Post-Sales Solutions Specialist

hace 1 semana

Lima Metropolitana, Perú Ricoh Americalatina A tiempo completo

Ven y descubre Ricoh, Empresa de Servicios Digitales

En Ricoh, empoderamos a las personas para que encuentren la realización a través del trabajo de modo que puedan liberar su potencial y creatividad para hacer realidad un futuro sostenible. Anímate a ser parte de nuestro equipo y ayúdanos a seguir transformando digitalmente los negocios de nuestros clientes.

En Ricoh del Perú, empresa de servicios digitales que se encuentra en constante crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un Service Technician (Técnico de Computadoras) que cumpla el siguiente perfil:

Propósito del cargo: Post-Sales Solutions Specialist – OS (PSS – OS) es el contacto principal frente al cliente para las soluciones y servicios administrados por Ricoh. Así como de trabajar con el cliente para mejorar los procesos de negocios a través de la optimización y el uso de otros servicios de Ricoh.

Es el responsable del seguimiento de implementación de proyectos en el ámbito de tecnologías de la información, que se encuentra segmentado en Communication Services (Soluciones de audio/video), Process Services (Software) y IT Services (Networking) con el objetivo de maximizar el tiempo de actividad, la utilización, la optimización y satisfacción del usuario al tiempo que minimiza los costos asociados a los proyectos.

Funciones:

- Responsable principal de la relación con el cliente. Crear un entorno centrado en el cliente.
- Responsable de la validación de indicadores de los servicios contratados del cliente.
- Gestiona cuenta, se responsabiliza de la relación con el cliente y coordina regularmente las solicitudes del cliente con las partes interesadas del negocio.
- Se compromete con el equipo de instalaciones del cliente, el grupo de TI, etc. para garantizar la implementación adecuada y el soporte posterior a la instalación.
- Supervisa y administra la actividad para garantizar que los estándares de rendimiento se mantengan y que los requisitos del cliente (acuerdos de nivel de servicio contratados) se cumplan de manera consistente.
- Gestionar los entregables técnicos según los requerimientos de un proyecto.
- Gestionar las capacitaciones de las soluciones de Ricoh (interno y externo).
- Gestionar las demostraciones de las soluciones de Ricoh.
- Gestionar el soporte y mantenimiento de las soluciones brindadas por Ricoh.
- Trabaja con el equipo del cliente para alinear los servicios proporcionados de Ricoh con los objetivos comerciales del cliente, incluida la identificación de los servicios y la tecnología que Ricoh puede proporcionar para mejorar los procesos comerciales del cliente y ayudarlos a cumplir los objetivos del cliente.
- Informa el progreso y el rendimiento al cliente y a Ricoh a través de un Informe de gestión mensual para el desempeño del Acuerdo de nivel de servicio y cualquier requisito solicitado por el cliente. Analizar los servicios y la utilización de la tecnología para garantizar que las capacidades coincidan con los requisitos de su uso real.
- Proporciona retroalimentación continua para un mayor desarrollo de la estrategia, mejora, corrección y despliegue de la estrategia.
- Proporciona métricas e informes de tendencias al equipo de ventas para respaldar la estrategia anual del cliente y el proceso de revisión trimestral.
- Apoyo en otras funciones inherentes al cargo.
- Brindar soporte a los proyectos de OS acorde a la necesidad.

Requisitos:

- Bachiller de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica y/o afines.
- 2 años en posiciones similares o afines (SDM, Project Manager).
- Conocimiento y experiencia en gestión de proyectos tecnológicos (Videoconferencia, Process y IT Services) desde la implementación, relacionamiento con el cliente, levantamiento de necesidades, asignación de recursos y manejo del gasto.
- Experiencia manejando KPIs de servicio.
- Experiencia identificando problemáticas y planteando posibilidades de solución con el cliente, para generar oportunidades de negocio incremental a compartir con nuestra área comercial.
- Conocimiento de inglés básico obligatorio e intermedio deseable.
- Competencias en informática y software. (deseable)
- Competencias en electricidad, electrónica. (deseable)
- Certificación PMP (deseable)

Beneficios:

- EPS cubierta al 100% para titular y 50% para dependientes directos.
- Seguro oncológico cubierto al 100%.
- Día libre por cumpleaños.
- Acceso a Programa de Asistencia Psicológica, Legal, Financiera y nutricional para titular y familia.

