Asistente de Quejas y Reclamos

hace 3 días

Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completo

Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS para unirse a nuestro equipo.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
- Atender las quejas y reclamos de los clientes, brindar respuesta oportuna en el tiempo establecido por la organización.
- Solicitar a las áreas correspondientes el descargo sobre la ocurrencia de la queja o reclamo.
- Categorizar y adjuntar los documentos correspondientes de cada caso.
- Realizar seguimiento a las respuestas de los clientes en el plazo establecido.
- Asesorar a los administradores sobre la atención de quejas y reclamos.
- Cumplir con los indicadores.
- Realizar otras tareas asignadas por el Coordinador de Quejas y Reclamos.

**Requisitos**:

- Egresado o Bachiller de las carreras de Derecho, Administración y/o carreras afines.
- Disponibilidad FULL TIME.
- Conocimientos técnicos de normas legales MTC, Indecopi.
- Conocimientos de Office nível intermedio.
- Experiência de 1 año en el puesto o cargos a fines.

BENEFICIOS
- Ingreso a planilla desde el primer día de labores (Gratificaciones, cts, utilidades, vacaciones, asignación familiar y otros).
- Grato ambiente laboral.
- Pertenecer a una empresa líder en el sector de transportes.

En Turismo Civa S.A.C. valoramos el talento y la dedicación de nuestro equipo. Únete a nosotros y contribuye a ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Esperamos contar contigo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuales son tus expectativas salariales?
- ¿Cuentas con conocimientos en normas legales de MTC o Indecopi?

  • Asistente de quejas y reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completo

    Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS para unirse a nuestro equipo.DESCRIPCIÓN DEL PUESTOAtender las quejas y reclamos de los clientes, brindar respuesta oportuna en el tiempo establecido por la...

  • Coordinador de Quejas y Reclamos

    hace 1 semana

    Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible, asegurando que se brinde respuesta en el tiempo establecido por ley de acuerdo a los procedimientos. - Administrar quejas y reclamos recibidos por los diferentes canales establecidos por la organización. - Solicitar a las áreas y/o departamentos el...

  • Gestor de Reclamos y Quejas

    hace 2 semanas

    Lima, Surquillo, Perú RCS Capital Humano E.I.R.L A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la venta de acabados para el hogar y nos encontramos en la búsqueda del mejor talento ven y forma parte de nuestra familia CASSINELLI y sé un(a) profesional de éxito Estamos en búsqueda de nuestro próximo(a): GESTOR(A) DE SERVICIO AL CLIENTE (RECLAMOS Y QUEJAS) - SURQUILLO Requisitos: - Técnico o universitario trunco,...

  • Asistente de Gestion de Reclamos

    hace 3 días

    Lima, Perú AUNA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Coordinador de Quejas y Reclamos

    hace 1 semana

    Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completo

    Somos una empresa de transporte terrestre innovadora y comprometida en brindar un servicio de calidad, seguro y cómodo. Conectamos el mayor número de destinos a nível nacional y ofrecemos servicios diferenciados para nuestros diversos clientes. **Requisitos**: Titulado y Colegiado de las carreras Derecho, Administracion y/o carreras afines. Experiência...

  • Asistente de HR Helpdesk

    hace 2 días

    Lima, Perú CHAMBA TALENT S.A.C. A tiempo completo

    En ChambaTalent, seguimos conectando talento con grandes oportunidades. Estamos en la búsqueda de un Asistente de HR Helpdesk para un importante cliente del sector de Telecomunicaciones. 🎯 Misión del puesto: Gestionar las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) del modelo de atención al trabajador, atendiendo las inquietudes de los...

  • Asistente de Reclamos y Requerimientos

    hace 1 semana

    Lima, Perú ALFIN BANCO S.A. A tiempo completo

    Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible. Si estas listo para nuevos desafíos y sumarte a un increíble equipo esta oportunidad es para ti. ¿Qué hace un Asistente de Reclamos y...

  • Asistente de Gestión de Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Asistente de Licitaciones

    hace 2 semanas

    Lima, Perú HLC Ingeniería y Construcción S.A.C. A tiempo completo

    En HLC Ingeniería y Construcción S.A.C. estamos en búsqueda para el siguiente puesto laboral: **Asistente de Licitaciones - Experiência mínima de 3 años** **Funciones**: - **Registrar y revisar lecciones aprendidas por cada propuesta elaborada. - Recibir y llevar el control de las quejas y reclamos de los clientes internos y externos. - Mantener...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CORPORACION PRIMAX S.A. A tiempo completo

    Quienes somos: En Primax vivimos nuestros valores y te invitamos a compartir nuestro propósito día a día; Energizar a las personas que sueñan con llegar más lejos. Somos una Corporación peruana líder en su sector con más de 18 años de éxito constante logrados a través de la energía, pasión y compromiso de nuestros colaboradores y enfocada en...