Gerente de Servicio Servicios de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Te invitamos a postular con nosotros para que seas parte de este nuevo desafío, en donde podrás desarrollarte profesionalmente, así como también compartir tus conocimientos y experiência con otros profesionales.
Si tienes experiência como _**Gerente de Servicio**_ y consideras que cuentas con altas habilidades de liderazgo y ser resolutivo y comunicativo son cualidades que te representan, no lo dudes y forma parte de este gran equipo de trabajo.
- **Responsabilidades**:_
- Anticiparse a las necesidades de los asociados de servicio mediante técnicas de liderazgo adecuadas y métodos probados de resolución de problemas
- Administrar todos los proveedores de servicios externos y revisar los contratos anuales según sea necesario para poder maximizar la rentabilidad
- Supervisar los problemas de los clientes de primer nível para garantizar un alto nível de tiempo de respuesta y la resolución adecuada de problemas
- Comprender cómo realizar cambios en la base de conocimientos de la empresa para anticipar las necesidades de su equipo
- Desarrollar un manual de procedimientos operativos estándar y un catálogo de servicios comercializables para los clientes
- **Para postular con nosotros debes tener en cuenta los siguientes aspectos**:_
- Profesional universitario titulado en Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática, software, redes o telecomunicaciones, electrónica; y carreras afines.
- 04 años en Gestión de servicios de mesa de ayuda.
- Certificado PMP Gestión de Proyectos o PRINCE2: Certificado PMP emitido por el PMI o certificado PRINCE2 emitido por entidad acreditada por AXELOS.
- ITIL Foundations o IT Service Management Foundations
- ITIL: Certificado emitido por entidad acreditada por AXELOS
- IT Service Management: Certificado emitido por EXIN u otros autorizados.
- **Como empresa seguimos trabajando en diversos beneficios para nuestros colaboradores, por ello te podemos comentar que contamos con 30 días de vacaciones anuales, Pago CTS, Planilla al 100%, excelente ambiente laboral, Pago puntual en la fecha acordada, entre otros.**_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Indique su nível académico.
- Mencione su experiência en el cargo indicando funciones y años de experiência.
- Señale expectativas de renta bruta
- Además de indicar su número de contacto y correo actualizado.
- Cuenta con certificado de capacitación en PMP Gestión de Proyectos o PRINCE2: Certificado PMP emitido por el PMI
- Cuenta con certificado PRINCE2 emitido por entidad acreditada por AXELOS
- Cuenta con ITIL: Certificado emitido por entidad acreditada por AXELOS
- Cuenta con IT Service Management: Certificado emitido por EXIN u otros autorizados.
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 días
Lima, Perú Credicorp Capital A tiempo completoEn **Credicorp Capital**, buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista de Mesa de Ayuda **para nuestro equipo de Tecnología. **Misión**: Brindar el soporte en el servicio de la Mesa de Ayuda para los cinco países en donde opera Credicorp Capital. Así como ayudar a velar por el cumplimiento de los procesos definidos para la...
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Cas Nº 333
hace 4 días
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completoUN (1) ANALISTA REVISOR DE MESA DE SERVICIO para asegurar una adecuada gestión de problemas y gestión del conocimiento en el 1er nível de atención de la Mesa de Servicio. Mitigar el riesgo de actualización indebida de base de datos con una adecuada gestión del riesgo. **Funciones** 1. Revisar y analizar la información de incidentes y peticiones...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Lima, Perú DC TECH S.A.C. A tiempo completoDC TECH una empresa con mas de 20 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un profesional (varon/mujer) para el puesto de **Coordinador (a) de Mesa de ayuda** que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: 1) Titulo profesional de la carrera de Computación e Informática o Informática o Electrónica o Sistemas e Informática o Redes o...
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Soporte Técnico de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Lima, Perú DC TECH S.A.C. A tiempo completoDC TECH una empresa con mas de 22 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un profesional (varon/mujer) para el puesto de **Soporte Tecnico de mesa de ayuda** que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: 1) Titulo Técnico o bachiller de la carrera Ingeniería de Computación e Informática o Informática o Electrónica o Sistemas e...
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Soporte Técnico de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Lima, Perú DC TECH S.A.C. A tiempo completoNuestra empresa se encuentra en la búsqueda de un profesional mujer para el puesto de **Soporte Técnico junior** que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: **1) Egresadas de la carrera Ingeniería de Computación e Informática o Informática o Electrónica o Sistemas e Informática o Redes o Eléctrica o Seguridad o Soporte y Mantenimiento de...
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Operador de Mesa de Ayuda FULL TIME
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana
Lima, Perú Global Hitss A tiempo completoSomos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA FULL TIME Requisitos: · Estudiante o Egresado de la...
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CAS Nº 229 – 2022 ANALISTA REVISOR DE MESA DE SERVICIO
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana
Lima, Perú SUNAT A tiempo completoUN (1) ANALISTA REVISOR DE MESA DE SERVICIO para asegurar una adecuada gestión de problemas y gestión del conocimiento en el 1er nivel de atención de la Mesa de Servicio. Mitigar el riesgo de actualización indebida de base de datos con una adecuada gestión del riesgo. Funciones 1. Revisar y analizar la información de incidentes y peticiones...
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Servicio Al Cliente
hace 7 días
Lima, Perú OHS, S DE R.L. DE C.V. A tiempo completo**Sobre la Empresa** **Crack The Code** es la Primer Edtech Peruana con el objetivo de democrizar la educación tecnologica para niños, niñas y adolescentes en Latinoamérica. Trabajamos juntos para revolucionar el sector educativo además de impactar vidas en todos los paises que operamos. Ofrecemos un servicio personalizado apoyándonos con la...
