Assistant Customer Experience

hace 4 días

San Isidro, Perú BlueFokus A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para nuestro cliente LEGACY para el cargo de **Assistant Customer Experience** para nuestra sede en **San Isidro** que cumpla con el siguiente perfil:
**Funciones principales**:

- Atender y gestionar consultas y reclamos, brindando soluciones oportunas.
- Recoger feedback de clientes y asesores para proponer mejoras en procesos y puntos de contacto.
- Coordinar con las áreas de Inversiones, Operaciones y Cumplimiento para asegurar una atención integral.
- Analizar procesos que impactan la experiência del cliente y proponer acciones de mejora.
- Elaborar reportes y presentaciones sobre el análisis de problemáticas y oportunidades detectadas.
- Colaborar en el diseño e implementación de estrategias para optimizar la experiência del cliente y la calidad del servicio.

**Requisitos**:

- Egresado(a) de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Finanzas o carreras afines.
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, experiência del cliente (CX) o puestos similares (idealmente en sectores financieros, banca, seguros o inversiones).
- Conocimientos básicos del mercado financiero y/o fondos de inversión (deseable).
- Dominio de herramientas de Office (especialmente Excel y PowerPoint).

**Habilidades**:

- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con diversas áreas.
- Enfoque en resolución de problemas, orientación al cliente y proactividad.

**Beneficios**:

- Oportunidad de ser parte fundamental de una empresa en crecimiento y contribuir a su éxito continuo.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley bajo régimen general. (Gratificación, CTS, seguro regular y vacaciones).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,400.00 - S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu grado académico?
- ¿En donde resides?
- ¿Cuentas con experiência en el sector financiero o fondos de inversiones?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
- ¿Cuentas con disponibilidad inmediata?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Customer Experience

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Requisition ID: 238026 Thanks so much for been interested to be part of Scotiabank Peru. In this company we are focus on hire talented people that want to develop an amazing career, achieving their goals and been aligned with our main purpose. This is the start of an incredible journey, we wish the best to you! **Analista Customer Experience** - **...

  • Customer Service Assistant

    hace 6 días

    San Isidro, Lima, Perú Grupo Falabella A tiempo completo

    Impulsa la experiencia postventa con nosotrosEstamos en búsqueda de unCustomer Service Assistant (Asistente de Servicio al Cliente)que garantice la atención eficiente de reclamos y contribuya a la mejora continua de nuestros procesos. Si te apasiona la gestión, el orden y la excelencia en servicio al cliente, este reto es para ti¿Qué harás? Dar...

  • Practicante de Customer Experience

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Practicante de Customer Experience** Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú,...

  • Customer Service Assistant

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú Grupo Falabella A tiempo completo

    EnGrupo Falabellabuscamos a nuestr@ próxim@Customer Service Assistant.Tu principal responsabilidad será brindar atención a los reclamos postventa de acuerdo con los lineamientos, procedimientos y protocolos de servicio definidos por la empresa.¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Seguimiento a la ejecución del proceso de prevención de...

  • Customer Service Assistant

    hace 6 días

    San Isidr, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    Impulsa la experiencia postventa con nosotros Estamos en búsqueda de un Customer Service Assistant (Asistente de Servicio al Cliente) que garantice la atención eficiente de reclamos y contribuya a la mejora continua de nuestros procesos. Si te apasiona la gestión, el orden y la excelencia en servicio al cliente, este reto es para ti¿Qué harás? Dar...

  • Experience and Service Management

    hace 4 días

    San Isidro, Perú Hewlett Packard A tiempo completo

    **Job Summary** - This role is responsible for meticulous tracking of delivery progress and adjusting as needed for successful program outcomes. The role establishes and achieves operational objectives aligned with strategic goals, oversees departmental teams, and participates in cross-department initiatives. The role supervises lower-level supervisors and...

  • Customer Success Manager Mds

    hace 6 días

    San Isidro, Perú Hewlett Packard A tiempo completo

    **Job Summary** - This role is responsible for creating and executing account business plans and customer success plans while handling monitoring and analyzing deal’s P&L performance to ensure overall success. The role supports the end-to-end execution of deals including proposal, negotiation, delivery, contract renewal etc. **Responsibilities** - Creates...

  • Sales Assistant

    hace 6 días

    San Isidro, Lima, Perú MyOutDesk A tiempo completo

    About MyOutDeskMyOutDesk (MOD) is a premier provider of Virtual Professionals (VPs). We specialize in connecting high-performing, bilingual talent in Latin America with U.S.-based clients. Our core values—Integrity, Professionalism, Commitment to Client Success, Teamwork, and Growth—are at the heart of everything we do.Position OverviewThe Bilingual...

  • Sales Assistant

    hace 6 días

    San Isidro, Lima, Perú MyOutDesk A tiempo completo

    About MyOutDeskMyOutDesk (MOD) is a premier provider of Virtual Professionals (VPs). We specialize in connecting high-performing, bilingual talent in Latin America with U.S.-based clients. Our core values—Integrity, Professionalism, Commitment to Client Success, Teamwork, and Growth—are at the heart of everything we do.Position OverviewThe Bilingual...

  • Bilingual Administrative Assistant

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú Solvo Global A tiempo completo

    Puesto: Administrative AssistantModalidad: Presencial – San Isidro (Av. Juan de Arona)Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (EST)Inglés requerido: AvanzadoDescripción del puestoBuscamos un asistente administrativo con iniciativa y carisma para unirse a nuestro equipo en la sede. Este puesto es ideal para alguien muy organizado, proactivo y con...