Espera profesional y crece en Sonda del Perú como Técnico de Servicio

hace 4 semanas


Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completo
Empresa
Son leaderes en tecnología e innovación, dedicados a transformar negocios a través del conocimiento y la tecnología. En Sonda del Perú te ofrecemos una carrera profesional con desafíos reales y el apoyo para desarrollar tus habilidades.

Oportunidad laboral
Estamos buscando a un/a Técnico de Servicio que se une a nuestro equipo de expertos en soporte técnico. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar soluciones efectivas a los clientes, gestionar tickets y colaborar con otros equipos para garantizar un servicio de alta calidad.

Descripción del trabajo
En este rol, tendrás las siguientes responsabilidades:
  • · Realiza aperturas de tickets y adjunta información de seguimiento
    · Contacta al cliente final para ampliar la información del requerimiento y validar necesidad de soporte en sitio o remoto
    · Realiza la conexión para aplicar la solución al requerimiento o incidente con el cliente o informa sobre necesidad de escalamiento
    · Ecala el requerimiento hacia un N2, N3 o proveedores del cliente
    · Dale seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento
    · Recibe la respuesta por parte del escalamiento y/o genera pruebas de funcionamiento
    · Remite la información al cliente final para que éste valide la solución
    · Cierra el ticket
    · Realiza reportes de incidencias y requerimientos internos o para el cliente
    · Mantén actualizada la herramienta del CA

Habilidades y cualificaciones requeridas
Necesitamos a alguien con:
  • · Titulado técnico o universitario de computación e informática, ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, tecnología en sistemas o afines
    · Experiencia de 1 año
    · Manejo de incidentes
    · Manejo de herramientas de gestión de tickets

Beneficios
Tu salario será de $ 28,000 mensuales. Además, podrás disfrutar de flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional. También contarás con desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades. Y mucho más...

  • Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaSonda del Perú es una empresa líder en transformación digital, comprometida con la innovación y el crecimiento continuo. Categoria LaboralProfesionales Técnicos Descripción del TrabajoEn este rol, será tu responsabilidad brindar asistencia técnica a nuestros clientes, atendiendo sus solicitudes de manera oportuna y efectiva....


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    ¿Por qué ser Técnico de Soporte en Telecomunicaciones en Sonda?Aquí tienes la oportunidad de desarrollar tus habilidades y transformar tu carrera en un entorno colaborativo y diverso. En Sonda, crecemos juntos y nos apoyamos mutuamente para alcanzar nuestros objetivos.Responsabilidades:Realizar soporte técnico en sitio a nivel de sistemas de control del...


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    Sobre Sonda del PerúSonda del Perú es una empresa líder en soluciones de comunicación que busca a un/a Especialista en Soluciones de Comunicación para unirte a su equipo de profesionales apasionados.SueldoEl sueldo promedio para este puesto es de aproximadamente S/ 4,500 al mes, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción...


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    Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...


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    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en soluciones de tecnología que busca a un/a técnico/a de mantenimiento y soporte avanzado para unirse a nuestro equipo.Resumen del PuestoNuestro ideal candidato/a tendrá experiencia en el soporte y mantenimiento de equipos multifuncionales, incluyendo impresoras, escáneres, teléfonos IP y proyectores. Se...


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    Descripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico(a) de Soporte que se suma a nuestro equipo de soporte técnico.Responsabilidades:Recibir y atender requerimientos de soporte de clientes.Contactar con clientes para confirmar su ubicación y disponibilidad.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de oficina.Solucionar...


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    Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! Buscamos a un/a Técnico(a) de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: - Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA) - Contactar al cliente final para confirmar...


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    Descripción del PuestoNos encontramos buscando un/a Técnico de Soporte en Telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo. En esta función tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades técnicas y aprender de las últimas tecnologías.Responsabilidades Principales:Realizar soporte técnico en sitio a nivel de sistemas de control del acceso,...


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    Sabes que tu carrera puede transformarse?En Sonda, buscamos talentos como tú para ser parte de nuestro equipo. Si tienes al menos un año de experiencia (comprobada) como técnico de soporte y deseas trabajar en una empresa líder con presencia en 11 países y 3 mil ciudades, ¡este es el lugar perfecto para ti!


  • Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completo

    Somos Sonda del Perú, una empresa líder en 11 países y con presencia en 3 mil ciudades. Estamos buscando a un Técnico de Apoyo Técnico de Alto Nivel para que se incorpore a nuestro equipo.Sobre nosotros:Nuestra empresa ofrece servicios de alta calidad y estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos a alguien que esté...


  • No es necesario residir en Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! Buscamos a un/a Técnico de Soporte en Telecomunicaciones que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: Realizar el Soporte técnico en sitio a nivel de sistemas de control del acceso, equipos de video conferencia incluyendo cableado, audio, conectores, cableado...


  • Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca un Técnico de Mantenimiento y Soporte de Equipos de Oficina con experiencia en el soporte y mantenimiento de impresoras, escáneres, teléfonos IP, proyectores y otros equipos multimedia.ResponsabilidadesRecibir requerimientos o incidentes de soporte a través de correo electrónico, tickets o llamadas...

  • Gestor de Servicios

    hace 6 meses


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte

    hace 5 meses


    Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Cuentas con 1 año de experiencia (comprobada) como TECNICO DE SOPORTE y quieres pertenecer a una EMPRESA LÍDER con presencia en 11 paises y 3 mil ciudades? --> Postula a nuestro POOL DE TALENTOS SONDA. Tendremos tus datos y te vamos a considerar en las vacantes disponibles alineadas a tu perfil...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 meses


    Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completo

    ¡Transforma tu carrera con Sonda!Aquí tienes la oportunidad de unirte a una empresa líder con presencia en 11 países y 3 mil ciudades.¿Qué debes tener?1 año de experiencia comprobada como Técnico de Soporte.Título técnico en carreras relacionadas a TI.Conocimiento en soporte microinformático y/o impresoras.Disposición para viajes esporádicos y...


  • Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completo

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  • Gerente de Servicios

    hace 6 meses


    Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

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