Analista de Calidad Call Center

hace 4 semanas


Lima, Perú Gi Coronado Operadores de Justicia S.A.C A tiempo completo

Importante empresa nacional del sector Jurídico, con más de 8 años de experiência en el rubro, dedicada a servicios de recuperación de cobranzas y créditos, requiere contratar al mejor talento para ocupar la posición de ANALISTA DE CALIDAD - Call Center.

FUNCIONES:

- Seguimientos de las llamadas de cobranza según la necesidad de cada gestión
- El monitoreo de llamadas grabadas o en línea de los gestores y clientes
- Evaluaciones para verificar que cumplan con los procedimientos y plan de trabajo del área de cobranzas
- Elaborar el informe de gestión en base a la información y en la plataforma de llamadas
- Realizar feedback.
- Retroalimentar las fortalezas y oportunidades de mejora de los gestores y supervisores

COMPETENCIAS:

- Comunicación efectiva (escucha activa, fluidez verbal, dicción, tono y ritmo de la voz).
- Generación de confianza, empatía

**Requisitos**:

- Contar con experiência previa comprobada
- Estudios concluidos técnicos o universitarios
- Manejo a Excel nível intermedio

Horario:
Lunes a viernes de 8:00 am - 6:00 pm y sábados 9:00 am. - 12:00 am.
- Requerimiento: estudios universitarios

1 año de experiência

Idiomas: español

Edad: A partir de 25 años

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,025.00 - S/.1,200.00 al mes



  • Lima, Perú Consultora de Atracción de Talento A tiempo completo

    Importante empresa, líder en el sector retail y consumo masivo, se encuentra en búsqueda de: SUPERVISOR DE ENTRENAMIENTO Y CALIDAD - CALL CENTER **Requisitos**: - Bachiller en las carreras de Administración, Comunicaciones, afines. - Experiência de 1 a 2 años en la posición y/o similar. - Experiência en áreas de Call Center, llevar mallas...


  • Lima, Perú ACOFK CALL CENTER S.A.C. A tiempo completo

    Buscamos a los mejores Ejecutivos/as de Cobranza para Call Center, personas dispuestas a superar y exceder los desafíos, en un equipo altamente comprometido y alto desempeño. Orientado a la eficiencia, eficacia y calidad, con gran capacidad de negociación y cierre, escucha activa, buena dicción y vocabulario adecuado, compromiso y puntualidad.Nos gusta...

  • Teleoperador Call Center

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de Call Center se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas.Requisitos: Ser mayor de edad (18 años en adelante) Nível de Educación Secundaria Completa Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. Contar con Herramientas para...

  • Teleoperador Call Center

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de Call Center se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas.Requisitos: Ser mayor de edad (18 años en adelante) Nível de Educación Secundaria Completa Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. Contar con Herramientas para...

  • Teleoperador Call Center

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de Call Center se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas.Requisitos: Ser mayor de edad (18 años en adelante) Nível de Educación Secundaria Completa Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. Disponibilidad para trabajar en...


  • Lima, Perú SKY CALL CENTER A tiempo completo

    CONVOCATORIA PARA CALL CENTERBUSCAMOS #SKYLOVERS CON GANAS DE CRECER.ÚNETE A NOSOTROS PARA TRABAJAR COMO EJECUTIVO DE VENTASC/S EXPERIENCIAPRESENCIALDOCUMENTOS AL DIA (DNI, CPP, CE)SEDE CALLAO - A 5 MINUTOS DEL AEROPUERTOPART-TIME:HORARIO DE 9AM A 2PM - LUNES A VIERNESPAGO POR RECIBOS POR HONORARIOSPAGO DE BONOS+COMISIONES POR OBJETIVOS.Tipo de puesto:...


