Analista de soporte

hace 1 mes


Lima Metropolitana, Perú Apuesta Total A tiempo completo

Apuesta Total, empresa líder del rubro de entretenimiento, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de ANALISTA DE SOPORTE.

REQUISITOS:

1. Estudios técnicos en Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carreras afines.
2. Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.
3. Conocimiento de lenguajes de programación o gestión de sistemas informáticos (deseable).
4. Conocimiento de Excel y Power BI a nivel intermedio.
5. Disponibilidad para laborar de forma remota y presencial (híbrido).
6. Disponibilidad para laborar en turnos rotativos de 48 horas semanales con 1 día de descanso a la semana.
7. Buena comunicación oral y escrita.
8. Inglés nivel básico-intermedio.

FUNCIONES:

1. Atender los requerimientos recibidos a través de los diferentes canales para los clientes internos.
2. Analizar y solucionar los reclamos que son derivados de nuestras áreas internas.
3. Mantener comunicación con nuestros proveedores de sistemas que maneja la corporación para la atención de incidencias y/o requerimientos.
4. Reportar al jefe inmediato y realizar seguimiento a cualquier error detectado dentro del sistema hasta su solución.
5. Proponer nuevos procedimientos para la mejora de la atención del área.
6. Participar en la preparación de la documentación de los manuales y material de apoyo para el uso de los sistemas que maneja la corporación.
7. Generar y enviar los reportes solicitados por el jefe inmediato de los diferentes sistemas que maneja la corporación.
8. Realizar la gestión de usuarios y asignación de permisos en los sistemas que maneja la corporación.
9. Evaluar y analizar las solicitudes de retiro de los clientes web para asegurar la transparencia en la operación.
10. Reportar anomalías y cualquier operación sospechosa al área de prevención de fraude de los diferentes canales.
11. Realizar seguimiento y análisis sobre el riesgo de las apuestas deportivas realizadas en los distintos canales.
12. Otras que le puedan ser asignadas por el superior inmediato.

CONDICIONES LABORALES:

1. Excelente clima laboral.
2. Planilla desde el 1er día de trabajo con todos los beneficios de ley + beneficios corporativos.
3. Línea de carrera.
4. Trabajo en horarios rotativos.

Forma parte de esta gran familia

Requerimientos:

1. Educación mínima: Universitario.
2. 1 año de experiencia.

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte.

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    Convocatoria de trabajo para Analista de Soporte a los Usuarios del SEACE Recopilamos todas las convocatorias del estado en una sola página. Requisitos: - Titulado universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Sistemas de Información, Ingeniería de Informática y Sistemas, Ingeniería de Sistemas y Cómputo, Ingeniería Informático,...


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    Descripción del Puesto:• Trabaja en un entorno dinámico como Analista de Soporte en nuestro equipo de Back Office.• Realiza tareas de validación y soporte para mejorar la experiencia del cliente.Beneficios:• Ingresos adicionales por referidos.• Acompañamiento y capacitación constante.• Línea de carrera desde el primer mes.Requisitos:• Edad...


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    PERU - LIMA Empresa de Tecnologías de Información busca personal para el cargo de **Analista Soporte de sistemas.** **Leer bien los requisitos antes de postular ,** **FUNCIONES**: - Análisis, Diseño y Modelamiento de procesos de negocios(BIZAGI). - Análisis y Diseño de Base de Datos (ERWIN, SQL). - Instalación, configuración e implementación de...


  • Lima, Perú Softtek A tiempo completo

    Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con más de 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Maximizamos el valor del software para el mundo: Creamos, Probamos, Implementamos y damos mantenimiento a sistemas que empoderan organizaciones e individuos. En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de...

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    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Soporte Especializado** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de computación y/o sistemas o redes o electrónica o carreras afines. - 04 años de experiência en posiciones de operador de mesa de ayuda, analista de soporte, analista de...

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