Gerente de Calidad en Call Center

hace 5 días


Lima Metropolitana, Perú Requerimientos A tiempo completo

En una empresa líder en la prestación de servicios, buscamos a un profesional con experiencia en calidad para desempeñar un papel fundamental en nuestro equipo de call center.

Descripción del trabajo

Nuestro objetivo es proporcionar excelencia en atención al cliente y confianza a nuestros clientes. Para lograr esto, estamos buscando a un gerente de calidad que se encargue de auditar y mejorar los procesos de calidad en nuestro centro de llamadas.

Responsabilidades
  • Auditar el cumplimiento de los procesos de calidad.
  • Realizar calibraciones periódicas con el equipo de trabajo.
  • Transmitir resultados y generar oportunidades de mejora.
Requisitos
  • Educación mínima: Técnico.
  • Experiencia mayor a un año en el rubro de telecomunicaciones ATENCIÓN AL CLIENTE - Call Center (INDISPENSABLE).


  • Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    MDY Contact Center se encuentra en la búsqueda de un profesional para ocupar el cargo de Gerente de operaciones para call center. Como miembro del equipo, serás responsable de ejecutar acciones para el cumplimiento de los indicadores, proporcionar soporte a la gestión de asesores, desarrollar equipo de trabajo y aplicar retroalimentación y seguimiento a...

  • Teleoperador Call Center

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...


  • Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...

  • Asesor de Retencion

    hace 2 días


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...


  • Lima, Perú KANTUM CONTAC CENTER A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Gerente Comercial! Nuestra empresa líder en la industria está buscando a un profesional altamente motivado y creativo para ocupar el puesto de Gerente Comercial. Si eres una persona con pensamiento estratégico, conocimiento del mercado, habilidades de comunicación excepcionales y adaptabilidad al cambio, ¡esta es tu...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 días


    Lima, Perú Servex A tiempo completo

    SERVEX, empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Arequipa y Lima, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: MONITOR DE CALIDAD **Requisitos**: - Egresado, tuncos o en curso de las siguientes carreras:...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo Recupera A tiempo completo

    Buscamos un especialista en calidad para nuestro equipo de call center.Detalles del puestoTítulo: Monitor de calidad para call center con experiencia en ClaroSomos Business Partner, empresa prestadora de servicio del Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales....


  • Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante en la industria de la tecnología?Nuestro Equipo BuscaUn Experto en Atención al Cliente con experiencia en Call Center.Descripción del PuestoEl Experto en Atención al Cliente será responsable de brindar atención personalizada a los clientes de Entel Connect Center.ResponsabilidadesEntre las responsabilidades del...


  • Lima Metropolitana, Perú A365 A tiempo completo

    Descripción del PuestoA365 busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Call Center, donde se enfocará en liderar un equipo de alta impacto y contribuir a la excelencia en servicios de atención médica.Requisitos BásicosExperiencia mínima de 1 año en liderazgo de equipos en call center.Conocimientos en monitoreo de...


  • Lima Metropolitana, Perú Midas SAINTE-ANNE-DE-BELLEVUE 9480 A tiempo completo

    Buscamos un profesional altamente motivado y capaz de trabajar en un entorno dinámico. Como monitor de calidad, será responsable de evaluar y mejorar el desempeño de nuestros asesores, asegurando que cumplan con las expectativas de nuestros clientes.Requisitos:Egresado en Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.Experiencia mínima de 1...


  • Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    En MDY Contact Center estamos buscando a un Supervisor de call center especializado para nuestra campaña de AFP. Si eres un líder nato con experiencia en la industria bancaria, queremos que te unas a nuestro equipo.Responsabilidades:Desarrollar equipo de trabajo y aplicar retroalimentación y seguimiento a prioridades.Ejecutar acciones para el cumplimiento...

  • Personal para Call Center

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo

    Estamos en busqueda de un nuevo colaborar para sumarse a nuestro equipo en el area de Call Center, no pierdes la oportunidad de forma parte de la gran familia Juandediana. La Clínica San Juan de Dios es una Red Integral Privada de Servicios de Salud a Nível Nacional, con el propósito de brindarle Atención de Salud con Excelencia, respaldados por los...


  • Lima Metropolitana, Perú Al Othman A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Operaciones capaz para liderar nuestro equipo en Contact Center.Entre tus responsabilidades se encuentran:Garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios, vigilando estrechamente los indicadores clave.Mantener relaciones fluidas con los clientes y las áreas internas de la empresa.Asegurar que tu personal cumpla con sus...


  • Lima Metropolitana, Perú MDY Contact Center A tiempo completo

    MDY Contact Center busca a un Recruiter especializado en Call Center con fuerte conocimiento en el ámbito de las ventas y atención al cliente. Como parte del equipo de selección de nuestro centro de contacto, tendrás la oportunidad de colaborar con clientes potenciales y evaluar su idoneidad para el puesto.Tus tareas incluirán entre otras:Funciones...


  • Lima Metropolitana, Perú Requerimientos A tiempo completo

    Se requiere un verificador de procesos en call center con experiencia en la auditoría y mejora de procesos. El candidato ideal deberá tener conocimientos en normativas de calidad y habilidades para analizar datos e identificar áreas de mejora.Descripción del trabajoNuestro verificador de procesos se encargará de auditar y mejorar los procesos de calidad...


  • Lima, Perú Gi Coronado Operadores de Justicia S.A.C A tiempo completo

    Importante empresa nacional del sector Jurídico, con más de 8 años de experiência en el rubro, dedicada a servicios de recuperación de cobranzas y créditos, requiere contratar al mejor talento para ocupar la posición de ANALISTA DE CALIDAD - Call Center. FUNCIONES: - Seguimientos de las llamadas de cobranza según la necesidad de cada gestión - El...


  • Lima Metropolitana, Perú WIN A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera con WIN, una empresa peruana líder en servicios de internet por fibra óptica. Buscamos a un profesional motivado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center para la área de Instalaciones.Somos una compañía comprometida con ofrecer las mejores experiencias a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que se sume a nuestro...


  • Lima Metropolitana, Perú SSP VENTAS DEL PERÚ A tiempo completo

    Sobre la EmpresaSSP VENTAS DEL PERÚ es una empresa líder en servicios de Call Center en el mercado peruano. Estamos comprometidos con la calidad y la innovación en todos nuestros procesos y servicios. Buscamos personas emprendedoras y motivadas para sumarse a nuestro equipo y contribuir a nuestra misión de ser la mejor empresa de servicios de Call Center...


  • Lima, Perú Biznes A tiempo completo

    En Biznes, buscamos talentos excepcionales para unirnos a nuestro equipo de asesores de ventas call center. Si te apasiona el dinero y quieres convertirte en uno de los mejores profesionales del sector, esta es tu oportunidad.Nuestro objetivo es encontrar a las personas más capacitadas para desempeñar un papel fundamental en la consecución de nuestros...

  • Gerente de Calidad

    hace 7 días


    Lima Metropolitana, Perú UNICON - Profesionales en CONCRETO A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Calidad. Este puesto requiere una persona titularizada y colegiada en Ingeniería Civil, con especialización en Tecnología del Concreto. Se busca alguien con experiencia en áreas de calidad en plantas de concreto durante al menos 5 años.Requisitos...