  • Lima, Perú Kreante A tiempo completo

    Analista de calidad con 2 años a más de experiência como analista de Contact Center en Canales Digitales. **OBJETIVO DEL PUESTO** - Evaluar las atenciones del equipo de operaciones y generar planes de acción para la mejora continua. **FUNCIÓN GENERAL** - Realizar evaluaciones, feedback y garantizar que se brinde un servicio de alta calidad a las...

  • Teleoperador Call Center

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...

  • Teleoperador Call Center

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...

  • Asesor de Retencion

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...

  • Teleoperador Call Center

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. -...


  • Lima, Perú Gi Coronado Operadores de Justicia S.A.C A tiempo completo

    Importante empresa nacional del sector Jurídico, con más de 8 años de experiência en el rubro, dedicada a servicios de recuperación de cobranzas y créditos, requiere contratar al mejor talento para ocupar la posición de ANALISTA DE CALIDAD - Call Center.FUNCIONES: Seguimientos de las llamadas de cobranza según la necesidad de cada gestión El...


  • Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **FUNCIÓN** **Contactar a clientes con el fin de aumentar su plan de su servicio móvil con mejores beneficios.** **EL PROCESO DE...


  • Lima, Perú Kreante A tiempo completo

    Analista de calidad con 2 años a más de experiência como analista de Contact Center en Canales Digitales.OBJETIVO DEL PUESTO Evaluar las atenciones del equipo de operaciones y generar planes de acción para la mejora continua.FUNCIÓN GENERAL Realizar evaluaciones, feedback y garantizar que se brinde un servicio de alta calidad a las clientes...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 semanas


    Lima, Perú SERVICIOS EXTERNOS SAC A tiempo completo

    Empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Arequipa y Lima, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: MONITOR DE CALIDAD - CALL CENTER **Requisitos**: - Egresado, tuncos o en curso de las siguientes carreras:...

  • Monitor de Calidad

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Servex A tiempo completo

    SERVEX, empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Arequipa y Lima, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: MONITOR DE CALIDAD **Requisitos**: - Egresado, tuncos o en curso de las siguientes carreras:...


  • Lima, Perú For BPO A tiempo completo

    Empresa del rubro de Telecomunicaciones Call Center. Actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para la posición de: MONITOR DE CALIDAD DE ÁREA DE VENTAS ¿Qué necesitas? - Experiência mínima de 6 meses a más como monitor de servicios de ventas de telecomunicaciones en empresas de Call Center. - Conocimiento en estrategias de...


  • Lima, Perú THE WOLF PERU CALL CENTER A tiempo completo

    Somos The Wolf Perú - Call Center , contamos con más de 10 años de experiencia en el rubro de Contact Center y Telemarketing, con presencia en países como España, Colombia y Perú.Nos encontramos en la búsqueda de: TELEOPERADOR C/S EXP- MODALIDAD PRESENCIAL (CENTRO DE LIMA) DESCANSO SABADO Y DOMINGO.TE OFRECEMOS: SUELDO FIJO de S/ S/ 100 DE BONO,...


  • Lima, Perú Tier One Property Services A tiempo completo

    Comienza tu 2024 con fuerza !!!! En Antel creemos que tú talento se merece tu mejor oportunidad, es por ello que nos encontramos en búsqueda de Analista de Calidad. Requisitos: *Estudios trucos de Administración, o afines *Grado académico secundaria Completa *Experiência de Analista de Calidad CAll Center más de 1 año *Conocimiento de Excell...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas


    Lima, Perú FORTEL CALL CENTER A tiempo completo

    CAMPAÑA: PORTABILIDAD CLARO MÓVIL HORARIO: Lun a Sáb 9AM - 6PM DESCANSO: Domingos y feriados Propuesta salarial PLANILLA AL 100%: S/ 1025 + MOVILIDAD S/ 70 + BONO DE PERMANENCIA S/200+240 soles bono de formacion+ COMISIONES ILIMITADAS+asignacion familiar **Requisitos**: - Mayor de 18 años - Disponibilidad para trabajar presencial en Lince -...