Supervisor Contact Center

hace 6 días

Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completo

Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa.

Es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de **Supervisor de Contact Center para Ventas.**

**Requisitos**:

- Profesional técnico de las carreras de Administración, Comunicaciones o afines
- Disponibilidad para laborar en el distrito de Surco en horarios rotativos, descanso (sábado o domingo)
- Experiência previa de al menos 2 años en posiciones similares.
- Experiência y/o orientación comercial de captación de clientes, no atención cliente (indispensable)
- Inglés intermedio (deseable)
- Nível intermedio de Excel, tablas dinámicas, fórmulas, - Power Point - Conocimiento Access.
- Planificado, organizado y con alta capacidad de comunicación.
- Agresividad comercial y experiência en desarrollo de equipos
- Acostumbrado a trabajar bajo presión, orientación a resultados y tolerante a la frustración
- Capacidad de análisis, base de datos
- Debe transmitir mucho entusiasmo, ser motivador y optimista.

**FUNCIONES**:

- Supervisar la campaña de ventas y el equipo de trabajo a su cargo.
- Analizar reportes de indicadores de gestión de la campaña, determinar planes y acciones de mejora.
- Dar seguimiento, distribución y mejoras de la base de datos asignada.
- Ser el responsable de la selección y captación de nuevos operadores.
- Gestionar y auditar las llamadas del equipo de ventas, en base a objetivos estableciendo planes de mejora.
- Realizar el seguimiento de los Indicadores de Gestión.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos.
- Gestionar un equipo entre 10 a 14 personas.
- Mantener una actitud motivadora en todo momento, ser entusiasta, positivo, comunicativo y orientado hacia el trabajo en equipo.

**OFRECEMOS**:

- Ingreso a Planilla.
- Tarjeta de alimentación.
- Contrato Indeterminado
- Eps cubierta al 80%
- Agradable Ambiente Laboral.

VAMOS QUÉ ESPERAS SER PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO DE VERISURE

“Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora.”

  • Jefe(a) Contact Center

    hace 4 días

    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    Funciones: - Coordinar el curso de inducción al Contact Center y velar porque el contenido esté alineado a las necesidades del negocio. - Desarrollar al equipo de supervisores que le reportan, tanto en las mejores prácticas de experiência del cliente como en técnicas de venta contextual. - Impulsar la atención de consultas, pedidos y reclamos por...

  • Formador Ventas

    hace 2 semanas

    San Martín de Porres, Lima, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completo

    Somos, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de Supervisor/Formador/BackOffice Call Center para portabilidad España. ¡Ven y únete al mejor equipo! ATENCION: TRABAJO 100% PRESENCIAL. **Requisitos**: - Experiência mínima 1 año reciente como supervisor de ventas en portabilidades. -...

  • Analista de Calidad de Contact Center

    hace 7 días

    Lima, Perú Overall Business S.A. A tiempo completo

    ¡Si te apasiona el análisis, la mejora continua y la experiencia del cliente, esta es tu oportunidad! En Overall , estamos en búsqueda de un(a) Analista de Calidad de Contact Center para unirse a nuestro equipo corporativo y trabajar con Claro. Buscamos personas comprometidas, orientadas a resultados y con ganas de seguir creciendo profesionalmente....

  • Analista de Calidad de Contact Center

    hace 4 días

    Lima, Perú Overall Business S.A. A tiempo completo S/.120,000 - S/.180,000 al año

    Si te apasiona el análisis, la mejora continua y la experiencia del cliente, esta es tu oportunidad En Overall , estamos en búsqueda de un(a) Analista de Calidad de Contact Center para unirse a nuestro equipo corporativo y trabajar con Claro. Buscamos personas comprometidas, orientadas a resultados y con ganas de seguir creciendo profesionalmente. ¿Qué...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completo

    Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les...

  • Líder de Contact Center

    hace 6 días

    Lima, Perú LA PROTECTORA CORREDORES DE SEGUROS S.A. A tiempo completo S/.15,000 - S/.30,000 al año

    Somos una empresa líder en el rubro y nos encontramos en búsqueda de un Coordinadora de Contact Center ¿Qué buscamos? Técnico o universitario en carreras como Administración, Comunicación u otras afines. Mínimo 2 años como supervisor o coordinación de call center de preferencia en empresas de salud, seguros o servicios médicos. Manejo de sistemas...

  • Supervisor de Contact Center Externo

    hace 2 semanas

    Lima, Perú DINERS CLUB PERU S.A A tiempo completo

    Diners Club Perú, es una empresa adquirente y emisora de tarjetas de crédito para personas y empresas que se caracteriza por el prestigio, exclusividad y la excelencia de sus servicios financieros, cuenta con 50 años de experiencia en el Perú, y es una de las de mayor prestigio a nivel internacional. Misión: Supervisar el servicio brindado del Contact...

  • Supervisor de Contact Center Externo

    hace 6 días

    Lima, Perú DINERS CLUB PERU S.A A tiempo completo S/.12,850 - S/.17,700 al año

    Diners Club Perú, es una empresa adquirente y emisora de tarjetas de crédito para personas y empresas que se caracteriza por el prestigio, exclusividad y la excelencia de sus servicios financieros, cuenta con 50 años de experiencia en el Perú, y es una de las de mayor prestigio a nivel internacional. Misión: Supervisar el servicio brindado del Contact...

  • Jefe(a) de Contact Center

    hace 1 semana

    Lima, Perú Medicis Centro Médico A tiempo completo

    **Ubicación** Av. Javier Prado Oeste 304 **Trabajo** Tiempo Completo **Salario** 2000 **Sobre el aviso**: Publicado: Hace 1 día **Salario**: S/. 2000 **Localización**: Lima **Descripción**: Se busca Jefe para Call Center para Centro Médico. **Requisitos**: - Egresado en Administración y/o carreras afines. - Contar con experiência en el...

  • Asesor de Atención Call Center con o Sin

    hace 2 días

    San Martín de Porres, Lima, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    En **DAVA CONTACT CENTER** contamos con una experiência de 5 años en el sector, donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión. REQUERIMOS: Asesor de Atención al Cliente Call Center...