Asistente de Reclamos y Requerimientos

hace 4 días

Lima, Perú ALFIN BANCO S.A. A tiempo completo

Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible. Si estas listo para nuevos desafíos y sumarte a un increíble equipo esta oportunidad es para ti. ¿Qué hace un Asistente de Reclamos y Requerimientos en Alfin Banco? Brindar soporte en la gestión integral de reclamos y requerimientos de los clientes, asegurando una atención oportuna, transparente y conforme a la normativa vigente, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente, el cumplimiento regulatorio y la mejora continua en los procesos de servicio. Las principales responsabilidades son: Atender consultas y solicitudes de clientes relacionadas con productos y servicios financieros Recepción, registro y seguimiento de los reclamos de clientes en los sistemas internos. Mantenerse la base actualizada respecto a cambios regulatorios. Atención de solicitudes de devolución de seguros. Brindar respuestas a los clientes sobre las solicitudes ingresadas. Realizar seguimiento hasta la resolución final del requerimiento. Proponer acciones preventivas y correctivas frente a reclamos recurrentes. Generar reportes periódicos de reclamos y requerimientos. Derivar y coordinar con las áreas correspondientes para asegurar una respuesta completa. ¿Qué necesitas para postular? Egresado o bachiller en Administración, Economía, Contabilidad o afines. Experiencia mínima de 6 meses en las funciones de la posición o cargos similares. Manejo de Office. Conocimiento en atención de reclamos y requerimientos. ¿Cuáles son los beneficios que disfrutarás? Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley. Remuneración de acuerdo con el mercado. Capacitaciones constantes y oportunidades de crecimiento Seguro de vida ley Beneficios corporativos. Somos una Organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos y vela por el cumplimiento de la ley N° 2 9 9 7 3. Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 2 9 7 3 3, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservara durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.

  • Asistente de Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú LA POSITIVA VIDA SEGUROS Y REASEGUR A tiempo completo

    ¡Transforma el rubro de los seguros como nuestro/a próximo/a Asistente de Reclamos ! Tu reto será recibir y procesar los pedidos, consultas y / o denuncias de los clientes, asegurando que los reclamos y requerimientos sean atendidos dentro de los plazos de ley y de estándares de atención establecidos y que todos los flujos en los que se soporta la...

  • Asistente de Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú IT PROFESSIONAL CONSULTING S.A.C. A tiempo completo

    En Blue Partner, nuestros esfuerzos están enfocados en fomentar el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, además, en propiciar la felicidad plena de cada uno de ellos. TRABAJA CON NOSOTROS Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro financiero se encuentra en búsqueda de: 1) Asistentes de Reclamos Requisitos :...

  • Asistente de Gestión de Reclamos y Requerimientos

    hace 1 semana

    Lima, Perú Banco Falabella Perú A tiempo completo

    Descripción EmpresaSomos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, , Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser...

  • Asistente de quejas y reclamos

    hace 1 semana

    Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completo

    Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS para unirse a nuestro equipo.DESCRIPCIÓN DEL PUESTOAtender las quejas y reclamos de los clientes, brindar respuesta oportuna en el tiempo establecido por la...

  • Coordinador de Quejas y Reclamos

    hace 5 días

    Lima, Perú TURISMO CIVA A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible, asegurando que se brinde respuesta en el tiempo establecido por ley de acuerdo a los procedimientos. - Administrar quejas y reclamos recibidos por los diferentes canales establecidos por la organización. - Solicitar a las áreas y/o departamentos el...

  • Coordinador de Quejas y Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Turismo Civa SAC A tiempo completo

    Turismo Civa S.A.C. es una empresa líder en el sector turístico y de transporte de pasajeros en Perú. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE QUEJAS Y RECLAMOS (Transporte de Personal) para unirse a nuestro equipo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Gestionar quejas y reclamos de los clientes al menor impacto económico posible,...

  • Asistente de Gestión de Reclamos

    hace 1 semana

    Lima, Perú AUNA Red Prestacional A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Analista de Calidad y Reclamos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PROCESOS DE MEDIOS DE PAGO S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa peruana que ofrece productos y servicios innovadores, y te acompaña cada día en el crecimiento de tu negocio. Llegamos en Agosto 2018 para cambiar lo que no tiene sentido en la industria de medios de pago. ¡Ya era hora de aceptar todas las marcas de tarjetas en un solo equipo y hacerte la vida más fácil! ¡ Somos Izipay ! La red...

  • Back Office Reclamo Bancario

    hace 2 semanas

    Lima, Perú MLV CONTADORES S.A.C. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de profesionales para el puesto de Back Office para el área de Reclamos con experiencia en el sector bancario: REQUISITOS: Experiencia mínima de 01 año en banca presencial o call center - Indispensable Manejo Office a nivel intermedio (Excel intermedio indispensable) Experiencia resolviendo reclamos bancarios. Se requiere que la...

  • Asistente de Nómina

    hace 1 semana

    Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un **Asistente de Nómina** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Técnico o egresado universitario de las carreras administración, contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años en el cargo. - Excel nível intermedio...