lima, Perú Dimerc Perú A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional talentoso para ocupar el cargo de Asesor de Clientes Senior en nuestra empresa Dimerc Perú. Nuestra compañía se enfoca en la distribución y abastecimiento de productos de oficina y estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes.Algunas de las responsabilidades de este cargo incluyen:Atender de manera...


  • Lima, Perú Grupo Dh Mont A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Dh Mont, estamos buscando a un profesional dinámico y entusiasta para formar parte de nuestro equipo como Asesor de Clientes Senior. Esta es una excelente oportunidad para potenciar tu carrera y convertirte en el rostro de nuestra empresa. Responsabilidades:Atender consultas y solicitudes de los clientes de manera efectiva y...

  • Asesor Financiero Senior

    hace 1 semana


    Lima Metropolitana, Perú FINANCIERA QAPAQ S.A. A tiempo completo

    Buscamos Asesores Financieros SeniorFINANCIERA QAPAQ busca incorporar profesionales experimentados en el puesto de Asesor Financiero Senior para nuestras agencias en todo el Perú.Funciones:Análisis de la situación financiera de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.Presentación de productos financieros y explicación de sus...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Senior A tiempo completo

    Ayuda Queremos ayuda a gestionar nuestra unidad industrialEstamos buscando a alguien con conocimientos profundos en Microsoft Excel para ocupar nuestro cargo de Comprador SeniorResponsabilidades principalesAtención a requerimientos de compras de usuarios de planta, búsqueda de las mejores alternativas del mercado y realización de negociaciones con...

  • Asesora de Ventas

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Grupo Servicios Senior A tiempo completo

    SERVICIOS SENIOR, líder en mantenimiento y limpieza de electrodomésticos busca incorporar a una Asesora de Ventas con disponibilidad de horarios de lunes a sábado que sea comprometida y responsable, con muchas ganas de trabajar en equipo. **Funciones**: - Entablar comunicación con el cliente vía Messenger - Informar detalladamente sobre los servicios...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Senior A tiempo completo

    Puesto DescripciónBuscamos un profesional experimentado como Comprador Senior, especializado en adquisiciones para la industria y la minería.Este profesional tendrá a su cargo buscar las mejores alternativas del mercado, realizar negociaciones con proveedores y atender los requerimientos de compra de los usuarios de planta.Se requiere experiencia previa...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Senior A tiempo completo

    Gerente de Compras SeniorSeleccionamos un Gerente de Compras Senior para liderar nuestro equipo de contratación externa. Esta posición requiere un profesional experimentado con conocimientos en gestión de suministros y análisis de costos.Descripción del Puesto: Nuestro cliente es una empresa líder en la industria minera, que busca un gerente de compras...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven...