Analista de Mesa de Ayuda N1

hace 4 días

Miraflores, Perú GRUPO COMPUNET S.A.C A tiempo completo

Somos una Empresa con más de 23 años en el mercado brindado Servicios y Soluciones Tecnológicas a Empresas del Rubro de Construcción, Minería, Textil Salud y sectores de la industria Nacional e Internacional, teniendo con Clientes Principales a las Empresas mas grades de los distintos rubros. Actualmente estamos en busqueda de incorporar a nuestro staff de Profesionales a un personal Calificado y que cumpla con los siguientes requisitos:
**Grado de Instrucción**:
Técnico Titulado Especializado en Sistemas, T.I y/o carreras afines

**Conocimientos y Experiência en**:
Sistemas Operativos: Win 7, 8, 10, 11 (Nível Avanzado), LINUX
Microsoft Office 2010, 2013, 2016, 360 (Nível Avanzado), MS Outlook Corporativo.
Software Standard, Utilitarios, Antivirus, Herramientas de diagnostico, Soporte Remoto, Gestión, monitoreo de Red y Seguridad Informática
Software Especializado: Autocad 2018, 2019, S10, Oracle, Primavera, SAP (Nível básico)
Configuración de Equipos de Comunicación de Redes, Cableado Estructurado e Inalámbrica, Wifi, Cámara de Video vigilancia, Sensores.
Administracion de Servidores: MSW Server 2008-2013, 2016, Firewall
Configuración de Teléfonos Smartphone.
Administracion y Gestion de Archivos
Elaborarion de Reportes e Informes.

**Funciones**:

- Administrar y configurar Albas y bajas de cuentas
- Coordinar las migraciones de los servicios.
- Gestionar y coordinar los cambios de licencias.
- Administrar y configurar las creaciones y modificaciones de las listas de distribución.
- Programar, ejecutar y supervisar el cumplimiento de los SLA´s
- Monitorear, administrar y controlar el vencimiento y renovación de las licencias.
- Monitorear el uso correcto de las herramientas informáticas y emisión de informes.
- Administrar y coordinar con el proveedor externo la creación y baja de las cuentas de correo.
- Coordinar con las áreas usuarias y brindar soporte a la atención de requerimientos en mesa de ayuda y/o uso de infraestructura informática.
- Configurar y coordinar el despliegue e instalación de las diferentes implementaciones en los sistemas de la organización.
- Otrs Funciones asignados por el Supervisor.

**Requisito Indispensable**:

- Certificado en office 365
- Entre 1 y 2 años de experiência administrando plataforma de office 365
- Planificación y organización, comunicación a todo nível
- Manejo de equipo, orientación al servicio y con capacidad para el trabajo en equipo y bajo presión.
- Proactivo, Responsable y muchas ganas de superación.
- Gozar de Buena Salud (Examenes Medicos)
- Altos Valores Éticos.
- Disponibilidad a tiempo completo.

**Otros Conocimientos**:

- Conocimientos en ITIL. 3.0 / 4.0
- Redes y protocolos
- Aplicativos para la gestion de tickets Service Desk.
- Experiência en Atención al Cliente.

Tipo de puesto: Temporal

Salario: S/.1,300.00 - S/.1,400.00 al mes

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú Stefanini Latam A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Coordinador de mesa de ayuda (soporte de primer nível) **Responsabilidades y atribuciones** -...

  • Supervisor Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Miraflores, Lima, Perú Stefanini A tiempo completo

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraSupervisor de mesa de ayuda¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribuciones Coordinar la atención oportuna los...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Stefanini Peru S.A A tiempo completo

    Descripción del puesto En STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Nos impulsa la calidad y capacidad de nuestros...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completo

    En STEFANINI GROUP PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Help Desk o Mesa de...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa. Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora. Desarrollar informes...

  • Coordinador de mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Stefanini Peru S.A A tiempo completo

    Descripción del puesto Responsabilidades:Administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de...

  • Analista de Mesa de Ayuda N1

    hace 6 días

    Miraflores, Perú COMPUNET PERU S.A.C A tiempo completo

    Somos una Empresa con más de 22 años en el mercado brindado Servicios y Soluciones Tecnológicas a Empresas del Rubro de Construcción, Minería, Textil Salud y sectores de la industria Nacional e Internacional, teniendo con Clientes Principales a las Empresas mas grades de los distintos rubros. Actualmente estamos en busqueda de incorporar a nuestro staff...

  • Jefe de Operaciones y Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú Leasein A tiempo completo

    Leasein es una organización ágil y moderna que convierte las laptops en un servicio operativo y financiero para empresas. Está presente por tercer año consecutivo en el Top100 mejores startups de la revista Forbes. Las soluciones que brinda son: alquiler de laptops por meses (flexibilidad, sin contrato); leasing operativo (alquileres por años, con...

  • Analista de Mesa de Ayuda N2

    hace 4 días

    Miraflores, Perú GRUPO COMPUNET S.A.C A tiempo completo

    Somos una Empresa con más de 24 años en el mercado brindado Servicios y Soluciones Tecnológicas a Empresas del Rubro de Construcción, Minería, Textil Salud y sectores de la industria Nacional e Internacional, teniendo con Clientes Principales a las Empresas mas grades de los distintos rubros. Queremos incorporar a nuestro staff de Profesionales a un...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Stefanini Peru S.A A tiempo completo

    Descripción del puesto En STEFANINI GROUP PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Help...