Técnico de Atención Al Usuario

hace 4 meses

Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completo

Uno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Usuario - Exp. Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos:
**¿Qué buscamos?**
- Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de empresas, Contabilidad, Computación e Informática y/o Turismo y Hotelería y/o Ciencias de la Comunicación o afines.
- Conocimiento certificado en computación e informática, sistema operativo Windows y Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). (Excluyente).
- Dos (02) años de experiência como mínimo en trabajos o prestaciones relacionadas con el Servicio de Atención al usuario o Atención al cliente en el sector salud. (Excluyente).

**¿Qué ofrecemos?**
- Excelente clima laboral.
- Trabajo presencial en Jesús María.
- Contrato inicial de 12 meses con posibilidad de renovación de acuerdo al desempeño.
- Horario de lunes a viernes en turnos de ocho horas diarias con una hora de refrigerio y sábados en turnos de cinco horas diarias con una hora de refrigerio, y de forma rotativa un día a la semana tres horas de 04:00 PM a 07:00 PM.
- Ingreso directo a planilla bajo régimen PYME.
- Todos los beneficios de ley de acuerdo al régimen.

**¿Cuáles serán tus retos?**
- Verificar diariamente la operatividad de equipos y sistemas informáticos institucionales requeridos antes el inicio de la atención.
- Orientar a los pacientes citados de manera cortés y amable, orientarlos en las salas de espera e ingreso a los consultorios en el orden que fueron citados, de acuerdo a la programación de consultas médicas, procedimientos no invasivos y atenciones complementarias del equipo multidisciplinario de salud. Brindar información relacionada con las actividades descritas anteriormente, dando a conocer al usuario los procesos para su atención.
- Efectuar la atención ininterrumpida en los módulos de atención y efectuar el llamado de los pacientes a través de los aplicativos de cero colas vigente.
- Otorgar citas a los pacientes nuevos o continuadores, previa verificación de la condición del usuario, indicaciones médicas, de acuerdo a la disponibilidad de cupos.
- Ingresar programación de pacientes y realizar reprogramaciones de citas en el sistema vigente, de acuerdo a las órdenes que hayan sido emitidas una vez concluida la consulta, tales como: recitas, interconsultas, procedimientos, exámenes de apoyo al diagnóstico, etc.
- Efectuar la verificación de la identidad del usuario en los módulos de ingreso a procedimientos o en los módulos que establezca la empresa a través de los sistemas biométricos o sistemas que correspondan.
- Gestionar los casos de pacientes que llegaron tarde a su cita médica pero que aún se encuentran dentro del horario de atención programado para que sean atendidos al final del turno.
- Citar vía sistema actual a los pacientes con solicitudes aceptadas, así como realizar llamadas telefónicas necesarias para asegurar la transmisión de información oportuna a los pacientes y la confirmación de citas emitidas. Efectuar el registro del formato de trámite vigente.
- Registrar las ocurrencias e incidencias que comprende los eventos no previstos que se presentan durante los turnos de trabajo y otros sucesos que impiden la plena operatividad de procesos asignados.
- Registrar los datos de los pacientes con órdenes de hospitalización en los sistemas informáticos institucionales, así como acompañarlos hasta su ingreso a las área asistenciales.
- Acompañar a los pacientes con limitaciones funcionales y/o barreras de comunicación, para la realización de trámites relacionados con su atención.
- Imprimir el reporte de los pacientes citados y verificar la disponibilidad de historias clínicas completas en los consultorios médicos al inicio y al final de las consultas.
- Solicitar al usuario el llenado de la encuesta de satisfacción, así como registrar dicha información en la base de datos y remitirla a la jefatura.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Salario: S/.1,025.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuáles son sus expectativas salariales?
- ¿Con cuántos años de experiência cuenta en el sector salud?

  • Técnico de Atención Al Usuario

    hace 4 meses

    Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completo

    Uno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Usuario - Exp. Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos: **¿Qué buscamos?** - Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de...

  • Técnico de Atención Al Usuario

    hace 5 meses

    Lima, Perú IP INFO OUT A tiempo completo

    Uno de nuestros clientes más importantes del sector salud, se encuentra en búsqueda (#hiring) de once (11) Técnicos de Atención al Cliente - Sector salud que cumplan con los siguientes requisitos: **¿Qué buscamos?** - Estudiantes a partir del VIII ciclo o egresados universitarios y/o carrera técnica de las carreras de Salud, Administración de...

  • SUPERVISOR - ATENCION AL USUARIO

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Al Othman A tiempo completo

    Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo de Operations, asumiendo el rol de...

  • Gestor de Atención Al Usuario

    hace 2 meses

    Lima, Perú Veolia A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Gestores de ATENCIÓN AL PUBLICO para nuestras diferentes sedes **Requisitos**: **01 año de **experiência en atención al cliente **en empresas de servicios de saneamiento, energía eléctrica, salud gas natural, telefonía, entidades financieras, mineras, petroleras, construcción entidades públicas o contact...

  • Analista de Soporte Usuarios

    hace 4 meses

    Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Soporte Usuarios** que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a...