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Mesa de Ayuda N2
hace 4 días
Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo**Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de Mesa de ayuda - TEMPORAL Requerimientos - Técnico o egresado en ingeniería de sistemas o afines. - 1 año de experiência en atención de servicio Nível 2, atención presencial. - Conocimiento de Administración de Windows Server y Servicios Windows. -...
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Consultoría - Servicio Profesional para
hace 2 días
Lima, Perú Ayuda en Acción A tiempo completo**Introducción. Datos generales** La FUNDACIÓN AYUDA EN ACCIÓN, en adelante “la Fundación” es una organización privada de naturaleza fundacional, con personalidad jurídica propia, que carece de ánimo de lucro y tiene su patrimonio afectado de modo duradero a la realización de fines de interés general. La Fundación fue constituida por la...
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Teleoperador(a) - Promotor de Servicios
hace 1 día
Lima, Perú Camara De Comercio De Lima A tiempo completo**La Cámara de Comercio de Lima, institución líder en el sector empresarial, con más de 135 años de trayectoria promoviendo el desarrollo de la libre empresa, busca los mejores talentos para formar parte de nuestra organización, ocupando el puesto de**: **TELEOPERADOR(A) - PROMOTOR DE SERVICIOS** **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios...
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Gerente de Servicios
hace 6 días
Lima, Perú Psicotec A tiempo completoI mportante Grupo empresarial del sector servicios requiere incorporar un/a **GERENTE DE SERVICIOS - LIMPIEZA **Misión: Impulsar, dirigir y controlar las actividades del Servicio llevando a cabo las funciones comerciales, económicas y técnicas para garantizar y maximizar la consecución de los objetivos estratégicos referentes a volumen, rentabilidad y...
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CAS Nº 233 – 2022 GESTOR DE MESA DE AYUDA
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana
Lima, Perú SUNAT A tiempo completoUN (1) GESTOR DE MESA DE AYUDA para atender los requerimientos relacionados al funcionamiento de equipos de ofimática y acceso a red de comunicaciones con la finalidad de mantener operativo el servicio de ofimática y red de comunicaciones a nivel usuario interno. Funciones 1. Atender llamadas telefónicas de los usuarios para la asistencia...
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Administrador Servicios Generales
hace 2 días
Lima, Perú Compañía de Minas Buenaventura A tiempo completoEstimados, Estamos en busqueda de un Administrador de Servicios Generales por Recibo por Honorarios. **Requisitos**: °De preferencia carreras de Hotelería / Administración de Servicios °De preferencia experiência en cadenas hoteleras en dirección y administración de empresas de servicios °Experiência en el establecimiento de estándares de...
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Analista de Mesa de Ayuda Funcional Multicuentas
hace 7 días
Lima, Perú Overall A tiempo completo**Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Informática- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, Santiago de Surco Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 1 HASTA 2 AÑOS- Fecha de publicación: - Abr 25, 2024- Responsable: - David...
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Gerente/a Servicios
hace 3 días
Lima, Perú Teck Resources Limited A tiempo completo**Plazo de Postulación**: 13 de Junio de 2023 Reportando al Director/a de Proyecto de Teck Compañía Mineral Zafranal (CMZ), y funcionalmente al Director/a Global Servicios de Proyectos, él/la **Gerente/a de Servicios** será responsable de las funciones de Control del Proyecto, Contratos, Abastecimiento y Gestión de campamentos dentro del equipo del...
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Lider de Servicios Contables
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana
Lima, Perú De Beers Group A tiempo completoJob Description: En Anglo American nos encontramos en búsqueda de un (a) Líder de Servicios Contables. El rol del líder de servicios contables es de organizar y coordinar el trabajo de día a día del equipo para brindar un servicio eficiente y de alta calidad a la Operación y las otras entidades de Anglo American en Perú. En adición, el líder será...
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Soporte de Servicios Ti
hace 1 día
Lima, Perú Talento Humano A tiempo completo**Enotria**, es una empresa con más de cuatro décadas como líder en soluciones integrales de comunicación a través de diversos canales, haciéndose cargo de todas las etapas del proceso para sus clientes. Forma parte del Grupo de Empresas Jordan (Holding con base de operaciones en Santiago de Chile. Brindamos soluciones estratégicas a la medida de...
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Asistente de Servicios Tercerizados
hace 6 días
Lima, Perú OFICINA DE NORMALIZACION PREVISIONAL A tiempo completoActualmente nos encontramos en la búsqueda profesionales como tú, que desarrollen sus competencias en la ocupando la siguiente posición a convocar **ASISTENTE DE SERVICIOS TERCERIZADOS. **CONCURSO**:CPMA N° 028-2023-ONP **VACANTE**:2 **FUNCIÓN PRINCIPAL**:Apoyar en la supervisión de las actividades de los servicios tercerizados desarrollados a nível...
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Gerente(a) de Servicios Norte
Encontrado en: Whatjobs PE C2 - hace 2 semanas
lima, Perú Bigmond Group A tiempo completoEn Bigmond Executive Search, firma perteneciente a Bigmond Group, por encargo de nuestro cliente, importante empresa estatal de servicios de agua potable y alcantarillado, nos encontramos en la búsqueda de un(a): Gerente(a) de Servicios Norte, con el siguiente perfil:Grado Académico - Indispensable:-Titulado, colegiado y habilitado en las carreras de...