Técnico de Atención Al Usuario

hace 7 meses

Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completo

Uno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Cliente
- Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos:
**¿Qué buscamos?**
- Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de empresas, Contabilidad, Computación e Informática y/o Turismo y Hotelería y/o Ciencias de la Comunicación o afines.
- Conocimiento **certificado** en computación e informática, sistema operativo Windows y Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). (Excluyente).
- Dos (02) años como mínimo de experiência **certificada** en trabajos o prestaciones relacionadas con el Servicio de Atención al usuario o Atención al cliente, de preferencia en el sector salud. (Excluyente).

** Se verificará la presentación de certificados de estudios y experiência previos a la entrevista.**

**¿Qué ofrecemos?**
- Excelente clima laboral.
- Trabajo presencial en Jesús María.
- Contrato inicial de 12 meses con posibilidad de renovación de acuerdo al desempeño.
- Horario de lunes a viernes en turnos de ocho horas diarias con una hora de refrigerio y sábados en turnos de cinco horas diarias con una hora de refrigerio, y de forma rotativa un día a la semana tres horas de 04:00 PM a 07:00 PM.
- Ingreso directo a planilla bajo régimen PYME.
- Todos los beneficios de ley de acuerdo al régimen.

**¿Cuáles serán tus retos?**
- Verificar diariamente la operatividad de equipos y sistemas informáticos institucionales requeridos antes el inicio de la atención.
- Orientar a los pacientes citados de manera cortés y amable, orientarlos en las salas de espera e ingreso a los consultorios en el orden que fueron citados, de acuerdo a la programación de consultas médicas, procedimientos no invasivos y atenciones complementarias del equipo multidisciplinario de salud. Brindar información relacionada con las actividades descritas anteriormente, dando a conocer al usuario los procesos para su atención.
- Efectuar la atención ininterrumpida en los módulos de atención y efectuar el llamado de los pacientes a través de los aplicativos de cero colas vigente.
- Otorgar citas a los pacientes nuevos o continuadores, previa verificación de la condición del usuario, indicaciones médicas, de acuerdo a la disponibilidad de cupos.
- Ingresar programación de pacientes y realizar reprogramaciones de citas en el sistema vigente, de acuerdo a las órdenes que hayan sido emitidas una vez concluida la consulta, tales como: recitas, interconsultas, procedimientos, exámenes de apoyo al diagnóstico, etc.
- Efectuar la verificación de la identidad del usuario en los módulos de ingreso a procedimientos o en los módulos que establezca la empresa a través de los sistemas biométricos o sistemas que correspondan.
- Gestionar los casos de pacientes que llegaron tarde a su cita médica pero que aún se encuentran dentro del horario de atención programado para que sean atendidos al final del turno.
- Citar vía sistema actual a los pacientes con solicitudes aceptadas, así como realizar llamadas telefónicas necesarias para asegurar la transmisión de información oportuna a los pacientes y la confirmación de citas emitidas. Efectuar el registro del formato de trámite vigente.
- Registrar las ocurrencias e incidencias que comprende los eventos no previstos que se presentan durante los turnos de trabajo y otros sucesos que impiden la plena operatividad de procesos asignados.
- Registrar los datos de los pacientes con órdenes de hospitalización en los sistemas informáticos institucionales, así como acompañarlos hasta su ingreso a las área asistenciales.
- Acompañar a los pacientes con limitaciones funcionales y/o barreras de comunicación, para la realización de trámites relacionados con su atención.
- Imprimir el reporte de los pacientes citados y verificar la disponibilidad de historias clínicas completas en los consultorios médicos al inicio y al final de las consultas.
- Solicitar al usuario el llenado de la encuesta de satisfacción, así como registrar dicha información en la base de datos y remitirla a la jefatura.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Salario: S/.1,025.00 - S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuáles son sus expectativas salariales?
- ¿Con cuántos años de experiência cuenta en el sector salud?

  • Técnico de Atención Al Usuario

    hace 6 meses

    Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completo

    Uno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Usuario - Exp. Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos: **¿Qué buscamos?** - Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de...

  • Técnico de Atención Al Usuario

    hace 6 meses

    Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completo

    Uno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Usuario - Exp. Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos: **¿Qué buscamos?** - Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de...

  • ORIENTADOR(A) DE ATENCIÓN AL USUARIO

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE MIGRACIONES - MIGRACIONES A tiempo completo

    Convocatorias de trabajo en el estado 2024 Recopilamos todas las convocatorias del estado en una sola página. Requisitos Mínimos - Egresado Técnico: Carrera técnico profesional de 3 años en secretariado ejecutivo, computación e informática, contabilidad, administración, turismo, hotelería, marketing, ciencias de la comunicación o afines; o -...

  • SUPERVISOR - ATENCION AL USUARIO

    hace 2 meses

    Lima Metropolitana, Perú Al Othman A tiempo completo

    Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo de Operations, asumiendo el rol de...

