Customer Experience Agent

hace 3 días

Santiago de Surco, Perú Paysafe A tiempo completo

¿Estás listo para causar un impacto? Únase a nuestro equipo inspirado por una visión unificada e impulsado por la pasión.

Para acelerar nuestro crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un(a) CX. Agent

**RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL CARGO OFRECIDO**:

- Escuchar y gestionar consultas, requerimientos y reclamos de nuestras personas usuarias.
- Registrar y clasificar adecuadamente los casos atendidos para asegurar su trazabilidad.
- Dar seguimiento a cada caso hasta su completa resolución.
- Monitorear de forma eficiente las herramientas de control de pagos.
- Analizar problemas recurrentes y proponer mejoras que beneficien a todas las personas usuarias.
- Entregar una experiência empática, eficiente y de calidad.
- Ejecutar otras actividades que le sean asignadas por su jefe inmediato.

**Requisitos**:

- Formación:
Egresado/a de carreras técnicas o universitarias en Administración, Contabilidad, o similares.

Conocimientos deseados:
Gestión del servicio al cliente, gestión de reclamos y normativas de protección al consumidor.

Herramientas:
Conocimientos intermedios en MS Office y manejo de Windows.

Experiência:
Al menos 2 años en áreas de servicio al cliente, experiência del cliente o similares.

Valorable experiência en:
Sectores como banca, finanzas, retail, eCommerce o medios de pago.

Disponibilidad:
Para trabajar en modalidad híbrida y turnos rotativos

**¿POR QUÉ DEBERÍAS TRABAJAR CON NOSOTROS?**
- Una promesa para nosotros de vivir los valores: Pioneros, Valientes, Abiertos y Centrados. Nuestros cuatro valores están en el centro de todo lo que hacemos e inspiran la forma en que trabajamos juntos.
- Una comunidad global de pioneros que quieren impactar la industria de pagos en todo el mundo.
- Un ambiente de trabajo internacional, diverso e inclusivo que incorpora a personas como tú
- Modelo de trabajo híbrido que combina trabajo remoto y jornadas de oficina dentro de Lima.
- Muchas iniciativas, como veladas de bienestar y días sin reuniones internas, para centrarse en lo que es importante para usted.
- Paysafe Days para celebrar juntos los logros durante un evento festivo global.
- Una tarea voluntaria de un día para apoyar una causa que te importa en tu comunidad.
- Oportunidades de desarrollo y carrera internacional si está preparado y abierto para ello.

**¿Suena interesante? Esperamos su solicitud**
- Paysafe es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a brindar un ambiente de trabajo de respeto mutuo para todos, sin importar raza, color, religión, origen nacional, edad, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables._

  • Customer Experience Agent

    hace 6 días

    Santiago de Surco, Perú Paysafe A tiempo completo

    **Acerca de Paysafe** Para acelerar nuestro crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de **Customer Experience Agent.** **Posición para trabajar híbrido en Lima, Perú.** **RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL CARGO OFRECIDO**: - Gestión de Incidentes, requerimientos y consultas de clientes. - Proveer información eficiente, coherente y válida. -...

  • Customer Experience Intern

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Paysafe A tiempo completo

    Ubicación: Modalidad híbrida (teletrabajo + 3 días a la semana en nuestra oficina)ACERCA DE PAYSAFEPaysafe es una plataforma de pagos líder con una amplia trayectoria al servicio de comercios y consumidores en el sector del entretenimiento a nivel mundial. Su principal objetivo es facilitar la conexión y las transacciones fluidas entre empresas y...

  • Customer Experience Intern

    hace 2 días

    Santiago de Surco, Perú Paysafe A tiempo completo

    Date: 26 Dec 2025Location: Lima, PE, 15023Company: PaysafeUbicación: Modalidad híbrida (teletrabajo + 3 días a la semana en nuestra oficina)ACERCA DE PAYSAFEPaysafe es una plataforma de pagos líder con una amplia trayectoria al servicio de comercios y consumidores en el sector del entretenimiento a nivel mundial. Su principal objetivo es facilitar la...

  • Customer Experience Intern

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Paysafe Group A tiempo completo

    **Date**:10 Oct 2025 **Location**: Lima, PE, 15023 **Company**:Paysafe ¿Estás listo para causar un impacto? Únase a nuestro equipo inspirado por una visión unificada e impulsado por la pasión. Para acelerar nuestro crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un(a) CX. Intern **RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL CARGO OFRECIDO**: - Documentar y...

  • Customer & Operations- Agente de Aduanas

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú IMDELKA SAC A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un talento como Customer & Operations de Importaciones, para nuestro equipo de trabajo, en la ciudad de Lima distrito Santiago de Surco. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí! **Funciones**: - Controlar el cumplimiento de las normas exigidas por SUNAT, ADUANAS MINCETUR entre otros, para el cumplimiento...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú CIAL Dun & Bradstreet A tiempo completo

    Why work with us? We are a fast-growing company that is revolutionizing the world of data in Latin America! CIAL Dun & Bradstreet is the leading provider of business decisioning solutions and commercial data across Latin America and the Caribbean. Our solutions are designed to transform how businesses manage risk and make critical decisions about the...

  • Customer Experience Agent

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Lima, Perú Paysafe A tiempo completo

    Ubicación: Modalidad híbrida (teletrabajo + 3 días a la semana en nuestra oficina)ACERCA DE PAYSAFEPaysafe es una plataforma de pagos líder con una amplia trayectoria al servicio de comercios y consumidores en el sector del entretenimiento a nivel mundial. Su principal objetivo es facilitar la conexión y las transacciones fluidas entre empresas y...

  • Customer Experience Agent

    hace 2 días

    Santiago de Surco, Perú Paysafe A tiempo completo

    Date: 26 Dec 2025Location: Lima, PE, 15023Company: PaysafeUbicación: Modalidad híbrida (teletrabajo + 3 días a la semana en nuestra oficina)ACERCA DE PAYSAFEPaysafe es una plataforma de pagos líder con una amplia trayectoria al servicio de comercios y consumidores en el sector del entretenimiento a nivel mundial. Su principal objetivo es facilitar la...

  • Customer Success Semi Sr

    hace 3 días

    Santiago de Surco, Perú CIAL Dun & Bradstreet A tiempo completo

    **Why work with us** We are a fast-growing company that is revolutionizing the world of data in Latin America! CIAL Dun & Bradstreet is the leading provider of business decisioning solutions and commercial data across Latin America and the Caribbean. Our solutions are designed to transform how businesses manage risk and make critical decisions about the...

  • Cx Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Paysafe A tiempo completo

    **Acerca de Paysafe** Para acelerar nuestro crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de **un(a) CX Call Center Agent.** **Posición para trabajar híbrido en Lima, Perú.** **MISIÓN**: Contribuir con el éxito del Equipo de Customer Experience a partir de gestionar adecuada y permanentemente el contacto telefónico con nuestros clientes, brindando un...