SUPERVISOR - ATENCION AL USUARIO
hace 2 meses
Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo de Operations, asumiendo el rol de OPERATIONS TEAM LEAD.
¿Qué retos tendrás?
1. Gestionar el correcto funcionamiento de los servicios que brindamos, a partir del seguimiento de los indicadores de cada negocio, de manera que se garantice el mayor valor para el cliente.
2. Verificar el cumplimiento de los indicadores cualitativos y cuantitativos, acordados con el cliente.
3. Ser un canal de comunicación y contacto abierto entre el cliente y las áreas internas.
4. Asegurar y controlar la asistencia de su personal en las horas programadas.
5. Realizar acciones de mejora del clima laboral.
6. Ser el nexo entre el personal y las áreas internas de la empresa.
7. Proponer acciones de mejora continua.
8. Realizar capacitaciones y refuerzo de conocimiento al personal.
9. Realizar las acciones correctivas ante quiebre en la operación.
Requerimientos:
¿Qué esperamos de ti?
1. Títulado en las carreras de Derecho, Economía, Administración, Ing. Industrial.
2. Experiencia de 2 años a más en los cargos de Supervisor o Coordinador Call Center.
3. Disponibilidad para presencial, cerca al Ov. Habich.
Ser parte de una empresa que está en constante crecimiento.
Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
Ingreso a planilla MYPE con todos los beneficios de ley.
¿Aún tienes dudas? Puedes preguntarnos en nuestro canal de WhatsApp.
#J-18808-Ljbffr
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Técnico de Atención Al Usuario
hace 6 meses
Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completoUno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Usuario - Exp. Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos: **¿Qué buscamos?** - Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de...
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Técnico de Atención Al Usuario
hace 6 meses
Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completoUno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Usuario - Exp. Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos: **¿Qué buscamos?** - Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de...
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ORIENTADOR(A) DE ATENCIÓN AL USUARIO
hace 4 semanas
Lima Metropolitana, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES - MIGRACIONES A tiempo completoConvocatorias de trabajo en el estado 2024 Recopilamos todas las convocatorias del estado en una sola página. Requisitos Mínimos - Egresado Técnico: Carrera técnico profesional de 3 años en secretariado ejecutivo, computación e informática, contabilidad, administración, turismo, hotelería, marketing, ciencias de la comunicación o afines; o -...
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Técnico de Atención Al Usuario
hace 7 meses
Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completoUno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Cliente - Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos: **¿Qué buscamos?** - Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de...
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Gestor de Atención Al Usuario
hace 4 meses
Lima, Perú Veolia A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Gestores de ATENCIÓN AL PUBLICO para nuestras diferentes sedes **Requisitos**: **01 año de **experiência en atención al cliente **en empresas de servicios de saneamiento, energía eléctrica, salud gas natural, telefonía, entidades financieras, mineras, petroleras, construcción entidades públicas o contact...
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ANALISTA DE SOPORTE A LOS USUARIOS DEL SEACE
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú ORGANISMO SUPERVISOR DE LAS CONTRATACIONES DEL ESTADO - OSCE A tiempo completoConvocatoria de trabajo para Analista de Soporte a los Usuarios del SEACE Recopilamos todas las convocatorias del estado en una sola página. Requisitos: - Titulado universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Sistemas de Información, Ingeniería de Informática y Sistemas, Ingeniería de Sistemas y Cómputo, Ingeniería Informático,...
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Soporte Informático para Usuarios Vip
hace 3 meses
Lima, Perú INFRATECH A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo TI ! Estamos en búsqueda de **Especialistas en Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de atención a usuarios VIP, **para alquiler de equipo con soporte por evento Si eres una persona responsable, proactiva y con habilidades técnicas en estas áreas, ¡Esta es tu oportunidad! **Funciones**: - Responsable de brindar...
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Gestor de Atención Al Usuario
hace 7 meses
Lima, Perú Veolia A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de Gestores de ATENCIÓN AL PUBLICO para nuestra sede de **BREÑA**. **Requisitos**: - 01 año de **experiência en atención al cliente** en empresas de servicios de saneamiento, energía eléctrica, salud gas natural, telefonía, entidades financieras, mineras, petroleras, construcción entidades públicas o contact center. -...
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Cx Supervisor
hace 6 meses
Lima, Perú Pacifica Continental A tiempo completoNuestro cliente del rubro de casino y apuestas deportivas a través de juegos online web y móvil, se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Experiência del Cliente. **Responsabilidades**: - Garantizar el nível de calidad de servicio según los estándares de la empresa. - Liderar reuniones con el equipo de trabajo y mantener un ciclo saludable de...