#J-18808-Ljbffr

  • Corporate Language Training Sales Specialist

    hace 5 meses

    Lima, Perú Corporate Services A tiempo completo

    **Specialist in Corporate Language Solutions - Lima, Peru** Exciting opportunity available for a Corporate Language Solutions Specialist in our Lima office. If you have a solid background in sales and a passion for educational services, we want you on our team. **Duties**: - Perform extensive market research to identify new business leads. - Schedule and...

  • Sales Specialist

    hace 1 mes

    Lima Metropolitana, Perú Michael Page Perú A tiempo completo

    - Be part of a global manufacturer of high-quality heavy machinery and equipment - Be the Sales Specialist in charge of the whole Peruvian region Acerca de nuestro cliente This company is a leading global manufacturer of construction equipment, known for its high-quality machinery and innovative solutions. With a strong presence in over 100 countries, it...

  • Renewable Energy Sales Specialist

    hace 2 días

    Lima, Perú LatamCent A tiempo completo

    Job Title: Renewable Energy Sales Specialist">About Us:CSWEnergy.com is a leading provider of clean energy solutions, focusing on solar energy, EV charging, fuel cells, and battery storage projects. Our mission is to create impactful, sustainable energy solutions that benefit both our clients and their communities.Role Overview:We are seeking a highly...

  • Pre-Sales Solutions Specialist

    hace 5 días

    Lima Metropolitana, Perú Ricoh Americalatina A tiempo completo

    En Ricoh del Perú, empresa multinacional de servicios digitales en constante crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un/a Pre Sales Specialist que cumpla el siguiente perfil: Propósito del cargo: Ser un socio estratégico del desarrollo comercial a través de la elaboración y diseño de propuestas técnico-comerciales. Funciones: - Realizar el...

  • ▷ (Aplica ya) Sales Specialist Perú

    hace 1 mes

    Lima Metropolitana, Perú Fórmulas Químicas Neteco A tiempo completo

    Sé el/la próxim@ Sales Specialist Hunter B2B de Global66 Lima, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. Sales Specialist Perú Hace 2 días Lima, Perú. Fórmulas Químicas Neteco. A tiempo completo. Acerca del empleo: En Neteco apostamos por ti. ¿Buscas un...

  • Bilingual Intake Specialist

    hace 5 meses

    Lima, Perú eCustom Solutions A tiempo completo

    **Bilingual Intake Specialist (English & Spanish)** Are you fluent in both Spanish and English, with a passion for delivering exceptional customer service? Do you have a background in sales and a solid understanding of the legal industry? If so, we want to hear from you! eCustom Solutions is seeking a talented Bilingual Intake Specialist to join our dynamic...

  • Sales Specialist Perú

    hace 5 meses

    Lima, Perú Fórmulas Químicas Neteco A tiempo completo

    Acerca del empleo ¡En **Neteco** apostamos por ti! ¿Buscas un proyecto estable? ¿Eres una persona que le motiva la implementación de estrategias de ventas? ¿Te resulta interesante? Sigue leyendo... Disponemos de una posición de **Sales Specialist**. El día a día de un **Sales Specialist **es apasionante, serás el/la responsable de desarrollar e...

  • Sales Specialist Senior

    hace 1 mes

    Lima Metropolitana, Perú Winempresas A tiempo completo

    ¿Buscas aprender y retarte día a día? Entonces únete a este gran equipo postulando al cargo de SALES SPECIALIST SENIOR. Requisitos - Técnico titulado o egresado universitario de las carreras Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión Comercial, Marketing, Ingeniería Electrónica, Informática o carreras afines. - Conocimientos en...

