Espera profesional y crece en Sonda del Perú como Técnico de Servicio
hace 4 semanas
Son leaderes en tecnología e innovación, dedicados a transformar negocios a través del conocimiento y la tecnología. En Sonda del Perú te ofrecemos una carrera profesional con desafíos reales y el apoyo para desarrollar tus habilidades.
Oportunidad laboral
Estamos buscando a un/a Técnico de Servicio que se une a nuestro equipo de expertos en soporte técnico. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soluciones efectivas a los clientes, gestionar tickets y colaborar con otros equipos para garantizar un servicio de alta calidad.
Descripción del trabajo
En este rol, tendrás las siguientes responsabilidades:
- · Realiza aperturas de tickets y adjunta información de seguimiento
· Contacta al cliente final para ampliar la información del requerimiento y validar necesidad de soporte en sitio o remoto
· Realiza la conexión para aplicar la solución al requerimiento o incidente con el cliente o informa sobre necesidad de escalamiento
· Ecala el requerimiento hacia un N2, N3 o proveedores del cliente
· Dale seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento
· Recibe la respuesta por parte del escalamiento y/o genera pruebas de funcionamiento
· Remite la información al cliente final para que éste valide la solución
· Cierra el ticket
· Realiza reportes de incidencias y requerimientos internos o para el cliente
· Mantén actualizada la herramienta del CA
Habilidades y cualificaciones requeridas
Necesitamos a alguien con:
- · Titulado técnico o universitario de computación e informática, ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, tecnología en sistemas o afines
· Experiencia de 1 año
· Manejo de incidentes
· Manejo de herramientas de gestión de tickets
Beneficios
Tu salario será de $ 28,000 mensuales. Además, podrás disfrutar de flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional. También contarás con desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades. Y mucho más...
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Asesor de Servicio y Apoyo en Sonda del Perú
hace 1 semana
Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoResumen de la EmpresaSonda del Perú es una empresa líder en transformación digital, comprometida con la innovación y el crecimiento continuo. Categoria LaboralProfesionales Técnicos Descripción del TrabajoEn este rol, será tu responsabilidad brindar asistencia técnica a nuestros clientes, atendiendo sus solicitudes de manera oportuna y efectiva....
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No es necesario residir en Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completo¿Por qué ser Técnico de Soporte en Telecomunicaciones en Sonda?Aquí tienes la oportunidad de desarrollar tus habilidades y transformar tu carrera en un entorno colaborativo y diverso. En Sonda, crecemos juntos y nos apoyamos mutuamente para alcanzar nuestros objetivos.Responsabilidades:Realizar soporte técnico en sitio a nivel de sistemas de control del...
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Especialista en Soluciones de Comunicación
hace 2 meses
No es necesario residir en Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoSobre Sonda del PerúSonda del Perú es una empresa líder en soluciones de comunicación que busca a un/a Especialista en Soluciones de Comunicación para unirte a su equipo de profesionales apasionados.SueldoEl sueldo promedio para este puesto es de aproximadamente S/ 4,500 al mes, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción...
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Técnico de Soporte en Telecomunicaciones
hace 6 meses
No es necesario residir en Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoVive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...
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Técnico de Mantenimiento y Soporte Avanzado
hace 4 semanas
Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una empresa líder en soluciones de tecnología que busca a un/a técnico/a de mantenimiento y soporte avanzado para unirse a nuestro equipo.Resumen del PuestoNuestro ideal candidato/a tendrá experiencia en el soporte y mantenimiento de equipos multifuncionales, incluyendo impresoras, escáneres, teléfonos IP y proyectores. Se...
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Técnico de Soporte de Equipos de Oficina
hace 1 mes
Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico(a) de Soporte que se suma a nuestro equipo de soporte técnico.Responsabilidades:Recibir y atender requerimientos de soporte de clientes.Contactar con clientes para confirmar su ubicación y disponibilidad.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de oficina.Solucionar...
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Técnico de Soporte de impresoras
hace 2 meses
Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoVive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! Buscamos a un/a Técnico(a) de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: - Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA) - Contactar al cliente final para confirmar...
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Especialista en Soporte de Telecomunicaciones Perú
hace 2 semanas
No es necesario residir en Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos buscando un/a Técnico de Soporte en Telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo. En esta función tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades técnicas y aprender de las últimas tecnologías.Responsabilidades Principales:Realizar soporte técnico en sitio a nivel de sistemas de control del acceso,...
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Especialista en Apoyo Técnico
hace 2 semanas
Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoSabes que tu carrera puede transformarse?En Sonda, buscamos talentos como tú para ser parte de nuestro equipo. Si tienes al menos un año de experiencia (comprobada) como técnico de soporte y deseas trabajar en una empresa líder con presencia en 11 países y 3 mil ciudades, ¡este es el lugar perfecto para ti!
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Técnico de Apoyo Técnico de Alto Nivel
hace 3 semanas
Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoSomos Sonda del Perú, una empresa líder en 11 países y con presencia en 3 mil ciudades. Estamos buscando a un Técnico de Apoyo Técnico de Alto Nivel para que se incorpore a nuestro equipo.Sobre nosotros:Nuestra empresa ofrece servicios de alta calidad y estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos a alguien que esté...
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Técnico de Soporte en Telecomunicaciones
hace 2 meses
No es necesario residir en Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoVive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! Buscamos a un/a Técnico de Soporte en Telecomunicaciones que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: Realizar el Soporte técnico en sitio a nivel de sistemas de control del acceso, equipos de video conferencia incluyendo cableado, audio, conectores, cableado...
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Técnico de Mantenimiento y Soporte de Equipos de Oficina
hace 1 semana
Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo busca un Técnico de Mantenimiento y Soporte de Equipos de Oficina con experiencia en el soporte y mantenimiento de impresoras, escáneres, teléfonos IP, proyectores y otros equipos multimedia.ResponsabilidadesRecibir requerimientos o incidentes de soporte a través de correo electrónico, tickets o llamadas...
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Gestor de Servicios
hace 6 meses
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Practicante Pre Profesional de Compras
hace 4 semanas
Lima, Perú SONDA A tiempo completoVive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 4 meses
Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoVive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...
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Técnico de Soporte
hace 5 meses
Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoVive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Cuentas con 1 año de experiencia (comprobada) como TECNICO DE SOPORTE y quieres pertenecer a una EMPRESA LÍDER con presencia en 11 paises y 3 mil ciudades? --> Postula a nuestro POOL DE TALENTOS SONDA. Tendremos tus datos y te vamos a considerar en las vacantes disponibles alineadas a tu perfil...
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Técnico de Soporte
hace 2 meses
Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completo¡Transforma tu carrera con Sonda!Aquí tienes la oportunidad de unirte a una empresa líder con presencia en 11 países y 3 mil ciudades.¿Qué debes tener?1 año de experiencia comprobada como Técnico de Soporte.Título técnico en carreras relacionadas a TI.Conocimiento en soporte microinformático y/o impresoras.Disposición para viajes esporádicos y...
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Técnico de Soporte de impresoras
hace 2 meses
Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a Técnico(a) de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.En esta función tendrás que:Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA)Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad.Soporte de...
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Asistente Administrativo
hace 6 meses
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Gerente de Servicios
hace 6 meses
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...