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Lima Metropolitana, Perú ORGANISMO SUPERVISOR DE LAS CONTRATACIONES DEL ESTADO - OSCE A tiempo completoConvocatorias de trabajo en el estado 2024 Recopilamos todas las convocatorias del estado en una sola página. Requisitos Mínimos - Titulado universitario en derecho. - Cursos y/o capacitaciones en contratación pública y/o sistema electrónico de contrataciones del estado – SEACE y/o en derecho administrativo y/o procedimientos administrativos....
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Supervisor de Mesa de Ayuda TIC
hace 3 semanas
Lima, Perú Jobted PE C2 A tiempo completoEmpresa líder de tecnología y referente latinoamericano, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo como Supervisor de Mesa de Ayuda y Soporte TI Responsable de: - Establecer la línea de escalamiento formal para la atención y solución de incidentes, requerimientos y problemas asociados al servicio. - Identificar, proponer,...
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Supervisora de Admision
hace 6 meses
Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo**Descripción del puesto**: Supervisora de admision (rehabilitación) En la Clínica San Juan de Dios estamos en búsqueda de una Supervisora de admision especializada en rehabilitación para unirse a nuestro equipo en Lima, Perú. Buscamos a una persona comprometida con brindar una atención al cliente excepcional, con habilidades para la supervisión de...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de Fundación Calma!Buscamos un profesional apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo de atención al usuario y psicología. En Fundación Calma, valoramos la innovación, el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y el crecimiento laboral.Requisitos:Estudiante universitario de los últimos ciclos en Psicología,...
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Analista de Experiencia Al Usuario
hace 7 meses
Lima, Perú INSALUDSURMEDIC A tiempo completoCentro medico reconocido se encuentra en la busqueda del mejor talento en salud y en esta oportunidad queremos incorporar a un ANALISTA DE EXPERIENCIA AL USUARIO **Requisitos**: - Indispensable Bachiller o titulado(a) de carreras universitarias Administración de empresas, Administración de servicios, Ingeniería Industrial, Marketing. - Contar con 1 a 2...
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Especialista en Atención al Cliente para Taxi Ejecutivo
hace 1 semana
Lima, Perú Alo Taxi A tiempo completoDescripción del PuestoAlo Taxi busca a un/a Especialista en Atención al Cliente para unirse a su equipo de operaciones. Resumen: Este puesto requiere brindar atención personalizada a los usuarios que buscan generar una reserva vía central telefónica, aplicando protocolos según la política corporativa e invitándolos a descargar la aplicación. El/la...
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Supervisora de Cajas
hace 7 meses
Distrito de Lima, Perú Casalinda A tiempo completoCASALINDA, empresa del rubro retail con mas de 10 años en el mercado, 16 tiendas a nível nacional, dedicada a la comercialización de productos para el Hogar al por Mayor y Menor. Nos encontramos en la búsqueda de SUPERVISORA DE CAJA. Funciones - Garantizar que la sección de caja esté ordenada y sea segura. - Asegurarse de que las transacciones de los...
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Auxiliar de Atención Al Usuario
hace 7 meses
Lima, Perú Clínica Zona Norte A tiempo completo**Funciones**: - Trato directo con el paciente - Darle bienvenida a los pacientes, familiares, y otros visitantes a medida que llegan a la zona de recepción, y proporcionarles la información que necesiten. - Capacidad resolutiva - Cumplir con las normas, reglamentos, procedimientos y protocolos. **Requisitos**: - Experiência en atención al cliente. -...
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Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento! Entel Connect Center está interesada en ti y buscamos: Propósito del Cargo: Monitorear la calidad de atención brindada por los ejecutivos a los usuarios finales, para elaborar planes de acción en base a las falencias detectadas. Requisitos del puesto: 1. Técnico trunco o en...
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Busqueda Urgente: Busco Supervisor de Administración
hace 2 meses
Lima Metropolitana, Perú canchanya & binasco abogados scrl A tiempo completoÁrea: Administración/Servicios Generales Tipo de puesto: Full time Nivel de puesto: Supervisor Requisitos: Nivel mínimo de estudios: Técnica y/o Universitaria en últimos ciclos o completa Área de estudios: Administración de Empresas, Administración de Servicios, Ingeniería Industrial o similares Años de experiencia: Se requiere experiencia...
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Auxiliar de Atención Al Usuario
hace 3 semanas
San Martín de Porres, Lima, Perú Clínica Médica Cayetano Heredia A tiempo completo**Funciones**: - Trato directo con el paciente - Experiência en reserva de citas - Creación de historias clínicas - Darle bienvenida a los pacientes, familiares, y otros visitantes a medida que llegan a la zona de recepción, y proporcionarles la información que necesiten. - Capacidad resolutiva - Cumplir con las normas, reglamentos, procedimientos y...