  • Sales Specialist

    hace 6 meses

    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Sales Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking...

  • Support Specialist

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Zento Talent Solutions SAC A tiempo completo

    Job description Shift: 11-8 pm US CT, M-F, with the occasional weekend (You will get alternate days off during the week you are covering the weekend shift) We are seeking a skilled support specialist to join our growing organization and assist our customers with technical problems when using our products and services. You will be responsible for providing...

  • Sales Specialist

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú Yango GCC Electronic Transport Services LLC A tiempo completo

    Yango Delivery is looking for an active Sales Specialist to join our sales team. The ideal candidate will be responsible for meeting sales KPIs, developing business relationships, and coordinating the implementation of new projects. Yango Delivery is looking for an active Sales Specialist to join our sales team. The ideal candidate will be responsible for...

  • Sales Associate

    hace 1 semana

    Lima, Perú CraneTech Solutions A tiempo completo

    **Company**: CraneTech Solutions **Position**:Sales Associate **Salary Range**: $800 - $1,000 (monthly) + bonus/commissions ($200-$400) **Company Description** CraneTech Solutions (CTS) is a leading provider of crane inspection, maintenance, and rental services. We specialize in equipment for the construction, steel, and industrial sectors, offering a...

  • Data Analytics Sales Specialist

    hace 5 meses

    Lima, Perú Google A tiempo completo

    **Minimum qualifications**: - 7 years of experience in promoting analytics, data warehousing, or data management software. - Experience with commercial and legal agreements with Procurement, Legal, and Business teams. - Experience with planning, pitching, and launching a territory sales strategy. - Experience in working with Developers or Customer Technical...

  • Sales Performance Specialist

    hace 6 meses

    Lima, Perú P&R Business Partner A tiempo completo

    Commissioned by our client: Important Company in charge of retail sales for Airlines, we are looking for a Sales Performance Specialist with the following professional profile: **Requirements**: - Bachelor degree in International Business, Management, Marketing, Cabin Crew and/or related fields. - With 2 years experience in Cabin Services for an Airline...

  • Sales Specialist

    hace 1 mes

    Lima Metropolitana, Perú Michael Page Perú A tiempo completo

    Acerca de nuestro cliente This company is a leading global manufacturer of construction equipment, known for its high-quality machinery and innovative solutions. With a strong presence in over 100 countries, it offers a wide range of products, including wheel loaders, excavators, and bulldozers, catering to various industries worldwide. Descripción -...

  • [Inicio Inmediato] Quality Technology Solutions Systems Specialist

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Work Schedule Standard (Mon-Fri) Environmental Conditions Office Job Description As part of the Thermo Fisher Scientific team, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life every single day to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We...

  • Business Development Specialist

    hace 1 mes

    Lima Metropolitana, Perú AnnexBox A tiempo completo

    Business Development Specialist Talent Wanted We are looking for a Business Development Specialist to join our team and partake in a variety of projects. We are seeking a talented professional who aspires to gain experience in the field of International Sales, International Business, and Information Technology. The Business Development Specialist will be...

  • Digital Solutions Sales Manager

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Baker Hughes A tiempo completo

    Digital Solutions Sales Manager - Enterprise APM Services - Americas Bently Nevada & ARMS Reliability are leading global providers of reliability solutions. We work with the world’s largest resource, power, utility, and manufacturing companies. Pioneers of Asset Strategy Management & Integrated Asset Performance Management best practice approach, we are...

  • Sales Specialist

    hace 6 meses

    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Sales Specialist - Hoisting**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Solution Sales Specialist

    hace 5 meses

    Lima, Perú FLSmidth, Inc. A tiempo completo

    Do you want to make a difference in the world and contribute to a sustainable future? We believe we can develop the technology and gain the know-how to make that difference, tackling the climate challenge. It’s a big responsibility, and we have committed to do it. We have launched our ambition, MissionZero - enabling our customers to move towards zero...