Analista de Atención Al Usuario

hace 1 semana

Lima, Perú Claro Perú A tiempo completo

Hacer seguimiento a los objetivos, indicadores y operativa de la campaña de forma diaria (TME, TMG, dimensionado, Nível de servicio y NPS). Asegurar la calidad de atención al cliente (NPS) a través de encuestas de satisfacción, calibraciones, capacitaciones, monitoreos y exámenes. Realizar auditoría mediante el uso de herramientas digitales: Livechat, Qualtrics, S1 Gateway. Asegurar la solución oportuna de inquietudes del cliente, brindándole una experiência satisfactoria. Realizar las coordinaciones con el BPO respecto a que se cumpla con el perfil de selección requerido para las campañas digitales.

Somos Claro Perú, formamos parte del grupo América Móvil, líderes en servicios de Telecomunicaciones en América Latina. Contamos con un excelente conocimiento del sector, una sólida estructura, tecnología de primer nível y gran equipo humano.

**Requisitos**:
Profesional en Ingenieria Industrial, Marketing, Administración o afines Estudios complementarios en Experiência del Usuario, Medios Digitales Experiência indispensable en Atención al cliente en medios digitales o canales de autoatención Enfoque en el servicio, tecnología, soluciones y experiência del usuario

  • Asistente de Atención Al Usuario

    hace 1 semana

    Lima, Perú Agrobanco A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Agrobanco es el principal instrumento de apoyo financiero del Estado, cuyo objetivo fundamental es promover y facilitar el otorgamiento de créditos a los pequeños productores agropecuarios del Perú. - Está enfocado en la inclusión financiera de los pequeños productores agropecuarios, de manera individual y/o asociada. -...

  • Analista de Atención Al Usuario

    hace 1 semana

    Lima, Perú Agrobanco A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: Agrobanco es el principal instrumento de apoyo financiero del Estado, cuyo objetivo fundamental es promover y facilitar el otorgamiento de créditos a los pequeños productores agropecuarios del Perú. - Está enfocado en la inclusión financiera de los pequeños productores agropecuarios, de manera individual y/o asociada. -...

  • Asistente de Atención al Usuario

    hace 2 semanas

    Lima, Provincia de Lima, Perú UNIVERSIDAD DEL PACIFICO A tiempo completo

    La Universidad del Pacífico se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente de Atención al Usuario , que cumpla con el siguiente perfil: Funciones: Brindar información integral y atender solicitudes académicas o administrativas con celeridad de usuarios internos y externos, en forma presencial, correo electrónico, chat, vía telefónica y otros....

  • Asistente de Plataforma de atención al usuario

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CLINICA SAN MARCOS A tiempo completo

    Importante empresa de salud se encuentra en búsqueda de Asistente de PAUS con experiencia en el rubro de salud. REQUISITOS: - Técnico o Titulado Administración, Hotelería, Comunicación o Carreras afines. - Experiencia de 1 año en puestos similares - Conocimiento de Office a nivel Intermedio. - Conocimiento de normativas de salud y atención al...

  • Asistente de Atención Al Usuario

    hace 6 días

    Lima, Perú Cooperativa de Servicios Múltiples Alas Peruanas - ALASPE A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos para que formen parte de nuestra organización. Si te apasiona trabajar en Atención al Cliente, esta es la oportunidad que estabas esperando: **Requisitos**: Egresado(a) de la carrera de Psicología, Asistencia Social, Administración, Contabilidad o afines. Un año de experiência desempeñando funciones...

  • Gestor de Servicio Al Usuario

    hace 3 días

    Lima, Perú BIENESTAR PRIMERO BIP SAS A tiempo completo

    El propósito del cargo es brindar atención oportuna y de calidad a los usuarios y clientes de la compañía a través de los diferentes canales de comunicación, garantizando una adecuada gestión de solicitudes, asistencias y seguimientos, y contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los estándares de servicio...

  • Diseñador de Experiencia de Usuario

    hace 3 días

    Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un **Diseñador de Experiência de Usuario (UX)** con habilidades para sumarse al equipo de marketing. Si eres creativo, apasionado y tienes experiência, ¡queremos conocerte! ¡Envíanos tu CV y sé parte de nuestro equipo de talentosos profesionales! Requisitos de un Diseñador UX: **Formación Académica**: -...

  • Gestor de Servicio al Usuario

    hace 1 día

    Lima, Perú AG ASISTENCIAS IPS A tiempo completo

    El propósito del cargo es brindar atención oportuna y de calidad a los usuarios y clientes de la compañía a través de los diferentes canales de comunicación, garantizando una adecuada gestión de solicitudes, asistencias y seguimientos, y contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los estándares de servicio...

  • Customer Service en Inglés

    hace 1 semana

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Auxiliar de Soporte a Usuarios de Plataformas

    hace 7 días

    Lima, Perú Reach HR A tiempo completo

    **Funciones**: - Atención de consultas y soporte a los usuarios (nível 1 y 2) en temas técnicos. - Atención de requerimientos de informes individuales de las plataformas virtuales de evaluación. **Requisitos**: - Profesional técnico o universitario en Computación, Informática, Ing. Sistemas u otros afines - Experiência de 2 años cumpliendo...