  • Especialista en gestión de usuarios

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completo

    Descripción del puestoLa Fundación Calma busca un/a Especialista en Gestión de Usuarios para coordinar y optimizar la atención y experiencia de los usuarios en nuestra organización. El/la especialista será el puente entre los usuarios y las diferentes áreas de la organización, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y...

  • Especialista en Gestión de Usuarios

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundación Calma busca un/a Especialista en Gestión de Usuarios para coordinar y optimizar la atención y experiencia de los usuarios, garantizando un servicio eficiente y de calidad.ResponsabilidadesGestionar y optimizar la atención de usuarios, asegurando una experiencia de calidad en cada interacción.Supervisar los canales de...

  • Soporte Informático para Usuarios Vip

    hace 2 meses

    Lima, Perú INFRATECH A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo TI ! Estamos en búsqueda de **Especialistas en Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de atención a usuarios VIP, **para alquiler de equipo con soporte por evento Si eres una persona responsable, proactiva y con habilidades técnicas en estas áreas, ¡Esta es tu oportunidad! **Funciones**: - Responsable de brindar...

  • Diseñador de Experiencia de Usuario

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un **Diseñador de Experiência de Usuario (UX)** con habilidades para sumarse al equipo de marketing. Si eres creativo, apasionado y tienes experiência, ¡queremos conocerte! ¡Envíanos tu CV y sé parte de nuestro equipo de talentosos profesionales! Requisitos de un Diseñador UX: **Formación Académica**: -...

  • Gestor de Atención Al Usuario

    hace 5 meses

    Lima, Perú Veolia A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Gestores de ATENCIÓN AL PUBLICO para nuestra sede de **BREÑA**. **Requisitos**: - 01 año de **experiência en atención al cliente** en empresas de servicios de saneamiento, energía eléctrica, salud gas natural, telefonía, entidades financieras, mineras, petroleras, construcción entidades públicas o contact center. -...

  • Especialista en gestión de usuarios

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completo

    Descripción del puesto:La Fundación Calma busca un/a Especialista en gestión de usuarios para unirse a nuestro equipo de atención al usuario. En este rol, serás responsable de coordinar y optimizar la atención y experiencia de los usuarios, garantizando un servicio eficiente y de calidad.Responsabilidades:- Coordinar y optimizar la atención y...

  • Especialista de Interfaz de Usuario

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. **Misión del cargo**: Diseñar interfaces intuitivas, funcionales y accesibles, realizando las...

  • Desarrollador de Interfaz de Usuario

    hace 1 día

    Lima, Perú FractalUp A tiempo completo

    Requisitos del EmpleadoModalidad de Trabajo: TeletrabajoHorario: Full timeExperiencia mínima de 1 año en Figma y/o Illustrator.Compresión de diseño de interfaz de usuario y experiencia de usuario.Conocimiento de HTML y CSS.Habilidades en diseño visual.Contar con portafolio en PDF o Behance.Conocimiento de edición de videos: Adobe Premiere (puntos...

  • [Busqueda Urgente] Diseñador de Experiencia de Usuario

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Diseñador de Experiencia de Usuario (UX) con habilidades para sumarse al equipo de marketing. Si eres creativo, apasionado y tienes experiencia, ¡queremos conocerte! ¡Envíanos tu CV y sé parte de nuestro equipo de talentosos profesionales! Requisitos de un Diseñador UX: Formación Académica: - Certificaciones en...

  • Técnico Soporte

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú SONDA A tiempo completo

    Buscamos a un/a Técnico(a) de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: - Realizar el Soporte técnico a Usuario Vip sensibles de software y hardware de la red del cliente (PC, Workstation, Laptops, Smartphone, Teléfonos IP, Tablets, Sistemas de Control del Acceso y equipos de Video Conferencia incluyendo...

  • Especialista de Investigación de Usuario

    hace 5 meses

    Lima, Perú Mibanco A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Mibanco es el primer banco peruano, líder en microfinanzas, que asume la responsabilidad de concentrar sus esfuerzos en el apoyo financiero a la micro y pequeña empresa y a los sectores de menores recursos económicos en el Perú. Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en...

  • Especialista en gestor de usuarios-Clinica Calma/ Ad Honorem

    hace 1 mes

    Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completo

    El área de Atención Clinica Calma está en búsqueda de un/a Especialista en Gestión de Usuarios, cuya principal responsabilidad será coordinar y optimizar la atención y experiencia de los usuarios, garantizando un servicio eficiente y de calidad. El/la especialista será el puente entre los usuarios y las diferentes áreas de la organización,...

  • Especialista en gestor de usuarios-Clinica Calma/ Ad Honorem

    hace 1 mes

    Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completo

    El área de Atención Clinica Calma está en búsqueda de un/a Especialista en Gestión de Usuarios, cuya principal responsabilidad será coordinar y optimizar la atención y experiencia de los usuarios, garantizando un servicio eficiente y de calidad. El/la especialista será el puente entre los usuarios y las diferentes áreas de la organización,...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 5 meses

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Asesora Principal de Regulación de Usuarios

    hace 5 meses

    Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y...