  • Gestor de Atención Al Usuario

    hace 4 meses

    Lima, Perú Veolia A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Gestores de ATENCIÓN AL PUBLICO para nuestras diferentes sedes **Requisitos**: **01 año de **experiência en atención al cliente **en empresas de servicios de saneamiento, energía eléctrica, salud gas natural, telefonía, entidades financieras, mineras, petroleras, construcción entidades públicas o contact...

  • Analista de Soporte Usuarios

    hace 6 meses

    Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Soporte Usuarios** que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a...

  • Soporte Informático para Usuarios Vip

    hace 3 meses

    Lima, Perú INFRATECH A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo TI ! Estamos en búsqueda de **Especialistas en Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de atención a usuarios VIP, **para alquiler de equipo con soporte por evento Si eres una persona responsable, proactiva y con habilidades técnicas en estas áreas, ¡Esta es tu oportunidad! **Funciones**: - Responsable de brindar...

  • Diseñador de Experiencia de Usuario

    hace 2 meses

    Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un **Diseñador de Experiência de Usuario (UX)** con habilidades para sumarse al equipo de marketing. Si eres creativo, apasionado y tienes experiência, ¡queremos conocerte! ¡Envíanos tu CV y sé parte de nuestro equipo de talentosos profesionales! Requisitos de un Diseñador UX: **Formación Académica**: -...

  • Gestor de Atención Al Usuario

    hace 7 meses

    Lima, Perú Veolia A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Gestores de ATENCIÓN AL PUBLICO para nuestra sede de **BREÑA**. **Requisitos**: - 01 año de **experiência en atención al cliente** en empresas de servicios de saneamiento, energía eléctrica, salud gas natural, telefonía, entidades financieras, mineras, petroleras, construcción entidades públicas o contact center. -...

  • Especialista de Interfaz de Usuario

    hace 2 meses

    Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: Diseñar interfaces intuitivas, funcionales y accesibles, realizando las...

  • Especialista de Interfaz de Usuario

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    Descripción empresa: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Misión del cargo: Diseñar interfaces intuitivas, funcionales y accesibles, realizando las mejores...

  • Especialista en Redacción de Experiencia de Usuario

    hace 1 mes

    Lima, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    FRACTAL SOLUCIONES TI busca a un especialista en redacción de experiencia de usuario para un proyecto de 4 meses con uno de nuestros clientes del sector bancario.Descripción del ProyectoNuestro cliente, una institución financiera líder en el mercado, requiere la colaboración de un experto en redacción de microcopy y contenido para interfaces de...

  • Especialista de Investigación de Usuario

    hace 7 meses

    Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 6 meses

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Diseñador Ui/ux

    hace 4 semanas

    Lima, Perú ALL BUSINESS SELECT SOLUTIONS SAC A tiempo completo

    **Diseñador UI/UX (Experiência de Usuario)** **Requisitos**: - Título Técnico y/o grado de Bachiller en Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Comunicación Audiovisual, Comunicación y Publicidad, Arte y Diseño Empresarial, Ingeniería de Software y Diseño Publicitario, Dirección y Diseño Publicitario CAPACITACION: - Certificado en curso o taller...

  • Asesora Principal de Regulación de Usuarios

    hace 6 meses

    Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y...

  • Especialista en gestión de usuarios de clínica

    hace 1 mes

    Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Fundación Calma!Buscamos un profesional apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo de atención al usuario y psicología. En Fundación Calma, valoramos la innovación, el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y el crecimiento laboral.Requisitos:Estudiante universitario de los últimos ciclos en Psicología,...

  • Especialista en Textos de Usuario para Proyecto Bancario

    hace 1 semana

    Lima, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    En FRACTAL SOLUCIONES TI, consultora peruana de tecnología con más de 11 años en el mercado nacional e internacional, estamos buscando un especialista talentoso para la posición de Especialista en Textos de Usuario para un proyecto de 4 meses con uno de nuestros clientes del sector bancario.Descripción del ProyectoNuestro cliente, una institución...

  • Analista de Experiencia Al Usuario

    hace 7 meses

    Lima, Perú INSALUDSURMEDIC A tiempo completo

    Centro medico reconocido se encuentra en la busqueda del mejor talento en salud y en esta oportunidad queremos incorporar a un ANALISTA DE EXPERIENCIA AL USUARIO **Requisitos**: - Indispensable Bachiller o titulado(a) de carreras universitarias Administración de empresas, Administración de servicios, Ingeniería Industrial, Marketing. - Contar con 1 a 2...

  • ANALISTA DE SOPORTE A LOS USUARIOS DEL SEACE

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú ORGANISMO SUPERVISOR DE LAS CONTRATACIONES DEL ESTADO - OSCE A tiempo completo

    Convocatoria de trabajo para Analista de Soporte a los Usuarios del SEACE Recopilamos todas las convocatorias del estado en una sola página. Requisitos: - Titulado universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Sistemas de Información, Ingeniería de Informática y Sistemas, Ingeniería de Sistemas y Cómputo, Ingeniería Informático,...